Pomimo Rebekki Bay długo oczekiwany przyjazd jako dyrektor kreatywna Gap, jej pierwsza kolekcja dla amerykańskiej marki nie wywarła takiego wpływu na konsumentów, jak można by się spodziewać, na sprzedaż zanurzenie 5 procent w pierwszym kwartale 2014 roku. Ale to nie jej wina, Gap Inc. Dyrektor generalny Glenn Murphy powiedział w czwartek po południu w rozmowie o zarobkach firmy: Bay po prostu nie miała personelu, którego potrzebowała, aby dostarczyć pierwszą kolekcję nokaut.
„Aby być uczciwym wobec niej, nie walczyła ze starszym kupcem, walczyła wtedy z większą liczbą młodszych ludzi” – powiedział Murphy. „Nie miała kobiecej głowy. Ponieważ Rebekka nie była otoczona drugoplanową obsadą, której potrzebuje każdy dyrektor kreatywny, nie mieliśmy najlepszego pierwszego kwartału”.
Bay została dyrektorem kreatywnym we wrześniu 2012 roku i pokazała swoją pierwszą pełną kolekcję, na wiosnę, redaktorom w październiku ubiegłego roku. W lipcu 2013 r. Gap umieściła Michelle DeMartini, 20-letnią weterankę firmy, w roli szefa merchandisingu, aby zapewnić Bay pełne wsparcie, którego potrzebowała.
Murphy zauważył, że z jego perspektywy produkt obecnie w sklepach jest lepszy niż to, co konsumenci widzieli w pierwszym kwartale.
„Wierzę bardzo w to, co Rebekka – a teraz, gdy ma pełny zespół, którego potrzebuje – zamierza zrobić” – powiedział Murphy.