Instagram: oficjalna rozrywka branży modowej. Zdjęcie: Imaxtree
Kiedy Estée Lauder zatrudniła Kendall Jenner jako najnowsza twarz, zrobiła to z zamiarem zdobycia bazy klientów - ogromna popularność Jennera w mediach społecznościowych jest jednym z głównych czynników w osiągnięciu tego celu. Według nowego badania dotyczącego korzystania przez marki z Instagrama, przeprowadzonego przez grupę badawczą L2 Inc, Estée Lauder faktycznie poczyniła postępy na tym froncie. Zaledwie 24 godziny po ogłoszeniu kontraktu Jennera liczba obserwujących na Instagramie linii kosmetycznej wzrosła o 18 procent. Obecnie wynosi 434 000, co jest całkiem niezłym wynikiem, choć wciąż dalekim od 21-milionowej liczby zwolenników modelu.
L2 zwraca uwagę, że jeśli chodzi o marki kosmetyczne, niektóre kultowe marki kolorystyczne, takie jak MAC, Nyx i Urban Decay, polegają na swoich zagorzałych fanach bazuje na miłości na Instagramie, podczas gdy inne, takie jak Proactiv i Estée Lauder, popychają wpływowych celebrytów do zwiększenia wzrostu i zaangażowania. To prawda, że Jenner wprowadziła produkty Estée Lauder na nowe oczy: wpis wideo na jej koncie wygenerował 56 razy więcej polubień niż identyczny wpis na uchwycie marki.
Powiedział, że to było Najmniej popularny film Jennera roku. Może tak być, ponieważ, jak to ujął L2, „konsumenci obawiają się nieautentyczności, jeśli chodzi o promowanie marki”. Chociaż jakiekolwiek rodzaj obecności na celebrycie, takiej jak Instagram Jennera, jest wygraną dla Estée Lauder, prawdziwym sukcesem byłoby dowiedzieć się, jak nnie wydawać się przy tym nieautentyczne.
Estée Lauder jest teraz znacznie powyżej średniej z 2014 r. dla liczby obserwujących marki kosmetyczne na Instagramie, która wynosi około 318 000, a kosmetyka jest ogólnie jednym z mniejszych sektorów konsumenckich. Dzięki społecznościowym potentatom Nike i Adidas, marki odzieży sportowej mają średnio najwięcej zwolenników: 1,3 miliona, przy wskaźniku zaangażowania wynoszącym 1,27 proc. Moda jest o krok w tyle ze średnio 1,2 miliona obserwujących.
Wśród najlepszych strategii na Instagramie wymienionych w raporcie L2 znajduje się wspólna taktyka Benefit, Maybelline i L'Oreal Paris polegająca na tworzeniu na północ od 25 aktywnych kont regionalnych w celu obsługi międzynarodowej populacji platformy, która stanowi obecnie 70 procent użytkowników punkt.
Kolejny sprytny ruch? Publikowanie wielu zdjęć produktów. Według L2 te zdjęcia są zdecydowanie najbardziej zaangażowane, ze stylem życia, influencerami, skoncentrowanymi na wydarzeniu i wyraźnymi regramami w kolejności malejącego zaangażowania.
Tylko nie próbuj budować konta opartego wyłącznie na zdjęciach z wydarzeń sprzedażowych. Te mają absolutnie najniższe zaangażowanie.