Zdjęcie: dzięki uprzejmości Mejuri
Mejuri założycielka Noura Sakkijha ma wielkie aspiracje, ale nie boi się porażki. W rzeczywistości z zadowoleniem przyjmuje porażkę — a nawet postrzega ją jako kluczowe narzędzie uczenia się w prowadzeniu biznesu.
„Pielęgnujemy kulturę eksperymentowania i spodziewamy się niepowodzenia wielu naszych eksperymentów”, mówi przez telefon z Toronto w Kanadzie, gdzie ma siedzibę jej firma. „Właściwie to zachęcamy”.
To tylko jedna z wielu rzeczy, które Sakkijha mówi, że brzmi bardziej jak przedsiębiorca technologiczny niż „osoba od mody”, pomimo faktu, że jej firma Mejuri zdecydowanie zna się na modzie. dobra biżuteria Marka.
Sakkijha, jubilerka trzeciego pokolenia pochodząca z Jordanii, założyła Mejuri ze swoim mężem Majedem Massadem w 2013 roku, korzystając z modelu biznesowego, który koncentrował się na projektach crowdsourcingowych. W 2015 roku para ponownie uruchomiła markę z pomocą brata Sakkijhy, Masouda Sakkijhy, a od tego czasu marka ewoluowała od crowdsourcingu do wewnętrznego zespołu projektowego.
Chociaż marka nie polega już na przesłanych projektach, wnioski wyciągnięte z wczesnych etapów Mejuri — iteracja często i uważnie słuchaj opinii klientów – nadal informuj w sposób bardzo odpowiedni dla Doliny Krzemowej, w którym działa Mejuri Dziś. Marka zajmuje się wszystkim, od tworzenia sklepów internetowych po relacje z influencerami wewnętrznie, aby upewnić się, że doświadczenie klienta jest za każdym razem idealnie skalibrowane.
Mejuri również co tydzień upuszcza mikrokolekcje, zamiast wypuszczać większe kolekcje raz lub dwa razy w roku, jak może to zrobić tradycyjna marka biżuterii. Oprócz tego, że wybór produktów jest zawsze świeży dla klientów, ta metoda pomaga marce ocenić, które elementy rezonują, dzięki czemu może szybko stworzyć więcej odmian produktów, które dobrze się sprzedają.
Ten iteracyjny proces, w połączeniu z siecią producentów biżuterii zaczerpniętych z historii Sakkijha w rodzinie biznes, oznacza, że Mejuri może obracać nowe elementy z niezwykłą szybkością, biorąc pod uwagę ręcznie robiony charakter tego sztuki. Twierdzi jednak, że pomimo nacisku na szybką zmianę sytuacji i jej ambitnego celu uczynienia Mejuri „największą światową marką jubilerską”, Mejuri nigdy nie będzie biżuteryjnym odpowiednikiem szybka moda gigantyczny jak Zara.
„Wszystko jest wykonywane ręcznie w małych ilościach, więc nie tworzymy bardzo dużych partii produktów”, mówi dyrektor kreatywna Mejuri Justine Lançon w rozmowie telefonicznej. „To główna różnica w stosunku do szybkiej mody”.
Zdjęcie: dzięki uprzejmości Mejuri
Mimo to, niektóre produkty Mejuri mogą pochwalić się cenami niezbyt odległymi od ulicy handlowej, mimo że są wykonane z materiałów takich jak solidne złoto, diamenty lub złoty vermeil. Wyceniana od 29 USD za kolczyki w kształcie kółka mini i 950 USD za pierścionek zaręczynowy, marka stara się wypełnić lukę między cenną biżuterią szlachetną a tanią, podatną na pękanie biżuterią kostiumową. Celem jest stworzenie rzeczy, których klienci nie potrzebują na specjalną okazję do noszenia lub kupowania.
Łatwo zrozumieć, dlaczego oferta Mejuri wysokiej jakości, modnej biżuterii w stosunkowo niskiej cenie byłaby atrakcyjna dla jej w dużej mierze tysiącletniej bazy klientek. To, że wyznaje etyczne wytwarzanie dzieł w intymnych warsztatach w Toronto i Seulu, z pewnością nie zaszkodzi również coraz bardziej świadomemu rynku konsumenckiemu.
Bardziej wymagający nabywca biżuterii może zauważyć, że deklaracje marki, że jej „diamenty są bezkonfliktowe” i że działa „wyłącznie z dostawcy, którzy gwarantują źródła etyczne” to w dużej mierze twierdzenia softballowe — to znaczy, że marka polega na tym, że jej dostawcy uzyskują certyfikaty m.in. ten Proces Kimberley i Rada Odpowiedzialnej Biżuterii, które są szeroko krytykowane za tworzenie standardów, które są głęboko nieodpowiednie, jeśli chodzi o wdrażanie ochrony środowiska i praw człowieka.
Zapytany o możliwość wykorzystania odzyskanego złota, Sakkijha twierdzi, że nie jest to wcale takie ekologiczne przyjaźnie na to, ale potem dodaje „Nie jestem w tym ekspertem”, gdy poproszono ją o przytoczenie źródeł, które ją do tego doprowadziły wniosek. Mimo to fakt, że Mejuri robi wszystko, aby uspokoić sumienia klientów o tym, gdzie i jak ich elementy są wykonane, pokazuje, że marka lepiej niż wiele osób rozumie wartości swoich docelowych klientów konkurenci. A dla przeciętnego konsumenta to chyba więcej niż wystarczająco.
To ostre jak brzytwa zrozumienie nowej generacji klientów z biżuterią działa tak gwałtownie na korzyść Mejuri. Marka utrzymywała 400-procentowy wzrost rok do roku na dużą skalę, sprzedając więcej sztuk w ciągu jednego tygodnia 2018 niż cały rok 2017, wynika z wiadomości e-mail od marki. Mejuri również niedawno zabezpieczył inwestycję od Felix Capital, inwestora, który również wspiera Goop oraz Farfetch, a jesienią otworzył swój pierwszy amerykański sklep w Nowym Jorku z planami dotyczącymi kolejnych sklepów stacjonarnych.
W tym tempie Mejuri naprawdę może za kilka lat stać się światową supergwiazdą w świecie biżuterii.
„Nasze aspiracje są ogromne” – mówi Sakkijha. „Tak, jesteśmy dobrą marką biżuterii, ale to nie znaczy, że nie możemy działać jak firma technologiczna, jeśli chodzi o biznes”.
Ten artykuł został zaktualizowany, aby wyjaśnić, że dostawcy Mejuri, a nie sama marka, są certyfikowani przez Proces Kimberley i Radę Odpowiedzialnej Biżuterii.
Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami, nowościami i osobami kształtującymi branżę modową. Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.