Foto: Clare V.
Empresa:Clare V.
Cargo: Chaveiro
Departamento: Retalho
Supervisor: Gerente de loja
O titular da chave é um funcionário fundamental para manter um bom atendimento ao cliente. Um titular da chave é responsável por atender os clientes e registrar com precisão todas as vendas, bem como auxiliar com responsabilidades de merchandising, como estoque, preços e manter a loja organizada, limpa e organizado. O Key Holder apóia a operação de um negócio lucrativo por meio de uma supervisão bem-sucedida do local de trabalho e é capaz de abrir e fechar responsabilidades de oficina. O detentor da chave se reporta ao gerente da loja.
Deveres / responsabilidades específicas:
Atendimento ao Cliente
- Capacidade de atender a clientela e entender as necessidades dos clientes
- Ser capaz de conduzir negócios reagindo às necessidades e desejos dos clientes
- Sempre age no melhor interesse do cliente
- Mantém uma lista de clientes e uma lista de espera eficazes
- Forte senso de conhecimento do produto e capaz de vender sugestivamente
Semanalmente
- Capacidade de pensar criativamente nos negócios e buscar oportunidades de vendas
- Capacidade de comunicação eficaz com o gerente da loja
- Fornece feedback construtivo para a gestão da loja
- Responde bem ao feedback da gerência e segue as diretrizes
- Compreende a comunidade envolvente e sugere ideias
- Capaz de identificar um problema e relatá-lo adequadamente
- Chega a tempo e está pronto para andar
- Participa de reuniões de loja e reuniões de gestão
- Auxiliar na pesquisa de marcas para contribuir com o conhecimento do produto
- Auxilia na marcação de novos produtos
- Reabastecendo o que foi vendido
- Presença profissional de telefone ao ligar para clientes
- Mantém uma loja visualmente atraente que é limpa, limpa e organizada
- Responde prontamente aos e-mails da gerência
- Capaz de receber e processar pedidos de fornecedores e fax em papelada
- Capaz de lidar com transferências e devolução aos fornecedores
- Lida com RTVs na loja, danos, etc. quando necessário
- Capaz de abrir e fechar uma loja
- Lida com depósitos bancários semanais quando na loja sozinho
Em geral
- Compreensão da concorrência de varejo circundante
- Reside por Clare V. políticas e procedimentos
- Prioriza a carga de trabalho para maximizar a eficiência e minimizar o impacto na experiência do cliente
- Busque soluções criativas para desafios
- Mantém um ambiente de trabalho saudável
Qualificações / habilidades
- Diploma de ensino médio ou combinação equivalente de educação e experiência profissional suficiente
- Mais de 2 anos de experiência em varejo ou relacionável
- Fortes habilidades verbais e escritas
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz
- Olho forte para a moda
- Capacidade de executar técnicas de venda eficazes para conseguir vendas e repetir negócios
- Conhecimentos básicos de informática
- Requisitos físicos: levantar / carregar / mover 40 libras. mínimo incluindo acessórios e produto
- Capacidade de trabalhar em um horário flexível, incluindo feriados, pernoites, fins de semana
- Capacidade de abrir e fechar uma loja
- Capaz de viajar para outras lojas dentro do mercado / região
Para se inscrever: Por favor, envie seu currículo para Casey Sperry em [email protected], linha de assunto Chaveiro.