Woensdag, JCPenney CEO Ron Johnson onthulde details van een grote revisie die JCPenney-winkels op het punt staan te ondergaan. Gebaseerd op WWD's rapport van vanmorgen, zal niets onveranderd blijven - behalve de naam van de winkel en de redelijke e-commercecomponent.
Johnson concentreert zich op de fysieke winkels en zijn plannen daarvoor klinken een beetje bekend. Dat komt omdat ze vergelijkbaar zijn met die van een andere groothandelaar die onlangs een nieuwe retailstrategie aankondigde:Doelwit. Hoewel JC Penney niet noodzakelijk hetzelfde type roterende samenwerkingscomponent in beperkte oplage heeft als The Shops at Target, is hun nieuwe verkoopvloerformaat hetzelfde idee. Het draait allemaal om 'winkels'.
In plaats van de open verkoopvloer die je tegenwoordig in een JCPenney zou vinden, met alle rekken bij elkaar, zullen er uiteindelijk 100 afzonderlijke winkels zijn die aan elk merk zijn gewijd. Deze beslissing werd genomen op basis van het succes van JCPenney's Sephora shop-in-shops, die meer omzet per vierkante meter genereren dan de rest van de winkel.
MNG, de samenwerking van JCPenney met mango, heeft ook een shop-in-shop, dus het zal interessant zijn om te zien hoe de andere designersamenwerkingen van de retailer op dezelfde manier worden behandeld. Net als Target, JCP's selectie van designer collabs groeit. Deelnemen aan MNG, Nicole door Nicole Miller, Ik Hart Ronson en Olsenboye, wordt "L'amour", een Juniors-lijn van Nanette Lepore.
Net als Target zal er ook een roterend onderdeel zijn om het interessant te houden. Elke maand ondergaat elke JCPenney-winkel een "radicale transformatie" met nieuwe visuals en producten.
Het andere grote nieuws van de persconferentie was een nieuwe prijsstructuur, waarbij alle koopwaar voor elke dag lager geprijsd zal zijn en de uitverkoop wordt geëlimineerd; en de aankondiging van Ellen Degeneres als het nieuwe gezicht van de advertentiecampagnes van de winkel.
Hoewel dit alles naar verluidt het bedrijf maar liefst $ 800 miljoen zal kosten, waarvan een groot deel zal worden besteed aan het uitrollen van de winkels, zeggen de veranderingen zullen in 2013 leiden tot jaarlijkse kostenbesparingen van $ 900 miljoen. Als dat waar is, is het moeilijk om deze revisie als een slecht idee te zien.
Een potentieel probleem met het shop-in-shop-formaat is dat shoppers die niet geïnteresseerd zijn in het merk dat ze kopen, gewoon een broek willen. Het formaat is gebaseerd op individuele merkidentiteiten die sterk genoeg zijn om klanten aan te trekken. Natuurlijk werkte het voor Sephora omdat het zo'n bekend cosmeticamerk is; maar betekent dat dat het zal werken voor, laten we zeggen, Arizona? Tegelijkertijd lijkt het schoner en meer gestructureerd dan de manier waarop JCPenney en veel warenhuizen nu zijn. Voor ons klinkt dit alsof het naar JCPenney gaan minder een ongeorganiseerde nachtmerrie zal zijn dan winkelen in een warenhuis vaak kan zijn.