Dział PS to osobiste zakupy na żądanie. Jesteśmy jedyną aplikacją na iPhone'a łączącą klientów z zespołem personal shopperów, którzy zapewniają najwyższy poziom usług. Poszukujemy osób, które są niesamowicie utalentowane i pasjonują się wstrząsaniem branżą detaliczną, aby dołączyć do naszego zespołu!
Jako współpracownik ds. obsługi klienta wykorzystasz swoją pomysłowość, zamiłowanie do mody/technologii i wyginanie się w tył nastawienie na pomoc w budowaniu zespołu serwisowego od podstaw, co ma natychmiastowy wpływ na ogólną działalność firmy wydajność.
Co zrobisz
- Nadzorowanie procesu zaopatrzenia, śledzenia, śledzenia i zwrotu zamówień w aplikacji
- Pomóż Personal Shopperom w pozyskiwaniu i zabezpieczaniu modnych artykułów dla klientów
- Utrzymuj relacje ze współpracownikami w sklepie, aby lepiej obsługiwać naszych klientów
- Rozwijaj proaktywną reakcję, zawsze o krok przed potrzebami każdego klienta
- Bezpieczne produkty na żądanie – Twoja nieustająca pasja do znajdowania przedmiotów, które trudno zdobyć, każdego dnia zdobywa klientów (wyprzedaż online to tylko punkt wyjścia),
- Podtrzymuj nasze cele „najlepszej usługi w historii” w aplikacji, przez telefon i e-mail
- Przetwarzaj zamówienia i przeprowadzaj dalsze działania, aby klienci pokochali ich zakupy
- Zarządzaj naszym pulpitem nawigacyjnym klienta, aby skutecznie dostarczać doskonałą obsługę klienta i odpowiedzi
- Korzystaj z Twittera/zasobów społecznościowych, aby wspierać nasze potrzeby w zakresie obsługi klienta
- Przesyłaj opinie i pomysły dotyczące ulepszeń, jak możemy zoptymalizować nasze doświadczenie
Pożądane umiejętności i doświadczenie
- Doskonałe umiejętności obsługi klienta z opinią, jak wygląda świetna obsługa
- Wielka energia, cierpliwość i zwinność z nastawieniem „żadne zadanie nie jest za małe”
- Obsesja na punkcie organizacji i dbania o szczegóły, skrupulatna dbałość o szczegóły
- Kierowani duchem przedsiębiorczości i podekscytowani rozwojem z PS Dept.
- Doskonałe umiejętności obsługi ludzi z talentem do kreatywnego rozwiązywania trudnych sytuacji
- Nie wyobrażasz sobie życia bez iPhone’a
Aby złożyć wniosek, wyślij CV i list motywacyjny na adres [email protected] z tematem „CS Associate”.