Zevenjarige Bonobo's, een van de vroegste succesverhalen in de online-native kledingmerkruimte, kondigde donderdag aan dat het $ 55 miljoen heeft opgehaald in Series D-financiering, die het van plan is te gebruiken om zijn fysieke winkelaanwezigheid in het hele land in de komende twee en een half jaar te verviervoudigen.
Bonobo's, dat vooral bekend staat om de herenkleding die het online verkoopt en dat ook de damesmerk AYR en golflijn Maide by Bonobos, heeft de afgelopen drie jaar 10 "gidswinkels" in het hele land geopend. Deze functioneren net als Warby Parker's boetieks en Everlane's pop-upwinkels: Shoppers kunnen in de winkel rondkijken en kleding passen, maar kunnen niet weggaan met de koopwaar in de hand - ze kunnen eerder een online bestelling plaatsen bij de guideshop en hun aankopen naar hen laten verzenden. Deze strategie stelt Bonobos in staat om veel van dezelfde diensten aan te bieden als een traditionele fysieke keten, maar bespaart het bedrijf de kosten en moeite van het voorraadbeheer op meerdere locaties. De grootte van de winkels kan ook kleiner zijn: Bonobos-gidswinkels zijn allemaal minder dan 1.500 vierkante voet.
Bonobos CEO en oprichter Andy Dunn zegt dat de gidsenwinkels een van de belangrijkste kanalen van het bedrijf zijn geworden voor marketing, verkoop en klantenservice. "We hebben de uitgaven voor online marketing gehalveerd omdat de aankopen in de winkel zijn toegenomen", zegt hij, en hij merkt op dat klanten van gidsen doorgaans besteden het dubbele van wat ze online zouden uitgeven elke keer dat ze langskomen, en dat de verkoop van premium overhemden en pakken bijzonder succesvol is in winkel. "We hebben geleerd dat het fysieke niet verdwijnt, maar het evolueert naar iets spannenders", voegt hij eraan toe.
De financiering werd opgehaald bij een mix van durfkapitaalbedrijven, waaronder Accel Partners en Lightspeed Venture Partners, evenals Nordstrom, dat sindsdien Bonobos-merchandise in zijn winkels draagt het geïnvesteerd in het bedrijf in 2012.