Zdjęcie: Drew Angerer/Getty Images
Byłoby bardzo łagodnie powiedzieć, że sekret Wiktorii przez ostatni rok miał z tym problem. Marka stale traci przychylność opinii publicznej z powodu niemal entuzjastycznej odmowy przyjęcia bardziej inkluzywnego, realistycznego podejścia do marketingu i castingu. W szczególności komentuje dyrektor ds. marketingu Ed Razek wykonane w wywiadzie przed pokazem mody VS w dniu Moda.com zrodził atak namiętnie negatywnej prasy i paplaniny w mediach społecznościowych. Na przykład w swojej ostatniej próbie „dywersyfikacji” firma spotkała się z krytyką za dodanie dwóch kolejnych cisgender, białych Aniołów do swojej rosnącej listy – jednego, który jest nieco bardziej zakrzywiony niż reszta grona i jedna ruda, pierwszy rudowłosy Anioł w historii.
I to nie mówi nic o rzeczywistym produkcie firmy bieliźnianej: jej wyszukane majtki i usztywniane biustonosze również wydają się wypadać z łask w oparciu o spadek sprzedaży z kwartału na kwartał i wzrost niesprzedanych zapasów, zgodnie z raportami firmy macierzystej L Brands — problemy, które nie znikają w złej prasie naprawić.
W rezultacie sytuacja firmy tylko się pogorszyła. We wtorek, Obsługa Inwestora Moody's obniżył perspektywę L Brands ze „stabilnej” do „negatywnej” ze względu na wyniki Victoria's Secret. "Negatywna perspektywa L Brand odzwierciedla pogarszające się marże operacyjne i negatywny porównywalny sklep sprzedaży w Victoria's Secret w ciągu ostatnich 10 kwartałów” – powiedziała wiceprezes Moody's, Christina Boni, w oświadczenie. Obniżenie ratingu służy jako ostrzeżenie dla inwestorów i jest wydawane przez analityków na podstawie badań firmy i całego rynku.
„Obecna słabość w oddziale Victoria's Secret wywiera presję na wyniki operacyjne, zwiększając aktywność promocyjną, ponieważ firma unowocześnia swój produkt i dostosowuje poziom zapasów do popytu” – czytamy w komunikacie prasowym zapowiadającym nachylenie.
Nawet przed ostatnimi katastrofami PR, Victoria's Secret nie radziła sobie dobrze, borykając się z niektórymi z tych samych problemów, co inne marki handlowe, które od lat bezskutecznie próbują się zmienić. W listopadzie, w odpowiedzi zarówno na spadającą sprzedaż, jak i ostatnie kontrowersje, firma Prezes zrezygnował i został zastąpiony przez Johna Mehasa z Tory Burch, który: opisane plany oceny każdego aspektu działalności, a także przywróć pływanie i inne kategorie. W lutym L Brands ogłoszone plany zamknięcia ponad 50 sklepów. Według WWD, akcje L Brands spadły o ponad 25% rok do roku i ponad 70% od 2015 roku.
Oczywiście trochę negatywnej prasy i negatywnej oceny Moody's nie wystarczą, by zabić giganta takiego jak Victoria's Secret, która wciąż ma duży udział w marce i nadal jest liderem rynku bielizny damskiej. Ale wyraźnie mają dużo do wymyślenia.
Nigdy nie przegap najnowszych wiadomości z branży modowej. Zapisz się na codzienny biuletyn Fashionista.