Zdjęcie: Imaxtree
W tym tygodniu brytyjscy Urząd ds. Standardów Reklamy (ASA) odkrył, że cztery wpisy influencerów z początku tego roku promujące szwedzką firmę z odroczonymi płatnościami Klarna promował nieodpowiedzialne zachowania konsumenckie – w szczególności wydawanie pieniędzy, aby się rozweselić Covid-19 blokady.
Według orzeczenie opublikowane na stronie regulatora, Stella Creasy MP oznaczyła posty na Instagramie sponsorowane przez Klarnę i udostępnione przez Bradley Harper (@bradders_21), Claire Menary (@clairemenary), Aishę Master (@masteramas) i Yasmin Fatollahy (@homeatheathfield) w kwietniu i maju 2020 r. do ASA, nazywając ich „nieodpowiedzialnymi”, ponieważ powiązali niepotrzebne wydawanie pieniędzy z „[pomaganiem] ludziom w podniesieniu ich przygnębienia” podczas pandemii.
W odpowiedzi na problem ASA Klarna argumentował, że „cztery reklamy były zgodne z Kodeksem CAP i nie były nieodpowiedzialne, i powiedział, że kluczowym tematem jest dbać o siebie w okresie blokady Covid-19” oraz, że z postów „nie wynikało, że używanie Klarny poprawiało nastrój”. Firma również powiedział, że wezwanie do działania w trzech z tych czterech postów skłoniło konsumentów do rozdawania produktu, a nie do wydawania pieniędzy za pomocą opcji „kup teraz, zapłać później”. usługa.
W swojej ocenie sytuacji ASA napisała: „Uznaliśmy, że kupowanie nieistotnych przedmiotów prawdopodobnie będzie źródłem komfortu dla niektórych osób podczas krajowej blokady. Jednak każda reklama promowała korzystanie z usług odroczonych płatności Klarna i uznaliśmy, że odpowiednie osoby mające wpływ kupowanie produktów kosmetycznych lub odzieżowych za pośrednictwem tej usługi z poprawą nastroju w niepewnym i trudnym okresie, kiedy wiele ludzie doświadczali trudnych warunków i izolacji podczas blokady, w tym problemów finansowych i zdrowia psychicznego problemy."
ASA stwierdziła również, że niektóre języki używane w przedmiotowych postach influencerów – szczególnie dotyczyły korzystania z usług Klarny do „wydawania pieniędzy” na produkty i utrzymywanie pewnych schematów pielęgnacyjnych — nie tylko zachęcało do wydawania pieniędzy na rzeczy nieistotne, ale „także wyraźnie wiązało to z pomaganiem w poprawie nastroju na czas."
Strażnik doszedł do wniosku, że cztery posty w centrum tego wydania „nie mogą pojawić się ponownie w obecnej formie” i że posuwając się do przodu, reklamy zlecone przez Klarnę i opublikowane przez Harper, Menary, Master i Fatollahy „nie mogą nieodpowiedzialnie zachęcać do korzystania z usługi odroczonej płatności Klarna, w szczególności łącząc ją z podnoszeniem lub zwiększaniem nastrój."
Możesz przeczytać pełną skargę tutaj.
Chcesz więcej Fashionistek? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu i otrzymuj nas bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej.