Warby Parker lanserer sin største butikkopplevelse ennå

Med mange av landets største detaljhandelskjeder overfor nedleggelse av butikker, permitteringer, synkende fortjeneste og til og med konkurser, det er ingen hemmelighet at akkurat nå er en tøff tid for detaljhandel, spesielt sorten av murstein. Forbrukerne har flere alternativer enn noensinne for hvor og hvordan de kan oppdage og kjøpe tingene de vil, og tradisjonelle forhandlere sliter med å fange oppmerksomheten til teknologikyndige årtusener. Ikke overraskende ser det ut til å være de mindre tradisjonelle forhandlerne som vet hvordan de skal gjøre det.

Ta Warby Parker. Det nettbaserte, direkte-til-forbruker-brillemerket åpnet sin 50. butikk denne helgen og planlegger å åpne 20 flere før slutten av året. Det er ganske rask utvidelse gitt at den åpnet sin første butikk for mindre enn fire år siden. Så, hvordan får det teknologikyndige merket folk inn i butikkene sine for å kjøpe noe de pleide å få på legekontorene? Ved å lage det den håper er unike, underholdende og sosiale medier-vennlige i butikken "opplevelser" og visuelle elementer.

Selskapets siste eksempel er det største ennå: I den nye butikken på den velhandlede Melrose Avenue (merkets fjerde i Los Angeles), er det et eget rom laget av grønn skjerm - kalt "det grønne rommet" - med en fotoboksfunksjon, der kundene kan ta opp sine egne videoer på 15 sekunder mot en rekke baktepper, inkludert et akvarium, en stor pepperoni-pizza og en palmetrær boulevard. Tilgjengelige rekvisitter inkluderer briller med grønne linser (så bakgrunnen fyller dem også), grønn skjerm tepper (slik at du blir et flytende hode) og selvfølgelig alle par optiske eller solbriller du vil prøve på. Som enhver fotoboks du kan støte på på et motearrangement eller Kardashian -bursdagsfest, kan du enkelt sende videoen til deg selv for å laste ned og dele.

Tanken var å innlemme en morsom nikk til stedets nærhet til Hollywood, også oppnådd av et markeringsskilt i kino-stil med jevnlig roterende titler i frontvinduet, klapper bak registeret og et stort veggmaleri med Hollywood-tema av LA-baserte kunstneren Alia Penner. I helgen var det til og med et stedsspesifikt Snapchat-filter. Men det var også en del av en større strategi for Warby Parkers slutt å innlemme spesielle opplevelser som er unike for hvert sted. "De beste merkene og forhandlerne må gi folk en grunn til å gå inn i en butikk," forklarer medstifter og co-CEO Dave Gilboa. "Hver dag i pressen kunngjør tradisjonelle forhandlere konkurs eller stenger butikker, og det er fordi de ikke har innovert handleopplevelsen."

Melrose-butikken markerer merkets største investering i en butikkopplevelse ennå-Gilboa ringer Los Angeles er et "super viktig marked" for mange av merkets kunder - men det er absolutt ikke det eneste en.

I Miamis Wynwood Arts District er en Warby Parker -butikk designet for å se ut som om du er inne i et basseng; det er til og med et kamera i taket plassert over en sement "flyte leke" som du kan ta bildet fra. I Portland har en butikk en "do good arcade" med klassiske videospill; pengene du bruker til å spille går til en lokal veldedighet.

Selskapet utvikler alle disse konseptene internt, med fokus på "unike elementer i butikker som skiller seg ut og folk vil snakke om," sier Gilboa. Hvis de også velger å Instagram dem, er det også flott. "Vi er for at folk deler bilder og videoer, men la det være i kundens hender og ikke press det for hardt," sier han. I pressetiden hadde hashtaggen #warbygreenroom 57 offentlige innlegg siden åpningen lørdag. For en butikk som har vært åpen i mindre enn 48 timer, er det ikke så loslitt.

Vil du ha de siste motebransjens nyheter først? Registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.