En Coach -butikk i New York City. Foto: Spencer Platt/Getty Images
Trener er midt i en lovet snuoperasjon - og mens motemengden har allerede kjøpt inn merkets nye kreative retning, vil det ta litt tid før salgstallene kommer igjen.
I det tredje regnskapskvartalet som endte 28. mars utgjorde inntektene 929 millioner dollar, en nedgang på 15 prosent året før og lavere enn de 950 millioner dollar selskapet forventet å bringe inn. (Salget ville ha vært 3 prosent høyere hvis det ikke ble negativt påvirket av valutaendringer, sa Coach.) Nordamerikansk salg ble hardest rammet, ned 24 prosent til 493 millioner dollar for kvartalet. Nyheten sendte Coach aksjekurs ned mer enn 8 prosent sent tirsdag morgen.
Hva er årsaken til fortsatt salgsnedgang? En rekke ting. For det første stenger Coach mange underpresterende fullprisbutikker og utsalgssteder i Nord-Amerika-69 i år hittil. Selskapet har også redusert sine kampanjetilbud betydelig, både i egne butikker og i varehus, og derved tiltrukket færre kunder og skadet konverteringer. Mens Coach en gang holdt tre "flash-salg" per uke i gjennomsnitt, holdt den for eksempel bare et reklamearrangement kun i invitasjon i midten av mars i kvartalet. I en inntektssamtale sa Coach -sjef Victor Luis at kundene allerede har innsett at merkevaren er mindre salgsfremmende enn den en gang var.
Selv om resultatene var mindre spektakulære enn investorene kanskje hadde håpet, gjentok Luis og finansdirektør Jane Nielsen det Trenerens transformasjonsplan å "komme til et sted med best lønnsomhet og bærekraftig vekst i klassen" forblir uendret. Selskapet vil fortsette å stenge dårlige butikker mens det åpner nye lokasjoner og renoverer eksisterende etter det "moderne luksus" butikkonsept, og forventer at salget vil fortsette å synke "i de lave tosifrene" på grunn av redusert salgsfremmende aktivitet. På en hyggeligere måte planlegger selskapet å introdusere flere produkter fra Creative Director Stuart Vevers, hvis tredje presentasjon av New York Fashion Week ble møtt med "overveldende positiv mottakelse." Coach er også planlagt å lansere sin første parfyme med lisensieringspartneren Inter Parfums til høsten.
Spesielt i horisonten, selskapets oppkjøp av Stuart Weitzman forventes å være ferdig i neste uke. Luis sa at Coach vil kunne hjelpe Weitzman -merkevaren med å ekspandere internasjonalt, mens Coach vil dra fordel av sin "påviste leder [skip] innen mote og passform."