2018 był rokiem, w którym odsprzedaż weszła do głównego nurtu

Minęło wiele długich 12 miesięcy i zanim zakończymy rok 2018 do krawężnika, spoglądamy wstecz na wszystkie najbardziej pamiętne, zmieniające zasady gry rzeczy związane z modą i urodą, które spadły. Podążaj za nami, gdy spojrzymy wstecz na Podsumowanie roku.

Jeden z tematów, które z przyjemnością informujemy zdominowała rozmowę o modzie w 2018 roku był zrównoważony rozwój: od Burberry spala nadmiar zapasów do mnóstwo luksusowych marek zakazujących futer dla marek takich jak Reformation i Everlane, które stają się bardziej przejrzyste i głośne na temat cyrkularności, wiele nagłówków i czynników zbiegło się aby pomóc konsumentom stać się znacznie bardziej świadomym szkód, jakie konsumpcja mody wyrządza planecie, oraz dostępnych metod ograniczania to.

To nie przypadek, że rok 2018 był również wielkim rokiem dla witryn odsprzedaży, takich jak Rzeczywistość, Thredup, Rebag, Depop i Vestiaire, jak również te w męskiej przestrzeni sneakersów/streetwear, takie jak Grailed i StockX

. A dzięki subtelnym różnicom w ich modelach biznesowych wszyscy byli w stanie konkurować ze sobą, pozostając na swoich wyjątkowych ścieżkach.

To był rok odsprzedaży ma wyprzedzić szybką modę w ciągu dekady. Stopniowo rozmowa wokół cyrkularności stało się normalne — prawie wszechobecne — wymazanie dużej części napiętnowania przesyłki, które mogło mieć zaledwie kilka lat temu. W międzyczasie, ponieważ coraz więcej marek wykorzystywało szum i niedobór do sprzedaży swoich towarów, coraz więcej konsumentów znalazło możliwości odsprzedaży. Innymi słowy, był to rok, w którym odsprzedaż weszła do głównego nurtu.

Po latach spędzonych zebranie milionów (i milionów) dolarów w venture capital i pozyskując sprzedawców i kupujących, te cyfrowe firmy spędziły ostatni rok dobrze wykorzystując te pieniądze.

RealReal, na przykład, otworzył tego lata przestrzeń o powierzchni 12 000 stóp kwadratowych na Melrose Avenue w Los Angeles, aby uzupełnić swoją lokalizację w Nowym Jorku. „Zauważyliśmy, że doświadczenie w sklepie przyciągnęło ogromną publiczność ludzi, którzy nigdy wcześniej nie wysyłali zamówień” – mówi Rati Levesque, główny handlowiec firmy. „Udowodniono, że jest to doskonały sposób dla tych, którzy nie czują się całkiem komfortowo podczas zakupów online w poszukiwaniu przedmiotów o wyższej wartości, aby wejść, dotknąć i poczuć produkt, wypróbować go i zaangażować się w niego naszej firmy ekspertów w osobistym, indywidualnym otoczeniu”. Dzięki eleganckiemu, przestronnemu układowi i kawiarni w sklepie, lokalizacja w Melrose przypomina bardziej luksusowy dom towarowy niż sklep konsygnacyjny i wydaje się, że jest to duża część tego, w jaki sposób firmy te odróżniają swoje koncepty tradycyjne od sklepów używanych, które istniały we wszystkich miastach przez dekady.

„Częścią tego, co staramy się zrobić, jest usunięcie kurzu lub negatywnych uprzedzeń z branży odsprzedaży”, mówi Charles Gorra, założyciel i dyrektor generalny Rebag, sprzedawca luksusowych torebek, który rozpoczął działalność online, ale w zeszłym roku otworzył pięć sklepów — trzy w Nowym Jorku i dwa w Los Angeles; jeden z nich znajduje się w głównym pasażu handlowym Melrose Place, w sąsiedztwie takich marek jak The Row, Oscar de la Renta i Isabel Marant, w miejscu dawniej zajmowanym przez Anyę Hindmarch. Mówi, że wielu klientów przychodzi i nawet nie zdaje sobie sprawy, że wszystkie zapasy są używane, ponieważ sklep jest sprzedawany jak butik z najwyższej półki.

