Popularny biustonosz „Second Skin” firmy True & Co. Zdjęcie: dzięki uprzejmości True & Co.
W piątek PVH — dość senna, ale duża, 136-letnia firma odzieżowa z siedzibą w Nowym Jorku ogłosiła, że doda nową markę do jego potężne portfolio, które obejmuje szeroko znane Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van Heusen, Izod, Arrow, Speedo i Warner's oraz Olga. Nowicjusz jest Prawda i spółka, pięcioletni start-up z branży e-commerce, który jest pierwszym w świecie cyfrowym i skierowanym bezpośrednio do konsumenta, koncentrując się na biustonoszach, które nie są tak powszechnie znane. Warunki transakcji nie zostały ujawnione.
Firma True & Co. z siedzibą w San Francisco pojawiła się mniej więcej w tym samym czasie, co kilka innych firm e-commerce mając nadzieję na zakłócenie rynku bielizny i odgryzienie udziału w rynku Victoria's Secret. Tym, co wyróżnia True & Co., było podejście oparte na danych oraz fakt, że początkowo sprzedawała marki inne niż własne. Potencjalni klienci mogą wziąć udział w quizie na temat swojego ciała, aby uzyskać rekomendacje dotyczące biustonoszy, które najlepiej do nich pasują. Do tej pory zrobiło to pięć milionów ludzi.
Jak to często bywa w przypadku przejęć startupów, prawdopodobnie były to te dane — i doświadczenie True & Co digital — to było atrakcyjne dla PVH, dla którego jest to pierwszy w historii cyfrowy e-commerce nabytek. „Dzisiejsze ogłoszenie ilustruje nasze zaangażowanie w wprowadzanie innowacji w naszej firmie i pokazuje nasze zaangażowanie w dokonywanie strategicznych inwestycji w naszych platformach cyfrowych w celu wspierania naszych długoterminowych inicjatyw rozwoju” – powiedział Emanuel Chirico, prezes i dyrektor generalny PVH Corp. oświadczenie. „Wierzymy, że możemy wykorzystać narzędzia analityczne tej firmy opartej na danych, jednocześnie wykorzystując Specjalistyczna wiedza PVH w zakresie kategorii intymnych, w tym globalne zarządzanie marką, know-how produktowy i zaopatrzenie łańcuch."
Prawda i spółka Strona internetowa.
To właśnie ta ostatnia część sprawiła, że Michelle Lam, założycielka True & Co., z którą rozmawialiśmy telefonicznie w poniedziałek po południu, stała się oczywistością dla Michelle Lam. Odkąd ostatnio rozmawialiśmy z nią w 2014 roku firma znacznie się rozwinęła. Chociaż odmówiła ujawnienia danych dotyczących sprzedaży, powiedziała, że ostatni kwartał firmy był jak dotąd najbardziej udany. „Jesteśmy na trajektorii wzrostu, która jest obecnie dość agresywna i mamy szczęście, że możemy współpracować z PVH, aby móc to wykorzystać” – powiedziała, zauważając, że zapasy przesunęły się z 20 procent marki własnej (w przeciwieństwie do marek zewnętrznych) do 80 procent marki własnej, przy czym innowacyjne nowe style i projekty są oparte na wyżej wymienionych dane. Jednak ta zmiana spowodowała pewne poważne wyzwania w zakresie obsługi klienta.
„Przez większość czasu brakowało nam zapasów” – przyznała. Można argumentować, że to dobry problem, ale nie, jeśli chcesz, aby klienci byli zadowoleni. „Jeśli oglądałeś niektóre z naszych artykułów prasowych w ciągu ostatnich kilku miesięcy lub naszą stronę internetową z zeszłego roku Lipiec/sierpień, przekonasz się, że ten brak na stanie jest czymś, z czym się zmagaliśmy z... od dłuższego czasu”. Skalowanie produkcji jest powszechnym wyzwaniem dla każdej małej, ale szybko rozwijającej się firmy, a Lam wyjaśniła, że zawsze szukała obu opcje finansowe i strategiczne w zakresie pozyskiwania funduszy oraz doświadczenie PVH w łańcuchu dostaw — szczególnie jeśli chodzi o biustonosze i bieliznę — sprawiły, że jest to szczególnie dobre dopasowanie. „Nadszedł czas, kiedy firma True & Co. naprawdę potrzebowała wykorzystać ten potencjał łańcucha dostaw, aby zrealizować nasz potencjał — powiedział Lam. „Nie jesteśmy rynkiem; nie zajmujemy się inwentaryzacją. Musimy nadal produkować towary fizyczne, które są innowacyjne, a także wysokiej jakości, co jest naprawdę trudne do zrobienia jako samodzielna, niewielka marka”. Oczywiście duża część działalności PVH jest blisko związana z bielizną Calvina Kleina będącą znaczącym segmentem. tego. Lam dostrzegł wiele podobieństw z tym i True & Co., jeśli chodzi o minimalistyczną estetykę i pewną siebie postawę obu marek.
Co zatem oznacza przejęcie dla True & Co.? Na razie głównym celem Lam jest pozyskiwanie 100 procent zapasów, a następnie kontynuowanie wypuszczania nowych produktów w oparciu o opinie klientów. W przeciwnym razie, zdaniem Lama, niewiele się zmieni. „PVH zdecydowanie opowiada się za zapewnieniem nam zasobów, których potrzebujemy do samodzielnego rozwoju i to jest dla nas naprawdę ekscytujące, więc spodziewamy się, że będziemy nadal mieć siedzibę tutaj, w San Franciszka; oczekujemy, że będziemy robić te same rzeczy, co my; wizja pozostanie taka sama, czym jako założyciel jestem bardzo podekscytowany”. Chociaż nie jest to wykluczone, podkreśliła, że z punktu widzenia PVH: „Naprawdę jesteśmy dla nich cyfrowym nabyciem”.
I taki, którego tak naprawdę nie widzieliśmy, pochodzącego z tak starej, tradycyjnej firmy. Lam zasugerował, że może to być „zwiastunem więcej w przyszłości”.
„Prasa bardzo wspiera marki digital-first i to, co robimy; ale nie popełnij błędu, jeśli chodzi o wiedzę na temat produktów fizycznych, ci faceci ją mają i myślę, że to dobra kombinacja”.
Chcesz najpierw zapoznać się z najnowszymi wiadomościami z branży modowej? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.