Lululemon precisa de mais clientes para se tornar o negócio de $ 4 bilhões que planeja em 2020, abrir mais lojas e lançar leggings mais inovadoras não será o suficiente para obtê-las. Então, na tarde de quarta-feira, após um relatório forte (mas não meteórico) do quarto trimestre e do ano fiscal de 2016 resultados de ganhos, os executivos da empresa anunciaram alguns planos para impulsionar esse cliente aquisição. A maior novidade? Pela primeira vez, a marca lançará uma campanha publicitária global completa e, embora não revele muitos detalhes, parece significativo.
O CEO Laurent Potdevin disse durante a teleconferência de resultados que, embora a empresa tenha obtido sucesso com sua abordagem "de base" (incluindo construindo uma vasta rede de influenciadores) para o marketing, ainda não havia encontrado uma forma forte de "amplificar" sua própria voz e comunicar ao mundo o que a Lululemon representa como marca. "À medida que crescemos como uma marca global, isso se torna extremamente importante", disse ele. A empresa fez parceria com uma agência de criação sem nome que é "uma das líderes mundiais em edição e construção de conteúdo para a geração Y". Sim, como todo mundo, está indo atrás daqueles Millennials. Se uma Instagirl ou filha de celebridade está envolvida, teremos que esperar até meados de maio, quando vai cair, para descobrir. A distribuição também é desconhecida, mas Potdevin disse que estará de acordo com a forma como a geração do milênio normalmente absorve conteúdo.
Embora a Lululemon possa precisar de mais clientes, não parece estar caindo em desgraça com os que já tem. No quarto trimestre, que incluiu uma temporada de férias bem-sucedida, a receita líquida aumentou 12%, para US $ 789,9 milhões. Para o ano, o aumento foi de 14%, para US $ 2,3 bilhões. As vendas comparáveis, ou seja, aquelas em lojas abertas há pelo menos um ano, aumentaram 8% e 6%, respectivamente. Mais significativamente, em 2016, a empresa voltou a apresentar um crescimento positivo da receita operacional pela primeira vez em três anos. Como no trimestre anterior, as leggings continuaram sendo uma categoria líder, enquanto os sutiãs esportivos continuaram a ser a nova fonte de renda da empresa. Para isso, a empresa planeja lançar novos estilos de sutiã esportivo no próximo ano. O crescimento na categoria masculina também foi forte, disse Potdevin.
A empresa também impulsionou sua expansão para a Europa e Ásia, abrindo novas lojas em Londres e China (onde a próxima campanha provavelmente será fortemente direcionada para aumentar o conhecimento da marca naqueles regiões).
Dito isso, os executivos alertaram que as vendas estão "começando devagar" até agora no primeiro trimestre de 2017 - não é um bom sinal - que eles estão culpando pela falta de opções de cores do produto, o que eles planejam correto. Eles prometeram um aumento nos trimestres subsequentes, graças às iniciativas acima mencionadas, bem como produtos novos e inovadores, novos contratações de merchandising para tornar o produto mais atraente, melhorias no omnicanal e coleções promissoras de roupas e acessórios definidas para cair neste outono.
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