„Wielkim celem przy otwieraniu sklepów było usunięcie stygmatyzacji z oszczędności w Internecie i ponowne wymyślenie sklepu z używanymi rzeczami” – wtóruje Sam Blumenthal, menedżer ds. marketingu i komunikacji w Thredup. W międzyczasie zaprezentowano Depop, który nie ma modelu wysyłki, a zamiast tego pozwala użytkownikom sprzedawać przedmioty bezpośrednio między sobą za pośrednictwem aplikacji zupełnie inne (i przyjazne dla pokolenia Z) podejście do cegieł i zapraw: Jej lokalizacje w Nowym Jorku i Los Angeles pełnią funkcję miejsc spotkań społeczności, w których odbywają się wydarzenia, seminaria i usługi. Trzy dni w tygodniu przestrzeń LA działa jako kreatywne studio, w którym użytkownicy mogą rezerwować sesje zdjęciowe do swoich sklepów.

Oprócz otwierania fizycznych lokalizacji dużym impulsem dla wielu z tych firm była współpraca marek. Podczas gdy marki, szczególnie te w przestrzeni luksusowej, były raczej odporne na ideę odsprzedaży (ponieważ nie uzyskują żadnych zysków, gdy jeden z ich przedmiotów zostanie sprzedany w The RealReal), zaczęli się rozgrzewać do tego pomysłu w 2018. Po części dzięki pionierce zrównoważonego rozwoju Stelli McCartney: Pod koniec 2017 r. w jednym z nich wiele wysiłków, aby odzież nie trafiała na wysypiska śmieci, stała się pierwszą dużą zwolenniczką odsprzedaży w przestrzeni luksusowej dzięki współpracy z The RealReal aby zachęcić swoich klientów do odsprzedaży jej projektów, gdy skończą je nosić, dając im w zamian 100 dolarów kredytu w jej sklepach. W 2018 roku ich partnerstwo naprawdę nabrało kształtu i opłaciło się. Liczba nadawców produktów Stella McCartney firmy RealReal wzrosła w tym roku o 65 procent, podczas gdy liczba wysłanych przedmiotów Stella McCartney wzrosła o 74 procent. Obie marki ogłosiły niedawno, że partnerstwo potrwa do 2019 roku.

„Przejście od zmniejszenia negatywnego wpływu na środowisko do wywierania pozytywnego wpływu wymaga od nas wszystkich zmian nasz sposób myślenia i rozwiązania, które sprawią, że moda będzie obiegowa i wyeliminują marnotrawstwo” – powiedział McCartney w oświadczenie. „Partnerstwo z The RealReal stworzyło dla naszych klientów łatwe i skuteczne rozwiązanie umożliwiające udział w gospodarce o obiegu zamkniętym”.

Na bardziej dostępnym końcu spektrum marek Thredup nawiązał podobne partnerstwa z Reformacja oraz Kujana w tym roku w ramach nowy program o nazwie Upcycle, dzięki której Thredup realizuje programy recyklingu dla detalistów. Kupujący marki otrzymują specjalny zestaw recyklingowy Thredup i mogą otrzymać kredyt na rzecz tej marki za wysłanie używanej odzieży — dowolnej marki. Blumenthal mówi, że partnerstwo na rzecz reformacji przeniosło już dziesiątki tysięcy sztuk odzieży z wysypisk śmieci. Thredup planuje w 2019 roku dodać 10 kolejnych partnerów marki, od dużych sprzedawców detalicznych po etykiety skierowane bezpośrednio do konsumentów.

„Zwróciliśmy się do nas ze sprzedawcami detalicznymi, którzy chcieli dowiedzieć się, jak wypadają na tle innych marek, jeśli chodzi o ich wartość odsprzedaży i popyt na używane produkty”, mówi. „Detaliści zdają sobie sprawę, że używane produkty to przyszłość ich biznesu, a konsumenci domagają się bardziej etycznej, zrównoważonej opcji”.

RealReal argumentuje również, że takie partnerstwa wzbudzają zaufanie konsumentów do marek, ponieważ stanowią dowód, że produkty marki mają przyzwoita wartość odsprzedaży. „Prowadzimy teraz więcej rozmów z markami na temat partnerstwa, ponieważ coraz bardziej rozgrzewają się do idei odsprzedaży, ponieważ widzą, jak wspiera ona rynek pierwotny”, zauważa Levesque.

