Foto: ALTUZARRA
FUNCTIE/FUNCTIE TITEL: Junior E-commerce Coördinator
RAPPORTEERT AAN: Directeur Marketing en Communicatie en VP Financiën en Strategie
HOOFDROL:
De Junior E-commerce Coördinator zal de dagelijkse activiteiten van Altuzarra’s Digital Flagship-winkel en fungeren als contactpersoon tussen Altuzarra en externe partners. Deze persoon zal kennis van e-commerce en organisatievaardigheden inbrengen om het team te ondersteunen doelstellingen van het bieden van een verbeterde klantervaring en een digitale weergave van de Altuzarra universum. Een succesvolle kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Dit is een kans voor iemand die proactief en gedreven is om te leren in een groeiend luxe modemerk.
Specifieke verantwoordelijkheden zullen zijn:
- E-commerce coördinatie
- Digitale marketing
PRIMAIRE VERANTWOORDELIJKHEDEN
E-COMMERCE CORDINATIE
De Junior E-commerce Coördinator zal dienen als de liaison tussen de e-commerce operaties, marketing en financiële en strategieteams en externe partners, en zijn verantwoordelijk voor alle dagelijkse e-commercegerelateerde werkzaamheid.
Verantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van alle dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse websitewijzigingen inclusief het beheren van gegevens gerelateerd aan seizoensgebonden inhoud, productinformatie, productafbeeldingen, sitefunctionaliteit, promoties en prijzen
- Coördineren van alle aspecten van de e-commerce productiecyclus om de uitvoering van zowel technische als creatieve initiatieven voor de website te vergemakkelijken
- QA/Test alle lanceringen van nieuwe inhoud/functionaliteit tot website van ontwikkeling tot go-live
- Beheer externe e-commercepartners om maximale productiviteit en efficiëntie te garanderen en dat de planning voor de te leveren producten wordt gehaald
- Rapporteren over dagelijkse siteprestaties, inclusief verkeer en conversies, inzichten toevoegen om trends uit te leggen en mogelijke acties voorstellen
- Ondersteuning in de relatie met Digital Marketing Agency om acquisitie en retentie te stimuleren strategieën en initiatieven met een focus op het genereren en converteren van verkeer, het optimaliseren van de klant acquisitie kosten
- Ondersteuning om de uitvoering van de directe e-mailstrategie door een externe partner te garanderen
- Ondersteun marketing bij het fotografieproces, inclusief samenwerking met externe studio's om seizoensgebonden fotoshoots in Europa en de Verenigde Staten te plannen en uit te voeren
- Ondersteuning en inzicht bieden in contentstrategieën en conversiestimulerende initiatieven; Inhoud op de hele site beheren en bijwerken
- Houdt toezicht op de klantenservice en zorgt ervoor dat de beste service wordt aangeboden in lijn met de luxe positionering van Altuzarra
- Ondersteuning Logistiek Manager bij voorraadbeheer, orderafhandeling, retouren en relatie met magazijn van derden
SECUNDAIRE VERANTWOORDELIJKHEDEN
DIGITALE MARKETING
Verantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Ondersteuning bij de productie en levering van verschillende digitale marketingmaterialen, websitebehoeften en merkgerelateerde activa voor zowel intern gebruik als externe partners. Dit omvat items voor lookbooks, fotoshoots, e-commerce-items, sociale media, trunkshows en evenementen in de winkel en catwalkshows
- Ondersteuning bij het verzamelen, analyseren en presenteren van gegevens met betrekking tot de prestaties van sociale media-platforms
- Ondersteuning bij de productie van product-, lookbook- en creatieve shoots, catwalkshows, marketingsamenwerkingen en evenementen
- De kandidaat moet nauw kunnen samenwerken met interne en externe teams om taken te ondersteunen zoals:
- Anticiperen op behoeften van marketing- en verkoopteams en initiatieven nemen, zowel in de winkel als digitaal om het bewustzijn en de verkoop te stimuleren
- Begrijp verkoopdoelen om marketingactiviteiten en output dienovereenkomstig op elkaar af te stemmen
- Ervoor zorgen dat het personeel in alle functies en kantoren zich houdt aan een consistente reeks merkrichtlijnen
VEREISTE KENNIS, VAARDIGHEDEN EN VAARDIGHEDEN
Kwalificaties
- Bachelor diploma
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in e-commerce, bij voorkeur bij een luxe modebedrijf
- Vaardig in Google Analytics en Microsoft Office Suite (Word, Excel en PowerPoint en Adobe Creative suite (Photoshop, InDesign, Illustrator)
- Snel lerend vermogen om tools voor contentbeheer te begrijpen
- Uitstekende organisatorische en tijdmanagementvaardigheden; vermogen om te multitasken en te reageren op verschuivende prioriteiten met inachtneming van deadlines. Aandacht voor detail is essentieel
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk - met een sterke behoefte om statussen duidelijk en bondig over te brengen aan een breed scala aan multifunctionele doelgroepen
- Engelse spreekvaardigheid
Probleemoplossing en procesopbouw
- Anticipeert op uitdagingen en zoekt proactief naar oplossingen
- Streeft ernaar om waar nodig processen te creëren en voortdurend te verbeteren
- Beheert actief relaties met externe partners en begrijpt hoe en wanneer problemen moeten worden geëscaleerd indien nodig
- Bepaalt of en hoe processen worden gewijzigd in overeenstemming met de behoeften van de afdeling
- Duikt in details, met behoud van een globaal macroperspectief
Teamwerk & Communicatie
- Neemt zonder aarzeling rollen op zich als dat nodig is
- Bouwt evenwichtige en ondersteunende zakelijke relaties op met andere partijen
- Bouwt vertrouwen op bij anderen door open, duidelijke en nauwkeurige communicatie
- Wisselt vrijwillig informatie en oplossingen uit binnen het team
- Vraagt en handelt naar feedback, en geeft tegelijkertijd verantwoorde en constructieve feedback aan andere teamleden
- Begrijpt en aanvaardt de doelstellingen van het bedrijf als zijn/haar eigen doelen
- Toont uitstekende aandacht, respect en vriendelijkheid jegens teamleden en externe contacten
- Escaleert problemen indien nodig, begrijpt het risico van niet communiceren
Houding en persoonlijke eigenschappen
- Vermogen om te gedijen in een snelle, prestatiegerichte omgeving, omgaan met ambiguïteit en verandering
- Toont een hoge mate van initiatief en vindingrijkheid
- Toont evenwicht, gezond verstand en een consequent positieve houding, vooral onder druk
- Proactief, georganiseerd en verantwoordelijk
- Hoge mate van aandacht voor detail
Altuzarra is een werkgever met gelijke kansen. Aanvragers moeten wettelijk gerechtigd zijn om in de Verenigde Staten te werken.
Mail austublieft [email protected] met header Junior eCommerce Coordinator Sollicitatie, begeleidende brief en cv.