Salon kosmetyczny Brzoza właśnie dołączył do grona innych firm, które wcześniej były tylko online (patrz: Warby Parker, Wynajmij pas startowy i bonobo) i otworzył swój pierwszy stały sklep w nowojorskiej dzielnicy SoHo.
Jednak to nie pierwszy raz, kiedy Birchbox wychodzi na ulice. Założyciele, Katia Beauchamp i Hayley Barna, otworzyli zeszłej jesieni w Chelsea Market sklep typu pop-up, aby przetestować koncepcję, która okazała się popularna. „Mieliśmy tak wielu ludzi, którzy nigdy o nas nie słyszeli”, mówi Barna. „Ale subskrybenci przyprowadzili znajomych, którzy nie są subskrybentami, a następnie chcieli zostać subskrybentami”. Założyciele wybrali zarówno lokalizację Chelsea Market i obecną lokalizację SoHo z myślą o ruchu turystycznym – ludzie, którzy odwiedzają Nowy Jork, są „podekscytowani odkrywaniem nowych rzeczy”, mówi Barna.
Sklep jest elegancki i zabawny, i wykonuje dobrą robotę, przekładając internetowe DNA Birchbox na rzeczywisty świat. Przede wszystkim produkty są sprzedawane według kategorii, a nie marki. „Wszystkie tradycyjne sklepy kosmetyczne [organizują] według marek – to rodzaj dziedzictwa. Ale pochodząc z sieci, możemy powiedzieć, że chcieliśmy, aby wyglądała bardziej jak strona internetowa” – mówi Barna. „Znamy sklepy naszych klientów pod względem kategorii produktów”. Sklep wydaje się duży i dobrze zaopatrzony. W sklepie można znaleźć 2000 produktów i około połowę z około 500 marek Birchbox.
I oczywiście Birchbox nie byłby Birchbox bez pudełka. Z tyłu sklepu znajduje się sekcja o nazwie „BYOB” („Zbuduj własną brzozową skrzynkę”), gdzie dla klientów za 15 USD możesz wybrać pięć luksusowych rozmiarów próbek z pięciu różnych kategorii, w tym pielęgnacji włosów, zapachu i skóry opieka. Inne funkcje obejmują „Try Bar” do testowania produktów; wiele stanowisk technicznych, na których kupujący mogą uzyskać dostęp do recenzji wideo i uzyskać konkretne rekomendacje produktów na podstawie ich profili; oraz salon oferujący usługi fryzjerskie, makijażowe i paznokciowe oraz zajęcia grupowe.
Czy pojawi się więcej sklepów Birchbox? „Patrzymy, jak to działa, aby móc odpowiedzieć na to pytanie!” mówi Barna. „Chcemy się rozwijać, jeśli jest to coś, co ma sens”.
Zdjęcia sklepu: Kent Rogowski/Birchbox