Reformacja uruchomiła również swój własny sklep Depop w Dzień Ziemi, aby sprzedawać delikatnie używane przedmioty. Kiedy Depop otworzył swoją nowojorską przestrzeń, wybrał tętniącego życiem projektanta w centrum miasta Sandy Liang stworzyć kolekcję upcyklingowych elementów vintage, które wyprzedały się w ciągu godziny. Był także gospodarzem współpracy dżinsowej z wpływowy sklep vintage Procell. Zarówno w przestrzeniach Nowego Jorku, jak i LA często odbywają się imprezy pop-up dla wschodzących marek.

Thredup również rozszerzył w tym roku swoją ofertę poza secondhand o nowa, oparta na danych linia wewnętrzna o nazwie Remade elementów, które mają przetrwać i ostatecznie zostać odsprzedane z powrotem do Thredup. „To test, który pozwala zrozumieć, czy konsumenci są bardziej skłonni do kupowania produktu przeznaczonego do odsprzedaży, a nie wyrzucenia” – mówi Blumenthal. „Naszym ostatecznym celem jest zero odpadów, gdzie wszystkie materiały są ponownie wykorzystywane, a wszystkie ubrania mają obietnicę odkupu”.

W tym roku The RealReal uruchomił również swój kalkulator zrównoważonego rozwoju, narzędzie, które określa ilościowo pozytywny wpływ przesyłka na planetę, którą konsumenci wkrótce będą mogli wykorzystać do samodzielnego obliczania wpływu na środowisko przesyłki.

Podczas gdy praktyka kupowania i sprzedawania używanej odzieży zawsze miała z natury trwały efekt, korzyści dla środowiska wynikające z odsprzedaży stały się znacznie większa część rozmowy i wiadomości w ciągu ostatniego roku, być może przewyższająca korzyści finansowe, które mogły przynieść klientom początkowo.

„Przesyłka jest siłą napędową gospodarki o obiegu zamkniętym, a konsumenci zdają sobie teraz sprawę, że kupowanie dobrze wykonanych przedmiotów na rynku pierwotnym mają nie tylko wielką wartość odsprzedaży, ale także satysfakcję z przedłużenia cyklu życia tego przedmiotu i uniknięcia wysypiska” – mówi Levesque. „Nigdy nie chodziło o przejście na modę na rzecz zrównoważonego rozwoju, ponieważ jest ona gwarna lub że konsumenci skłaniają się ku bardziej zrównoważonym markom. Naszym celem jest podniesienie świadomości społecznej na temat problemów związanych z szybką modą, a teraz widzimy, że świadomi konsumenci przyjmują przemyślane podejście do tego, jak robią zakupy.

„Myślę, że naprawdę wzrosła liczba bardziej świadomych konsumentów, a ludzie robią zakupy nie tylko z drugiej ręki, ponieważ muszą; kupują z drugiej ręki, bo chcą”, mówi Blumenthal. „Myślę, że zdaliśmy sobie sprawę, jak ważne jest mówienie o rzeczach, które są dla nas ważne jako firma, a jednym z nich jest ograniczanie odpadów tekstylnych i rozwiązywanie problemu nadprodukcji”.

W lipcu Thredup udostępnił list otwarty do Burberry potępiając ostatnio upublicznioną praktykę palenia przez markę luksusową niesprzedanych produktów. „Dzisiaj zapraszamy do wysyłania wszelkich niesprzedanych produktów Burberry firmie Thredup w celu odsprzedaży z powrotem do okólnika gospodarki, a my przekażemy 100 procent wpływów na wybraną przez ciebie organizację charytatywną na rzecz ochrony środowiska” it czytać.

Aktualny list przyciągnął uwagę Thredupa. „W mediach społecznościowych reakcja była naprawdę przytłaczająca” – mówi Blumenthal. „Widzieliśmy więcej osób powracających do witryny, które być może odwiedziły raz lub więcej nowych klientów, którzy: zaintrygowany tą narracją i zdał sobie sprawę, że kupowanie z drugiej ręki jest naprawdę dobre dla planeta."

Ponieważ coraz więcej osób rozgrzewa się do idei odsprzedaży, strony te nadal przyciągają nowych kupujących i sprzedających, bez oznak spowolnienia. Oczekuje się, że rynek odsprzedaży, wart obecnie 20 miliardów dolarów, wzrośnie ponad dwukrotnie w ciągu najbliższych czterech lat. Według Blumenthal, jedna na 10 kobiet w Stanach Zjednoczonych jest już członkiem Thredup, a strona przetwarza średnio 100 000 pozycji dziennie i umieszcza 1000 pozycji online na godzinę. Baza użytkowników Depop wzrosła z 8 milionów do 12 milionów tylko w ciągu ostatniego roku.

