Glossier foi atingido por uma ação judicial

Mais brilhanteos negócios da empresa estão se expandindo rapidamente, mais recentemente canalizando um rodada impressionante de financiamento em direção à abertura um posto avançado de varejo em Los Angeles e lançando um novo rímel com muito alarde, entre outros esforços de crescimento. Mas esse crescimento não ocorre sem problemas ocasionais.

Em primeiro lugar, a marca de beleza voltada para o milênio encontrou uma pequena confusão ao comercializar por engano seu novo rímel como vegano produto, apenas para emitir um pedido de desculpas e reembolsar os clientes horas depois, porque esse não era, de fato, o caso (a fórmula contém cera de abelha). Então, em 10 de maio, foi atingido por um revés ainda mais polêmico: uma demandante chamada Kathleen Sypert entrou com o processo uma ação civil afirmando que Glossier violou seus direitos civis, especificamente aqueles descritos na Lei dos Americanos com Deficiências.

Arquivado em Nova York, onde a Glossier está sediada, a potencialmente ação coletiva está sendo movida por Sypert, que é deficiente visual, em seu nome "e de todos os outros em situação semelhante". o

reclamação afirma que o "site da Glossier não é igualmente acessível para consumidores cegos e deficientes visuais" e afirma que Sypert foi negado o acesso aos "bens e serviços" da empresa devido a "múltiplas barreiras de acesso" ao tentar fazer compras no local. Sypert está buscando uma injunção permanente para "causar uma mudança nas políticas e práticas corporativas [do Glossier] e procedimentos para que [seu] site se torne e permaneça acessível a cegos e deficientes visuais consumidores. "

A Sypert espera que o processo leve a Glossier a incorporar um software de leitura de tela - que atualmente não é compatível com seu site - na experiência de compra online. E a marca de beleza não é a única varejista que enfrenta esse problema. A própria Sypert apresentou queixas oficiais semelhantes contra uma série de empresas, incluindo a Beecher's Handmade Cheese e a Allsaints.

Glossier não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Fashionista.

H / T Racked.

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