Shopping App Spring viser seg å være en billig eiendel for unge merker

Når handelen starter våren debuterte i august 2014, den gjorde det med troen på at en app med flere merker kunne gi en overbevisende kjøpsopplevelse, hvis bare designet var elegant, merkene motiverende og betalingen utrolig lett. Spring hadde et nettsted, men det instruerte brukeren bare om å laste ned appen, et produktrull som ikke ruller Instagram. Lanseringen genererte en stor oppmerksomhet fra pressen, takket være den sterke holdningen til mobil, bred PR-oppsøkende, big-deal støttespillere og en kjent medgründer, David Tisch, en fremtredende teknolog investor.

Pressen avkjølte seg, som den gjør, og tok seg opp igjen kort tid i april da våren reiste seg ytterligere 25 millioner dollar i finansiering fra navn som Groupe Arnault og Google Ventures. Ellers har oppstarten kommet i gang. Etter å ha lansert med omtrent 250 merker fra Warby Parker til Offentlig skole, Springs plattform inneholder nå mer enn 900 etiketter, et tall som medstifter og administrerende direktør Alan Tisch, Davids bror, sier vokser med omtrent fem til 15 hver uke. Fordi vi er midt i detaljhandelens største sesong, oppdager Spring for øyeblikket ferieshoppere med en rekke digitale popup-butikker. Noen av varene er tilgjengelige, som et sett med skjønnhetsprodukter på $ 10; andre, som en $ 5000 ettermiddag med personlig styling med designer

Marissa Webb eller en blå diamantring på 14 millioner dollar, er enten veldig overbærende eller så ublu at deres formål ser ut til å være mindre kjøpt enn å titillere kjøpere og tromme litt jubel.

Og til tross for det første fokuset på mobil, tok Spring den ganske praktiske beslutningen om å imøtekomme forbrukernes nåværende vaner ved å tilby muligheten til å handle på skrivebordet tidligere denne måneden. (Mobilen vokser imidlertid fortsatt i popularitet: Nylig studere fra Google rapporterte at smarttelefonenes andel av online -kjøp har økt med 64 prosent det siste året og nå representerer 30 prosent av det totale kjøpet.) Kjøp fra Vårens nettsted ligner på å gjøre det på appen sin, siden det ikke er noen handlekurv, og du kjøper direkte fra hver vares side. Men å bla gjennom en kategori som dameklær føles ikke annerledes enn noen annen e-handelsside der ute. Så hva tilbyr Spring kunder - og merker - på dette tidspunktet?

For de fem etikettene jeg snakket med, var og er det viktigste insentivet for å koble til våren eksponering. Det er lett å se hvorfor: Merker kan delta gratis i Spring og betale en liten prosentandel for hvert salg. Det er ikke mye å tape selv om salget ikke viser seg å være veldig sterkt.

Direkte-til-forbruker-merket for menn Greats kom på våren i tide til lanseringen av appen fordi, som medgründer og administrerende direktør Ryan Babenzien beskriver det, var det bedre å være på plattformen enn ikke. Greats nyter nå den typen popularitet med sneakerheads som lander nyheter om sine dråper på nettsteder som Hypebeast og Highsnobiety, men det var bare et år gammelt da Spring gikk live, og lette etter kanaler for å hjelpe folk med å oppdage det. Babenziens forventninger til våren var lave i starten - han regnet ikke med å skalere virksomheten sin fra plattformen - men han sier at Greats har gjort det relativt bra så langt. (Han, som Alan Tisch, nektet å diskutere spesifikke salgstall.) Babenzien tror det er fordi Greats har det riktige prispunktet for mobil handel - $ 49 til nord for $ 200 for visse samarbeid - og at den viktigste kundebasen til tusenårige menn er spesielt egnet til å handle på sine telefoner. David Bruno, direktør for merchandising og salg hos Todd Snyder, sier at Snyders søte sted på våren også er en prisbøtte på under $ 100.

Bruno sier også at Spring har vært "utrolig nyttig" for oppkjøp og oppdagelse av kunder, og bemerker at det store flertallet av Todd Snyders vårsalg kommer fra nye kunder. Og merkevarens vårkunder er sterkere kvinnelige enn de er andre steder: Mens kvinner representerer om lag 15 prosent av kundene på Todd Snyders eget e-handelsnettsted, den andelen er omtrent 50 prosent på Vår. Som Bruno påpeker, er det imidlertid umulig å si om menn bare handler fra konene og kjærestenes telefoner, eller om kundene virkelig er kvinner.

En venn av meg som jobber med teknisk PR, Tara, har faktisk kjøpt en skinnjakke til forloveden hennes (en mann) våren, et av ni kjøp hun har gjort det siste året. Hun sier at hun først og fremst bruker appen til å oppdage nye merker, spesielt de som er i fottøyet og tilbehøret kategorier, men at det også er nyttig for å holde tritt med salget, siden visse kampanjer er unike for Vår. Noen produkter er også: Corey Epstein, administrerende direktør og medgründer av det Los Angeles-baserte denimmerket DSTLD, sier teamet hans noen ganger vil legge biter på våren som ikke fungerte under testfasen på markedet, eller som bare er igjen i en liten håndfull størrelser. Med Spring kan DSTLD unngå å skade merkevaren sin ved å selge gjennom stengningsbutikker, og den trenger ikke å sette et begrenset utvalg størrelser på sitt eget nettsted, noe som heller ikke er veldig tiltalende.

På spørsmål om hva hun vil se fra oppstarten i fremtiden, sier Tara at hun vil ha enda flere uavhengige merker, spesielt de som er lokale i New York City, der hun bor. Og en handlevogn.

Behovet for en vogn kom også med merker. På sitt eget nettsted klarer Greats seg godt med pakkingstilbud, som lar kundene spare penger med hvert par ekstra joggesko de legger til i handlekurven. Fordi Spring ikke har en kurv og bare tillater brukere å kjøpe ett element om gangen, kan Greats ikke tilby kjøpere den slags tilbud på appen.

"Det jeg kan forestille meg skjer, er at noen kunder som lærer om Greats fra våren, kjøper fra Greats fordi de kan spare mer penger," sier Babenzien. "Jeg tror det er en glemt mulighet for våren."

Når jeg spør Tisch om Spring vil vurdere å legge til en vogn, sier han at teamet ikke har noen konkrete planer på den fronten, men lytter alltid til merkene og brukernes tilbakemeldinger. "Men vi ser gjentatte kunder bli forelsket i den enkle betalingen, så vi ville ikke ha hodepine i veien," forklarer han. "Fra vårt synspunkt ønsker vi aldri å bygge en tradisjonell handlevogn. Vi tror det er utdatert og relaterer seg til den fysiske verden, ikke hvordan ting gjøres digitalt. "

Så hvor mye tjener merkene på våren? Corey Epstein, administrerende direktør og medgrunnlegger av det Los Angeles-baserte denimmerket DSTLD, sier om lag 3 prosent av selskapets totale salg kommer fra våren. Bruno satte Todd Snyders vårstall på omtrent 2 til 3 prosent. En medarbeider ved et herremerke som ba om å være anonym, uttrykte med frustrasjon det faktum at merket bare flytter rundt $ 50 varer på våren hver måned - mange, mange størrelsesordener under sin samlede salg.

På slutten av dagen, sa den ansatte, handler det ikke om å tjene penger. Det handler om å bli omtalt på vårens e -postmarkedsføring. Kort sagt: Eksponering.