Oprócz obsługi rosnącej grupy tak zwanych świadomych konsumentów, witryny te wpisują się w rosnącą zmianę sposobu, w jaki ludzie robią zakupy i myślą o swojej garderobie. Fani mody coraz częściej myślą o zakupach luksusowych w ten sam sposób sneakerheadowie myśleli o zakupach sneakersów na jakiś czas: mając na uwadze wartość odsprzedaży. „Nadawcy dokonują zakupów wiedząc, że w końcu dokonają wysyłki i zwrócą dużą część pierwotnego kosztu – to bardziej nastawienie inwestycyjne” – mówi Levesque. „Ponadto coraz częściej konsumenci robią zakupy w sklepach detalicznych, którzy chcą poznać wartość odsprzedaży projektantów i przedmiotów przed dokonaniem zakupu. Często dzwonią do nas ludzie, ponieważ chcą zdecydować między przedmiotami”.

Nasz niezachwiany kolektyw obsesja na punkcie nostalgii również prawdopodobnie nie zaszkodziło: wielu kupujących zwróciło się do rynku używanego, aby kupić takie trendy, jak saszetki, spodenki motocyklowe oraz torebki z logo W tym roku.

Ludzie czują też mniejszą potrzebę posiadania czegoś na zawsze i mniej dziwnie noszą coś, co ktoś inny nosił przed nimi. „Sądzę, że pomogło również powstanie ekonomii współdzielenia – usunęło piętno z odsprzedaży i usunęło potrzebę posiadania czegoś na zawsze” – mówi Levesque.

Rebag's Gorra, który wcześniej pracował w Wynajmij pas startowy, również to czuje. Niedawno wprowadziła na rynek Rebag Infinity, w którym można kupić torbę z gwarancją, że w ciągu sześciu miesięcy, Rebag odkupi go za co najmniej 70 procent tego, co za niego zapłaciłeś, co możesz wykorzystać na następna torba. Jest to przydatna usługa dla kupujących, którzy chcą kupować zgodnie z trendem lub potrzebujących stale zmieniającej się garderoby ze względu na media społecznościowe.

„Myślę, że piętno związane z zakupami z drugiej ręki prawie zniknęło”, mówi Blumenthal. „Uważamy, że rok 2018 był rokiem, w którym używane produkty naprawdę weszły do ​​głównego nurtu, a rok 2019 przyniesie wzrost bardziej świadomego konsumenta”.

Chociaż sposób myślenia z pewnością się zmienił, przed nami jeszcze długa droga. „Jeśli spojrzysz na dostępną pulę luksusowych podaży i ludzi, którzy faktycznie to odsprzedają, to nie jest to nawet 10 procent. Naprawdę, 90 procent podaży jest gdzieś uśpione i myślimy, że zajmie to lata, może nawet dekady, aż to, co jest rodzajem niszowego zachowania, stanie się zachowaniem głównego nurtu” – wyjaśnia Gorra. „Nasze oczekiwanie jest takie, że jeśli przesuniemy się o 10, 15 lat do przodu, w zasadzie stanie się to standardem”. W tym celu Rebag a większość wymienionych tutaj firm współpracuje z influencerami w pewnym zakresie, aby promować korzyści z odsprzedaży i dzielić się swoimi wyniki.

Jeśli chodzi o przyszłość 2019, firmy, z którymi rozmawialiśmy, skupiły się na wzmocnieniu swoich możliwości w sklepach i współpracy z markami. Thredup bada obecnie wyskakujące okienka domów towarowych, „aby zobaczyć, jak możemy wprowadzić produkty używane obok nowych produktów, które już noszą”, mówi Blumenthal. RealReal planuje otworzyć kolejne sklepy i centra e-commerce.

„Widzę, że przyszłość odsprzedaży będzie kontynuowała szybki wzrost” – mówi Levesque. „Pod wieloma względami dopiero zaczęliśmy”.

Nigdy nie przegap najnowszych wiadomości z branży modowej. Zapisz się na codzienny biuletyn Fashionista.