Dus hoe zit het met alle nieuwe medewerkers? Wat zullen ze doen? En wil Taylor Tomasi Hill's streetstyle bekwaamheid in het spel komen? Roopal en Taylor werken allebei fulltime en Nina zit in onze adviesraad. De rol van Taylor is vrij breed: ze is artistiek leider, ze is bij de opnames geweest en heeft de stijl gestyled collecties, dus je zult wat visuele veranderingen gaan zien in de algehele lay-out van de site en hoe de merchandise is uitgestald. We werken steeds meer met haar samen aan de algehele look en feel van de site. Ze is erg op redactioneel gericht, dus ze zal uitbreiden wat we voor MO magazine maken en het streetstyle-element in het tijdschrift opnemen. Roopal is gericht op het binnenhalen van nieuwe merken. We werken met veel Amerikaanse en Europese ontwerpers, maar we willen meer Europese merken toevoegen en nieuw opkomend talent spotten, of het nu in New York, Londen, Milaan of Parijs is.
We versterken de redactie. Bij ons model gaat het erom vrouwen de keuze te geven om te winkelen uit alle catwalkstijlen die door de ontwerper worden geproduceerd, maar in sommige gevallen willen vrouwen ook wat begeleiding. We blijven dus keuzes bieden, maar we zullen meer nadruk leggen op wat we denken dat de belangrijkste stukken zijn, meer trendrapporten die zijn gekoppeld aan collecties die we presenteren, en dit zal naar voren komen in hoe de dingen visueel zijn weergegeven. Ik zou zeggen dat we nu ons droomteam hebben - we hebben net Ashley Bryan van Net-a-Porter gehaald als onze Chief Marketing Officer. Met dit team kunnen we het bedrijf aanzienlijk laten groeien.
En wat houdt de rol van Nina Garcia in? Ze zal heel wat voor ons doen. Ze zal helpen met het werven van klanten en dat zal ze doen door de site te promoten via sociale media op Facebook en Twitter, ze zal enkele evenementen hosten, ze zal aanwezig zijn enkele merkbijeenkomsten waar het nuttig zal zijn om haar te helpen met outreach, en ze zal ook bijdragen aan onze redactie, dus ze zal haar keuzes geven uit bepaalde ontwerpers.
Hoeveel is Moda precies gegroeid? Hoeveel leden heeft de site en hoeveel geven ze uit? Ons doel was om tegen eind 2011 100.000 leden te hebben, wat we hebben verslagen - daar zijn we een beetje overheen. We zijn in februari van start gegaan met slechts een paar leden en we zullen ons blijven concentreren op het vergroten van het bewustzijn en het opbouwen van een klantenbestand dat op de site winkelt. Het hele jaar door is de gemiddelde transactie ongeveer $ 1.400, wat ongehoord is voor online. Tijdens de modemaand stijgt de gemiddelde transactie omdat mensen meer stukken tegelijk kopen en de gemiddelde prijs punt is hoger tijdens de modeweek, omdat RTW meestal duurder is dan de schoenen en accessoires die we ertussen verkopen seizoenen.
Waar komen de klanten vandaan? We hebben zakken met geweldige klanten van over de hele wereld. 60% van de markt is de VS, maar het Midden-Oosten wordt een sterke speler en in september namen we een partner aan in Koeweit, wat hielp en de bekendheid en het ledenbestand in de regio vergroot. We zien ook een grote basis in Hong Kong, Singapore en Brazilië. Onze inspanningen om het merk internationaal op de markt te brengen, hebben de bekendheid enorm vergroot.
Waarom denk je dat Moda het zo goed doet in dit economische klimaat? Waarom zijn mensen bereid om $ 1.400 uit te geven aan kleding die direct van de catwalk komt? Twee grote dingen die te maken hebben met consumentengedrag. Ten eerste heeft fashion week altijd voor een enorme buzz en opwinding gezorgd, maar 10 jaar geleden wist de klant niet wat er op de catwalk gebeurde. Nu heb je Style.com en Vogue.com en mensen gaan direct na de show naar de collecties kijken. Mensen zijn gewoon veel enthousiaster geworden over mode. Je ziet al die tv-shows die toegang geven tot de modewereld. De opwinding van de modeweek werd niet gebruikt om producten op een commerciële manier te verkopen. We leggen mensen vast wanneer die opwinding op het hoogtepunt is - wanneer ze het net hebben gezien. Mensen willen het nieuwste van het nieuwste als ze het net hebben gezien -- dat is wat we hebben kunnen vastleggen en commercialiseren.
Daarnaast is er de toegangsfactor. Deze ervaring [van het kunnen plaatsen van bestellingen direct nadat de collecties op de catwalks zijn verschenen] is iets wat slechts een zeer kleine groep stylisten, redacteuren en socialites eerder had. Het was een zeer elite insider-groep mensen. Nu hebben we een veel bredere groep mensen toegang gegeven tot deze ervaring.
Verlanglijst ontwerpers voor de site? Nou, de ultieme droom zou zijn om te krijgen Chanel maar ze verkopen nergens online kleding en Celine is er nog zo een, maar ik denk dat dat enige tijd zal duren.