O mercado de segunda mão luta com bens potencialmente saqueados

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A loja da Louis Vuitton em Soho, Nova York, fechou durante a crise da Covid-19 em abril.

Foto: Spencer Platt / Getty Images

No final de maio, quando as tensões em torno das mortes de George Floyd e Breonna Taylor nas mãos da polícia e a raiva em todo o país sobre a brutalidade policial contra a comunidade negra cresceu, os protestos explodiram em todo o país. Alguns se agravaram em casos de danos a propriedades e saques, o que também abriu um debate sobre o papel que o saque desempenha nos protestos, se houver.

No GQ, Rachel Tashjian detalhou como as marcas responderam e como o consumismo em si alimenta o ato de saque. No O Atlantico, Olga Khazan apresenta que enquanto alguns argumentam que os saqueadores operam completamente separados dos manifestantes pacíficos ou são oportunistas em busca da cobertura fornecida por protestos em grande escala, há outros que dizem que descartar atos de pilhagem é negar que comunidades feridas estão tentando recuperar poder no entanto eles podem por meio de protestos e tumultos, e essa destruição de propriedade é muitas vezes uma ferramenta valiosa para expressar descontentamento.

Não importa como você se sinta em relação ao saque, um fato permanece: muitos produtos de luxo estão fluindo agora pelos mercados cinza. E com o mercado de revenda cresce a cada dia, há mais pontos de venda de itens de segunda mão do que nunca.

Hope-Noelle Davenport, fundadora do site de revenda HauteTrader, não acha que empresas como a dela devam lucrar com mercadorias saqueadas durante protestos. É por isso que ela está lançando o #BloodFashionChallenge nas redes sociais, no qual ela pergunta a seus concorrentes - pensem Poshmark, eBay, ThredUp, Coletivo Vestiaire, Rebag, Fashionphile, The RealReal, Depop - apoiá-la para "interceptar tentativas de saqueadores de vender ou trocar mercadorias roubadas em mercados online legítimos".

“Do ponto de vista prático, haverá uma disponibilidade para muito lucro. Deve haver um momento em que você desista do lucro e coloque a humanidade em primeiro lugar ", explica ela. "É simplesmente errado para mim, o que está acontecendo com esses itens; o que essas empresas estão fazendo para se posicionar contra as pessoas que aproveitaram totalmente o valor dos protestos e o significado por trás deles, as desigualdades que tudo isso representa é excelente? Não adianta nada se estamos colocando lucro sobre a humanidade. "

Até agora, algumas empresas responderam garantindo que permanecerão vigilantes contra bens roubados de qualquer tipo, embora nenhuma tenha usado a hashtag #BloodFashionChallenge emitida por Davenport; dois deles - The RealReal e Rebag - tiveram produtos saqueados de seus próprios locais de tijolo e argamassa.

Por meio de um representante, The RealReal explicou: "Estamos aplicando um escrutínio extra às remessas de estilos que estão atualmente disponíveis nas lojas. Como sempre, continuaremos a trabalhar em estreita colaboração com as autoridades locais e federais para prevenir o tráfico de bens roubados. Por meio do LeadsOnline (o maior serviço de investigação online do país), damos aos departamentos de polícia em todo o país visibilidade total de nossos inventário, incluindo detalhes como números de série, fotos e dados e localização de remessa que podem ajudar a prevenir a venda de itens roubados bens."

