Oversikt: Den assisterende butikksjefen bistår butikksjefen i alle aspekter av butikkdrift, visuell merchandising og kundeservice og er sterke ledere med en evne til å drive salg gjennom utmerkede kundeserviceferdigheter, sterk visuell presentasjon og full forståelse av virksomhet. De spiller også en nøkkelrolle i rekruttering, opplæring og utvikling av alle butikkpersonalet og for å sikre langsiktig forretningsvekst i i samsvar med selskapets filosofi og etablerte retningslinjer og prosedyrer og ta ansvaret for butikksjefen i hans/hennes fravær.
Ansvar:Salgsgenerasjon: • Møt personlige og butikkmål. • Bistå i sporing, overvåking og kommunikasjon av forretningsresultater. • Sørge for at et høyt nivå på salg og service praktiseres av alle medarbeidere; gå foran med eksempel. • Fortsett å utvikle personlige salgsteknikker og bistå i utviklingen av samarbeidspartners salgsteknikker for å maksimere salget. • Sørg for at alle salgsrelaterte retningslinjer og prosedyrer opprettholdes. • Demonstrere en inngående kjennskap til varene, og utvikle produktkunnskap blant selgere. • Opprettholde en stor interesse for motebransjen og markedstrender
Kundeservice: • Sørg for at alle medarbeidere gir det høyeste nivået av kundeservice. • Bygg og vedlikehold gjentatte klientell ved å bruke personlig kundebok og hjelpe personalet med å bruke sine klientbøker. • Løs alle klientproblemer og klager raskt og effektivt. • Hjelpe salgsmedarbeidere med ulike kundeservicespørsmål (dvs. misfornøyde kunder, retur, defekte varer)
Operasjoner: • Samarbeid med butikksjef innen områder som risikostyring, fysisk sikkerhet, butikkontantkontroll og lagerstyring. • Støtte og bistå i opplæring av ansatte på alle områder av passende registerbruk og vedlikehold. • Forstå og utføre alle administrasjonsregisterfunksjoner på riktig måte. • Delta i varelager. • Forstå og utføre prosedyrer for kontantkontroll, inkludert: bankinnskudd, sikre midler, småpenger
Merchandising/Visual: • Bistå med implementering og vedlikehold av alle merchandising/ visuelle direktiver. • Sørg for at salgsgulvet er pent, rent, organisert og gjenspeiler det riktige visuelle bildet til enhver tid. • Sørg for at leveranser blir behandlet riktig i tide. • Identifiser og kommuniser produktproblemer i tide. • Kommunisere beholdningsbehov for å støtte forretningsmålet
Menneskelige ressurser: • Bistå i rekruttering, opplæring og utvikling av personale. • Bistå med å sikre integriteten til lønn og lønningsprosessen. • Evaluer kontinuerlig ytelsen til hver medarbeider og gi konstant tilbakemelding for å sikre resultater. • Løs alle spørsmål om menneskelige ressurser på en rettidig og effektiv måte, og samarbeid med HR når det er nødvendig. • Støtte og gi oppfølging av alle opplæringsprogrammer, seminarer etc. • Sørg for at image og pleie standarder er profesjonelle, reflekterer merkevaren og er overholdt til enhver tid
Kvalifikasjoner: • Minimum 3 års erfaring med detaljhandel med 1-2 års spesialistledelse
Posisjonen er plassert i Leesburg, VA.
** Søk ved å sende ditt CV til [email protected], vennligst for hele oppføringen Klikk her **