Anna Sheffield Biżuteria oferuje ponadczasową alternatywę dla tradycyjnego świata biżuterii Ceremonial i Fine z bogatą kolekcją precyzyjnie wykonanych bombek. Anna Sheffield ma dostęp do najwyższej jakości bezkonfliktowych diamentów, a także cennych, rzadkich, i antyczne kamienie jubilerskie, aby cała nasza biżuteria była nie tylko wyjątkowa, ale naprawdę jedna z uprzejmy.
Sprzedawca osiągnie wysoki wolumen sprzedaży osobistej poprzez zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta w pełnej zgodności ze standardami operacyjnymi, zasadami i procedurami Anna Sheffield.
Przedstawiciel handlowy Anny Sheffield będzie odpowiedzialny za następujące obszary:
Obowiązki:
SPRZEDAŻ
- Stwórz pozytywne i satysfakcjonujące doświadczenie klienta, które jest ciepłe i gościnne we wszystkich interakcjach z klientem, zachowując najwyższy stopień uprzejmości i profesjonalizmu
- Konsekwentnie osiągaj lub przekraczaj cele sprzedaży butikowej i osobistej
- Osiągaj cele sprzedażowe dzięki wyjątkowemu doświadczeniu klienta i rozwojowi relacji
- Posiadają silną wiedzę produktową na temat całej linii produktów Anny Sheffield
- Doradzać i pomagać klientom w wyborze produktów Anna Sheffield dla siebie i na prezenty.
- Współpracuj ze wszystkimi działami i współpracownikami, aby zapewnić klientom doskonałe wrażenia i przyczynić się do tworzenia pozytywnego środowiska.
POSPRZEDAŻ / PRODUKCJA
- Śledź każde zamówienie przez cały proces produkcji, aby zapewnić terminową dostawę zgodnie ze specyfikacją
- Samodzielnie i proaktywnie rozwiązuj problemy klientów
- Konsekwentne i dokładne monitorowanie spraw związanych z obsługą klienta
- Odpowiadaj na ustne komentarze/skargi klientów
KLIENTELI:
- Konsekwentne i dokładne przechwytywanie wszystkich danych klientów w celu wsparcia budowania i rozwijania trwałych relacji
- Pielęgnuj i rozwijaj nowe relacje z klientami dzięki wyjątkowej obsłudze klienta i inicjatywom CRM marki
- Dostarcz doświadczenie klienta w 360 stopniach, wprowadzając wiele kategorii produktów, usług w celu maksymalizacji potencjału klienta
- Zbieraj informacje o klientach i aktywnie rozwijaj bazę klientów, konsekwentnie dodając informacje, aby dalej promować relacje z butikami
- Regularnie kontaktuj się z klientami w sprawie nowych produktów, wydarzeń i dalszych działań
WSPARCIE OPERACYJNE
- Codzienna konfiguracja i rozkładanie butiku w celu otwarcia/zamknięcia.
- W razie potrzeby asystuj przy projektach butików (inwentaryzacja, organizacja, uzupełnianie zapasów, montaż pudełek wysyłkowych, inwentaryzacja pudełek pierścieniowych itp.).
- Pomoc w merchandisingu i ogólnej codziennej konserwacji skrzynek (tj. utrzymanie odpowiednich standardów wizualnych; utrzymanie produktów i organizacja zapasów).
- Współpracuj z zespołem wsparcia w procesie naprawy i śledź komunikację z klientem
Aby aplikować, wyślij swoje CV do Mercedesa na [email protected].