A Rebag, por sua vez, enviou à Fashionista a seguinte declaração: “A Rebag está sempre empenhada em garantir uma experiência de compra segura para todos os clientes. Temos vários níveis de revisão para evitar qualquer atividade ilegal. Estamos monitorando de perto nossa plataforma para evitar que inventário roubado ou suspeito seja vendido em qualquer local da Rebag ou online. ” 

Outros revendedores estão sendo pró-ativos quanto ao saque. O Fashionphile alcançou as marcas que eles vendem, lojas de departamentos e até mesmo concorrentes que haviam sido saqueados, pedindo listas de itens que haviam sido roubados. “Em primeiro lugar, não queremos comprar o produto”, explica a fundadora Sarah Davis. “Tentamos agir de forma proativa para implementar as coisas do nosso lado; contanto que [saqueadores] sejam pagos, eles têm motivação para continuar. "

Todos os maiores participantes do mercado estabeleceram protocolo para a eliminação de bens roubados, seja usando o banco de dados LeadsOnline mencionado ou trabalhando com as autoridades locais. (Em Nova York e na Califórnia, os revendedores são obrigados a seguir as mesmas leis das casas de penhores quando se trata de registrar mercadorias.) Davenport diz que sua equipe de tecnologia já possui algoritmos extraídos de seu conjunto de dados para detectar listagens de itens que potencialmente foram roubado.

“As pessoas seguem padrões”, diz ela. "Quando uma pessoa nova chega a este mercado com itens que são totalmente identificáveis ​​como novos na loja - porque é isso, eles vão anunciar para obter o melhor retorno do seu dinheiro, então eles vão deixar a pessoa saber que é novo - haverá certos aspectos da listagem que irão sinalizar atenção."

Fashionphile também, tem tecnologia em vigor para identificar esse comportamento, mesmo para quem tenta criar várias contas. Ele não aceita múltiplos do mesmo item do mesmo vendedor - por que uma pessoa teria três novos, sacos idênticos da Celine, por exemplo - e exige recibos de itens novos ou peças que ainda estão em lojas.

O problema, Davis esclarece, é que a papelada falsificada se tornou ainda mais verossímil do que as sacolas falsificadas, em alguns casos, o que o torna um sistema imperfeito. O problema é que não existe um banco de dados centralizado para registrar produtos de luxo. Davis compara com os números VIN usados ​​pela indústria automobilística: "A CarMax não está comprando carros roubados, porque se eles usarem o número VIN e for roubado, eles não vão aceitar", explica ela. O mesmo se aplica à tecnologia; os números de série usados ​​por empresas como a Apple tornam os bens roubados funcionalmente inúteis. Embora empresas como Chanel e Cartier atribuam números de série internos, a maioria das empresas não os usa de forma alguma, o que significa que, uma vez que esses produtos saem das lojas, não há como rastrear o que acontece com eles.

Claro, os revendedores ficam com uma grande fatia das vendas - algo em torno de 20% a 40%, dependendo do item, do valor e do varejista. E ser pago por esses itens nos maiores mercados de segunda mão deixa um rastro de papel. Davis acredita que é muito mais provável que esses produtos sejam vendidos em lugares sem muita supervisão, como o Facebook Marketplace ou por meio de DMs do Instagram. Ela diz que o Fashionphile recebeu capturas de tela de itens listados no Instagram Stories, um modo virtualmente indetectável de mover o produto sem comissão tarifas.

"A realidade é que você pode colocar tudo no eBay ou no Instagram, onde não é rastreável e você não está perdendo 30%, francamente, não estamos vendo um influxo em massa dessas coisas, mas garanto que está sendo vendido em todas essas plataformas, "Davis diz. "Se você nos vende uma bolsa Chanel, está deixando sua impressão digital e uma identidade do governo. Você vai fazer isso com um produto roubado? Não!"

No final do dia, aqueles que saqueavam bens de luxo estavam se rebelando contra um sistema de consumismo e, como estilista Law Roach coloque na Página Seis, "uma hierarquia, para as pessoas que me fizeram sentir como, 'Você não pertence aqui'." Era mais sobre o que esses bens representam do que um potencial de pagamento.

Mas, para Davenport, isso não significa que sites como o dela possam lucrar ainda mais com isso.

“Este é um apelo à ação, não apenas para o mundo, mas para as empresas”, diz ela. “Muitos consumidores querem ver as empresas que apoiam e seguem fazer mais do que um apagão Black Lives Matter; como você realmente está defendendo isso e o que está fazendo? " 

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