Bilde med tillatelse fra Onomie
TITTEL: Kundeopplevelse koordinator
TIMER: Fulltid
PLASSERING: New York, New York
KOMPENSASJON: Hver time
Onomie (on-uh-mee) er et moderne og innovativt merke som er laget for å forenkle skjønnheten ved å kombinere klinisk validerte hudpleieformler med avansert sminketeknologi for å tilby produkter med flere fordeler til kvinner som erkjenner at skjønnhet ikke burde være det komplisert. Med en smart tilnærming til skjønnhet, søker vi intelligente selvmotiverte personer for å bli med i teamet vårt for å hjelpe oss med å bygge et eksepsjonelt merke med enestående produkter. Mens vi jobber i et raskt tempo, tror vi på å elske det du gjør og ha det bra med det. Bli med i et team av svært ambisiøse prestasjoner med udiskutabel plukking og hjelp til å forme kulturen og ånden til et nytt merke.
Send inn CV og følgebrev til ([email protected]) og inkludere “Customer Experience Coordinator” i emnelinjen. Onomie godtar ikke kandidater via rekrutterere til denne stillingen.
Hva du vil gjøre:
- Daglig overvåking av alle CX-plattformer inkludert e-post, live chat og telefon
- Bygg sterke relasjoner med våre kunder mens du tar opp spørsmål, bekymringer eller kommentarer
- Sørg for en konsekvent og verdifull opplevelse for hver kunde
- Design, tren og bygg programmer som imponerer våre kunder
- Samarbeid tett med Tech -teamet for å kommunisere eventuelle feil eller brukerproblemer, og produktutvikling for å rapportere kundeinnsikt knyttet til produktet
- Andre oppgaver og prosjekter som er tildelt
Hvem du er:
- Associate's degree eller høyere
- En effektiv kommunikator, som kan være tydelig og konsis for ethvert publikum
- Meget empatisk, tålmodig og forståelse for kundens bekymringer
- Intens organisert med en "kan gjøre" -innstilling
- Oppmerksom på detaljer, med en metodisk tilnærming til feilkontroll
- Evne til å balansere flere prosjekter på høyt nivå samtidig
- Superpositiv med en iver etter å lære og jobbe i et fartsfylt team
- Ikke lett skremt; komfortabel med ustrukturerte miljøer
- Sterke Microsoft Office -ferdigheter
Fordelene med Onomie:
- Uendelig mange Onomie -produkter
- Daglig tillatelse til å leke med skjønnhetsprodukter
- Tilgang til et nettverk av svært talentfulle personer i oppstartsfellesskapet
- Mulighet til å bidra til markedsføring og utvikling av et nytt merke på en meningsfull måte