Foto: Spencer Platt/Getty Images
In het weekend ben je misschien een unboxing TikTok tegengekomen van Anna Sacks, a.k.a. @thetrashwalker, pronkend met een reeks Coach-tassen en schoenen waarvan ze heeft gekocht Dumpster Duiken Mama (die, zoals de naam al doet vermoeden, producten doorverkoopt die door winkels zijn weggegooid maar nog steeds bruikbaar zijn). Maar toen ze aankwamen, ontdekte ze dat ze waren gesneden en in stukken waren gesneden, tot op het punt dat ze ondraaglijk waren.
Dit, legde Sacks uit, was een Coach-winkelbeleid - ondanks dat het schijnbaar in directe tegenspraak was met het recente duurzaamheidsbeleid en de campagnes die het had gelanceerd, namelijk Coach (opnieuw) geliefd, waarmee klanten gebruikte Coach-tassen kunnen inruilen voor winkeltegoed of ze kunnen binnenbrengen voor reparatie. (Ze vertelde volgers dat ze zou proberen haar nieuwe producten erdoorheen te krijgen.)
Het kwam waarschijnlijk niet als een verrassing voor degenen die Sacks al een tijdje volgden, aangezien ze een aanhang met haar heeft opgebouwd berichten over dit soort bedrijfspraktijken, dumpster-duiken en het pleiten voor bedrijven om meer circulair te gebruiken beleid. (Plus, zij eerst
een video gepost over Coach die onverkochte producten vernietigt terug in december 2020.) Toch bereikte deze specifieke video een nieuw niveau van viraliteit - en het trok de aandacht van Diet Prada, die haar verhaal plaatste.Niet lang daarna ging Coach naar zijn Instagram-feed om aan te kondigen dat het deze praktijk met onmiddellijke ingang zou stopzetten.
In een verklaring die dinsdag aan Fashionista werd verstrekt, herhaalde Coach dat het "toegewijd was om doelgericht te leiden en onze verantwoordelijkheid te omarmen als een wereldwijd modemerk om echte en blijvende verandering voor onze branche te bewerkstelligen" en zei: "We zijn nu gestopt met het vernietigen van in-store retourzendingen van beschadigde, defecte, versleten en anderszins onverkoopbare goederen en zijn toegewijd aan het maximaliseren van hergebruik van dergelijke producten in onze Coach (Re) Loved en andere circulariteit programma's. Het beschadigde product dat in winkels werd vernietigd, vertegenwoordigt minder dan 1% van de wereldwijde verkoop."
Volgens een woordvoerder van het bedrijf "wordt het overgrote deel van onze overtollige voorraad gedoneerd en in FY21 hebben we producten met een waarde van meer dan $ 55 miljoen gedoneerd aan ondersteuning van gezinnen met een laag inkomen, mensen in nood, mensen die opnieuw op de arbeidsmarkt komen en onderwijsprogramma's." Ook introduceerde Coach in augustus de (Re) Loved initiatief; intern werd het gebruikt in "meer dan 40% van de Amerikaanse winkels" om "beschadigde of defecte producten naar onze reparatiewerkplaats te leiden, om opnieuw te gebruiken of te recyclen in Coach (Re) Loved-producten", schreef de woordvoerder via e-mail, maar het bedrijf was tot nu toe niet in staat geweest om het breder uit te breiden vanwege een gebrek aan getrainde personeel. (Coach werkt momenteel aan het starten van een leerwerkprogramma voor ambachtslieden om dit aan te pakken.)
De virale berichten duwen het merk echter om de zaken te versnellen.
"Hoewel we van plan waren dit programma dit jaar zorgvuldig uit te breiden naar alle winkels naarmate onze capaciteit in onze reparatiewerkplaats toenam, werden de berichten over de afgelopen week hebben onze drive versneld en we zijn nu gestopt met het vernietigen van zelfs de kleine hoeveelheid product in alle winkels (wereldwijd), " zei.
Natuurlijk is deze kwestie van het vernietigen van onverkochte producten niet uniek voor Coach. Sacks heeft aandacht gevraagd voor dit gebeuren in de detailhandel en heeft een hashtag op TikTok, #retailmademe, gewijd aan het verzamelen van verhalen van mensen over de opdracht om dit te doen met "bruikbare items die anders zouden kunnen worden geschonken" door hun zakelijke werkgevers. In de modewereld, merken zijn bekritiseerd voorvernietigen (of in het geval van Burberry, letterlijk brandend) jarenlang onverkocht product.
Sacks werkt momenteel aan het lanceren van een coalitie genaamd Don't Dump, om wetgeving uit te vaardigen om dit aan te pakken, omdat, zoals ze vertelde de Voogd in augustus: "Als je er geen wet van maakt, gaan ze het ook niet doen. Mijn algemene doel is dat het tweeledig en gezond verstand is."
Mis nooit meer het laatste nieuws uit de mode-industrie. Meld u aan voor de dagelijkse nieuwsbrief van Fashionista.