Zrzut ekranu: Barneyswarehouse.com
Przez ponad 30 lat dwuroczna wyprzedaż magazynu Barneys w Chelsea była przedmiotem legend zakupów. Narysowali linie, które owinęły się wokół bloku na długo przed Supreme i Kanye West. Wśród znanych nowojorczyków było to jak spotkanie towarzyskie na koniec lata, z niezliczonymi rozmowami na temat nie czy zamierzałeś iść, ale co kupiłeś i za ile. Ale w pewnym momencie Barneys musiał iść z duchem czasu i w 2013 roku to przeniósł koncepcję magazynu online, oficjalnie likwidując zeszłoroczną wersję wyprzedaży; choć prowadzi 10 stałych sklepów magazynowych w całym kraju, głównie w centrach wyprzedażowych, takich jak Woodbury Commons w Nowym Jorku.
Decyzja Barneys o ustanowieniu magazynu na stałe i nadaniu mu internetowego domu ma sens: inne domy towarowe Saks Piąta Aleja oraz Niskie ceny firmy Nordstrom stale wyprzedza swoich pełnocenowych odpowiedników pod względem wzrostu, podczas gdy Outnet był dobrodziejstwem dla działalności Net-a-Porter. Lord i Taylor oraz
Macy od niedawna również uruchomiły sklepy z obniżoną ceną. Dodatkowo, dla Barneys, otworzyła swoją potencjalną bazę klientów po obniżonej cenie poza Nowym Jorkiem. Nadal, Barneyswarehouse.com, ze swoją nowojorską historią, zawsze wydawał się nieco bardziej wzniosły i poufny niż jego konkurenci, a Barneys chce, aby tak pozostało – w granicach rozsądku.Aż do tego tygodnia strona nie przyjmowała zwrotów – polityka, która nawiązywała do jej efemerycznej spuścizny tradycyjnej. Oczywiście nostalgia nie zawsze jest dobra dla biznesu i od tej środy zwroty są akceptowane za opłatą 9,95 USD, z wyjątkiem odzieży zakupionej w wyprzedaży i wszystkich strojów kąpielowych (więcej informacji tutaj). Sklepy magazynowe również przyjmują zwroty.
„Barneys Warehouse ma oczywiście bogatą spuściznę i jest to coś, z czego jesteśmy dumni jako część naszej marką, która moim zdaniem bardzo różni się od większości stron z obniżoną ceną”, Matt Woolsey, wiceprezes Barneys ds. cyfrowych, powiedział Fashionistka przez telefon w czwartek. „Ostateczna wyprzedaż zawsze była częścią spuścizny Barneys, sięgającej początków Chelsea; Ponieważ ta firma rozwinęła się w Internecie, postrzegamy zwroty jako okazję do poprawy doświadczenia”. zwrócił uwagę, że Warehouse jest „jedną z niewielu stron z obniżoną ceną, która już oferuje bezpłatną wysyłkę bez konieczności minimum."
Nie dzieląc się dokładnym podziałem dla każdej firmy, Woolsey powiedziała, że „cały biznes online Barneysa rozrósł się tak szybko i Magazyn jest ważną częścią tego”, zauważając, że sprzedaż e-commerce wzrosła „znacznie” w ciągu ostatnich czterech lat. Witryna Barneys w pełnej cenie stanowi zdecydowaną większość wzrostu i sprzedaży. (Według Biznes mody, Barneys jest obecnie rentowny i przyniósł w zeszłym roku szacunkowy 900 milionów dolarów przychodu, z czego 9 procent przypada na z magazynu.) Chociaż nie byłoby naciąganiem spekulować, że magazyn może zacząć nadrabiać zaległości teraz, gdy zwroty są przyjęty. Pomyśl o tym: Czy kupiłabyś sukienkę Proenza Schouler (nawet z 50-procentową zniżką) przez Internet, gdybyś wiedziała, że nie możesz jej zwrócić, jeśli nie będzie pasować? „Zdobędziemy wielu nowych klientów”, powiedziała Woolsey z przekonaniem, „więc myślę, że zdobędziemy dużo nowe spojrzenie na ten program i myślenie o tym, jak możemy dalej się rozwijać i rosnąć Magazyn."
Innym sposobem ewolucji magazynu jest sposób, w jaki pozyskuje zapasy: podczas gdy jego wybór markowych ubrań i akcesoriów składał się wyłącznie z overstock ze sklepów Barneys i Barneys.com, Woolsey potwierdził, że coraz częściej kupują bezpośrednio od marek w celu dostarczania nowych towarów więcej często. „Teraz [że] oferujemy zwroty, myślę, że zobaczysz jeszcze większą prędkość na stronie” – powiedział Woolsey.
Chociaż wciąż tęsknimy za wyprzedażami IRL, spragnieni nostalgii za Barneyem mogą wycofać się do nowego centrum Lokalizacja w Nowym Jorku, która została otwarta w lutym w Chelsea — dokładnie tam, gdzie pierwszy w historii Barneys otworzył 93 lata temu.
Chcesz najpierw zapoznać się z najnowszymi wiadomościami z branży modowej? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.