Foto: Courtesy of brand, Pixabay; Kunstverk: Brooke Frischer/Fashionista
Olaplex, det båndbyggende hårpleiemerket som lenge har blitt rost av både influencere, kjendiser og frisører, blir saksøkt av rundt 30 kunder for skader på hår og hodebunn.
Søksmålet, inngitt torsdag, argumenterer for at Olaplex har kommet med falske utsagn om restaureringsevner i sine formler. Saken anklager også merket for bevisst å inkludere skadelige og irriterende ingredienser i produktlinjen sin, uten passende ansvarsfraskrivelser.
"Langt fra å reparere og beskytte håret mot skade, har produktene i stedet etterlatt saksøkers hår tørt, sprøtt, krusete og matt," hevdes det i søksmålet. ifølge Bloomberg.
Olaplex avviser selvsikkert disse påstandene. "Olaplex-produkter forårsaker ikke hårtap eller hårbrudd," heter det i en uttalelse fra en talsperson for merkevaren, delt med Fashionista. "Vi har offentliggjort testresultater fra uavhengige tredjepartslaboratorier, som går utover industristandarder, for å demonstrere dette. Vi har full tillit og tror på sikkerheten og effektiviteten til produktene våre."
Dette er ikke første gang merkevaren kommer under ild for ingrediensene. I 2022 endret Olaplex formelen til et av sine bestselgende produkter, behandling nr. 3, etter at kontroversen overveldet merkevaren på sosiale medier. Diskursen stammet fra rapporter om at Storbritannia og EU vurderte et forbud mot produktet etter at det oppsto bekymringer om at det inneholder en "reprotoksisk" ingrediens.
På den tiden sa en representant fra merket i en uttalelse til Fashionista:
"I september 2020 kunngjorde EUs reguleringsmyndighet sin intensjon om å fase ut butylphenyl methylpropional ofte referert til som 'lilial' innen mars 2022. Hos Olaplex ble lilial tidligere brukt i små mengder som duft i nr. 3 Hair Perfector. Det er ikke en aktiv eller funksjonell ingrediens. Selv om denne utfasingen er begrenset til EU, av stor forsiktighet, fjernet Olaplex proaktivt lillial fra vår nr. 3 Hair Perfector globalt."
Senere samme år ble merket et populært tema på sosiale medier, og ikke på en god måte, med misfornøyde kunder går på TikTok for å klage at merkets produkter hadde skadet håret.
Saksøkerne i det nye søksmålet, via deres advokat Amy Davis, ber en føderal domstol i California om å beordre Olaplex for å stoppe eventuell falsk markedsføring og søker økonomisk erstatning (hvorav nummeret ikke er oppgitt offentlig).
"Klager som de det refereres til i denne artikkelen er dessverre et faktum i vår bransje, og har blitt fremsatt mot andre merker i kategorien i årevis," la talspersonen til. "Vi er forberedt på å forsvare selskapet vårt, merkevaren vår og produktene våre mot disse grunnløse anklagene."
Som representant for selskapet delte flere styresertifiserte hudleger, bl.a Dr. Chesahna Kindred og Dr. Sheila Farhang, har offentlig hevdet at hårprodukter ikke direkte kan forårsake hårtap.
Midt i mønsteret av kontrovers, avtok salgsgevinsten det siste året. I følge en forespørsel fra offentlige registre via Bloomberg, US Food and Drug Administration mottok rundt 25 forbrukerklager på Olaplex-produkter.
Saken er Albahae et al v. Olaplex Holdings, 2:23-cv-00982, US District Court, Central District of California (Los Angeles).
Vi vil fortsette å oppdatere denne historien etter hvert som nye utviklinger dukker opp.
Oppdatering, feb. 15, 2023: Olaplex doblet ned på å forsvare produktene sine mot det administrerende direktør JuE Wong kaller «grunnløse anklager».
Onsdag la merkevaren ut en videomelding av Wong som svarer på søksmålet og forsikret kundene om produktenes sikkerhet. Hun hevder at Olaplex-produkter ikke forårsaker hårtap eller brudd, og kunngjør at merket har gitt ut uavhengige, tredjeparts kliniske testresultater som bekrefter så mye. (Testene, kalt HRIPT, er gjort på mennesker og brukes for å sikre at produkter ikke forårsaker irritasjon eller betennelse i huden, inkludert hårsekken, selv på sensitive hudtyper.)
Du kan se videoen nedenfor og finne mer informasjon om merkevarens nettside.
Denne historien ble endret etter publisering for å inkludere oppdateringer til merkevarens offisielle uttalelse.
Gå aldri glipp av de siste motebransjenyhetene. Registrer deg for Fashionistas daglige nyhetsbrev.