Model na wrześniowej prezentacji J.Crew na wiosnę 2015 roku. Zdjęcie: Fernanda Calfat/Getty Images
Po zobaczeniu, jak pod koniec 2014 r. jego typowo lojalni klienci odwracają się, Załoga J nie znalazł jeszcze ulgi po spadku sprzedaży. W ciągu trzech miesięcy poprzedzających 2 maja, pierwszego kwartału roku podatkowego, sprzedaż w sklepach, które trwały około całego roku, spadła o 10 procent. Dodając dochody z nowych sklepów, J.Crew przyniósł 509,7 mln USD – 5 procent mniej niż w tym samym okresie w 2013 roku.
Odpowiadając na pytania analityków podczas czwartkowej popołudniowej transmisji internetowej, CEO Mickey Drexler doszedłem do wniosku, że wyniki te są rozczarowujące — ale zauważyłem, że branża odzieży damskiej ma ogólnie trudno było sprzedawcom detalicznym, z których wielu opiera się na „szerzącym się dyskontowaniu” (jego słowa), aby podbić sprzedaż. Mówi, że wybrał się w środę na wycieczkę badawczą, sprawdzając konkurentów J.Crew i nie uważał, że scena wygląda zbyt dobrze.
„W ramach przygotowań do tego, by dobrze przygotować się do tej rozmowy, zrobiłem zakupy u wszystkich konkurencji i, szczerze mówiąc, nie widziałem zbyt wielu sklepów, w których prowadziłbym i kupował wiele damskich ubrań” – powiedział Drexler.
Ale to nie jest wymówka. Były rzeczy, które J.Crew zdecydowanie mógł zrobić lepiej, mówi Drexler. Natomiast marka zmagał się z dopasowaniem ubrania W zeszłym kwartale wiosna przyniosła kilka błędów zakupowych w jej typowo lukratywnym dziale swetrów.
„Nie mieliśmy odpowiedniego swetra. Mieliśmy kardigan, ale nie pasował zbyt dobrze, więc to był jeden z naszych problemów” – mówi Drexler. „Tippi, którego nie kupiliśmy wystarczająco dużo i dostaliśmy za dużo Tilly, która jest krewną Tippi”.
A sklepy zbyt wcześnie wyprzedały się w stylu „idealnej załogi”. Choć słuchanie dyskusji na temat Tippisa i Tillysa jest trochę zabawne, reprezentują oni poważną stronę biznesu J.Crew: Drexler mówi, że jedna trzecia sprzedaży pochodzi z mieszanki dzianin i swetrów.
Możesz się zastanawiać Madewell. Rzeczy były zazwyczaj eleganckie, a sprzedaż wzrosła o 33 procent do 61,9 miliona dolarów. Nie jest zły! Mamy nadzieję, że J.Crew zdoła się zebrać w niedalekiej przyszłości.