Zdjęcie: Dan Dennison/Getty Images
Później stukać dalej przez kilka sezonów, gdy jej siostrzane marki kwitły, Urban Outfitters może w końcu coś zmienić. W ostatnim kwartale roku, który zakończył się Jan. 31, porównywalna sprzedaż marki wzrosła o 4 procent, co stanowi poprawę w porównaniu z 7-12-procentowym spadkiem odnotowanym w poprzednich kwartałach.
Co dokładnie się poprawiło? Na początku klienci mieli do czynienia z asortymentem produktów. Po cierpieniu z powodu konsekwencji magazynowania zbędnych produktów i tworzeniu przytłaczającego doświadczenia w sklepie, Urban pracuje nad zmniejszeniem liczy się styl, a celowanie w trendy „z większym przekonaniem”. Dokładnie to, co krytycy mody mówią o kolekcjach projektantów na wybiegu: trzeba edytować.
Zespół Urban dokłada również starań, aby właściwie prowadzić marketing cyfrowy, uznając, że jego przekaz do tej pory był raczej „młodociany”. Oznacza to mniej grafiki pop i lepszą fotografię w celu zwiększenia sprzedaży za droższą cenę rzeczy.
Urbanowi pomógł fakt, że czwarty kwartał 2014 r. rósł w porównaniu ze stosunkowo słabszym czwartym kwartałem 2013 r., dyrektorzy twierdzą, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy zaobserwowali „poprawę rytmu” w jego wynikach sprzedaży, przy czym tempo to utrzymuje się Luty.
„W żadnym wypadku nie twierdzimy, że biznes jest naprawiony, ale uważamy, że nabraliśmy rozpędu we właściwym kierunku”, mówi Trish Donnelly, prezydent Urban Outfitters na Amerykę Północną.
Jeśli chodzi o Wolnych Ludzi, co zostało wygrywać i wygrywać ostatnio, marka zwiększyła porównywalną sprzedaż o 18 procent w tym kwartale, zgarniając w ciągu roku 530 milionów dolarów. Anthropologie zyskała 6-procentowy wzrost, zamykając rok 2014 ze sprzedażą 1,38 miliarda dolarów – zaledwie o włos za 1,39 miliarda dolarów w Urban Outfitters.
I hej: Urban Inc. w czwartym kwartale po raz pierwszy przekroczyła także 1 miliard dolarów sprzedaży. Niezły sposób na zasygnalizowanie przełomu w trajektorii swojej imiennikowej marki.