Raporty pojawiły się pod koniec ubiegłego tygodnia, że Vera Wang miał wdrożył opłatę za przymiarkę w wysokości 3000 juanów, czyli 482 USD w swoim nowym flagowym statku ślubnym w Szanghaju, mimo że nie ma takich opłat w żadnym z innych sklepów ślubnych. Wprowadzono również 90-minutowy limit czasu.
Ta polityka i jej wyłączność na sklep kultowej marki sukien ślubnych w Szanghaju spotkała się z kontrowersją, a nawet oburzeniem, zwłaszcza w Chinach. Według WWD, wiadomość o opłacie wygenerowała aż 2000 komentarzy na Sina Weibo na początku tego tygodnia.
Nic więc dziwnego, Vera Wang jest na kontroli uszkodzeń. Początkowozespół Wanga powiedział Refinery29, że ta polityka „nas też zaskoczyła”; powiedział dalej pobieranie opłat za przymierzanie sukien jest „powszechną praktyką”, która jest „pozostawiona w gestii lokalnych operatorów”, ale firma zrewiduje swoją politykę.
Dzisiaj firma ogłosiła, że w odpowiedzi na kontrowersje zniosła opłaty za wizytę we wszystkich swoich sklepach.
Po dokładnym zbadaniu i przeanalizowaniu zasad naszych międzynarodowych operatorów zniesiemy opłaty za spotkania we wszystkich naszych sklepach. Pragniemy, aby wszyscy klienci Vera Wang cieszyli się tym samym standardem doskonałości na całym świecie. Traktowanie naszych klientów w uczciwy i sprawiedliwy sposób pozostaje priorytetem. Sklep w Szanghaju był otwarty tylko na prywatne spotkania przedpremierowe VIP. Oficjalne otwarcie dla publiczności odbędzie się 29 kwietnia.
A dlaczego firma w ogóle wdrożyła opłatę? Pracownik Szanghaju powiedział: WWD, „Przychodziło tu wielu licealistów i studentów, którzy nie myśleli poważnie o zakupie sukni ślubnej, dlatego rozpoczęliśmy opłatę za przymiarki”.
Ponadto przedstawiciel firmy podobno powiedział chińskim mediom, że decyzja miała związek z zapobieganiem podrabianiu projektów Wanga, co Reuters raporty wciąż są mocne, ponieważ kilka podróbek można znaleźć na Taobao, największej chińskiej witrynie e-commerce. Jeden z takich sprzedawców, Li, powiedział Reuterowi, że robi swoje podróbki na podstawie zdjęć: „Dla ekspertów, których… nie trzeba przymierzać sukienki, aby dowiedzieć się, jak ją skopiować, wystarczy ją zobaczyć lub poczuć na sklep."