Burberry er fortsetter å drepe den i salg, selv i en tid da luksusveksten har avtatt til sneglefart. Det britiske luksusvareselskapet kunngjorde resultatene for oktober, november og desember - en utfordrende tid for de fleste forhandlere, bortsett fra Burberry, det vil si.
Inntektene økte 14 prosent til 528 millioner pund (866 millioner dollar) i kvartalet, med et sammenlignbart salg som økte 12 prosent. Det er imponerende når du tenker på at luksusvaresektoren som helhet bare vokste med 2 prosent i 2013, ifølge Bain & Company estimater. LVMH og Prada har begge rapportert om redusert salg.
Ikke overraskende var yttertøy og lærvarer kontantkyrne. Men det som er mer interessant er hvor disse salgene kom fra.
Ett sted er detaljhandel (det vil si salg gjennom Burberrys egne butikker, i motsetning til varehus). Selskapet sa at til tross for svak trafikk i Burberry-butikker, gikk det bedre enn å investere i kundeservice (inkludert flere språk), henting i butikk og oppfyllelse. Disse tilleggsspråkene kom sannsynligvis godt med en av Burberrys voksende kundebaser: kinesiske turister. Selv om det etterspørres etterspørsel etter luksusvarer i Kina, betyr det ikke at kineserne ikke bruker andre steder. (Faktisk har Burberry tidligere sagt at nesten en tredjedel av salget på Londons flaggskip skjer til kinesiske turister.)
Og mens Burberry er kjent for sin suksess innen digital markedsføring, skyldes ikke den siste suksessen e-handel, men online bestillinger fortsetter å øke, og bidro til selskapets suksess i ferieperiode. Burberrys finansdirektør Carol Fairweather sa (via Bloomberg) at online står for "litt" mer enn 5 prosent av salget, og at veksten på nettet var et resultat av at Burberry brakte oppfyllelse internt.
Nyheten er et bevis på at Ahrendts ikke slapper av de siste månedene med selskapet før hun blir med i Apple. Det høres ut som hun har bestemt seg for å gå på en høy tone, noe som vil legge enda mer press på den påtroppende administrerende direktøren Christopher Bailey for å fortsette det momentumet. Gitt morderen hans Vårkolleksjonen 2014, som vi vil ha alle, tviler vi på at det blir et for stort problem.