Mobiel winkelen en sociale app Dote wil 'Gen Z's Dream Mall' worden

Als Generatie Z groeit om te worden de grootste groep consumenten in de detailhandel met een geschatte $ 44 miljard in koopkracht zijn bedrijven heroverwegen hun strategieën om een ​​groep digital natives aan te spreken die waarde hechten aan naadloze winkelervaringen, authenticiteit en transparantie. Hun idee van winkelen gaat niet alleen naar de winkelcentrum of bladeren door een catalogus van Delia's of Alloy, zoals bij vorige generaties het geval was. In plaats daarvan kijkt het naar koopjes op YouTube, scrollt het door de Instagram-pagina van een merk en kijkt het naar hun favoriete influencers voor outfitinspiratie - rechtstreeks vanaf hun smartphone.

Mobiel winkelen en sociale app Dote houdt gelijke tred met deze gewoonten en streeft ernaar om "Gen Z's Dream Mall" te zijn. "Vanuit ons perspectief zien we deze retailers die die verschuiving nog niet volledig hebben geïdentificeerd of ingehaald", zegt oprichter en CEO Lauren Farleigh. "Ze proberen echt oude marketingtechnieken te gebruiken voor deze nieuwe generatie, maar ze betrekken deze sociale makers en hun Gen Z-volgers niet authentiek."

GERELATEERDE ARTIKELEN

Na de lancering van Dote in 2014, studeerde Farleigh - die opgroeide in Anchorage, Alaska, in Dartmouth en gaf een kickstart aan haar technische carrière in mobiel gamen in San Francisco - heeft tot $ 10,6 miljoen aan financiering opgehaald en vergaard Gwyneth Paltrow als mentor en adviseur tijdens het verschijnen op de show "Planeet van de Apps." Als mobiel winkelen stijgt binnen de e-commerce ruimte — mogelijk bereikend $ 284 miljard, of 45 procent van de totale Amerikaanse e-commercemarkt, tegen 2020 — Dote loopt al voorop.

De manier waarop Dote werkt, is dat het een one-stop-shop is met ten minste 140 van Gen Z's favoriete merken en retailers - denk Brandy Melville, Madewell, Urban Outfitters, ASOS, Sephora en meer. Zodra u een account aanmaakt, artikelen aan uw winkelwagentje toevoegt en een bestelling plaatst, stuurt de app deze naar de winkeliers voor verwerking en verzending. Bovendien wordt op basis van uw favoriete winkels en aankopen een selectie van producten en aanbiedingen speciaal voor u samengesteld. Er zijn ook updates over kortingen, weggeefacties en een loyaliteitsprogramma om Dote-munten te verdienen voor gratis verzending, een pop-upfotoshoot of een kans om te worden vermeld op Instagram van Dote.

Wat deze app echt onderscheidt, is de sociale component. Het profiel van een Dote-gebruiker is in wezen de thuisbasis voor het maken van inhoud, zoals polls (een nieuw gelanceerde Dote-functie), video's, quizzen, weggeefacties en lijsten op lijsten met favoriete items. Degenen met grotere volgers op YouTube of Instagram worden geverifieerd als een 'Dote Girl', inclusief Ellie Thumann, Zomer Mckeen en Hannah Meloche, om er een paar te noemen. Als ze @doteshopping taggen in een Instagram-bericht, wordt dat ingevoerd in hun Dote-profiel, zodat volgers direct kunnen winkelen in de app. "Veel van hen hadden hun volgers opgebouwd door content te creëren die shoppable was", zegt Farleigh. "Make-uptutorials, 'Get Ready With Me', zomeruitjes zijn allemaal winkelgerelateerde inhoud. Ik krijg waarschijnlijk 10 e-mails per dag met de tekst 'Hoe word ik een Dote Girl?'"

Eén Dote Girl in het bijzonder, YouTube-ster (en de nieuwste obsessie van het Fashionista-team) Emma Chamberlain, kondigde dinsdag een aankomend project aan (genaamd Low Key door EmmaC) exclusief te verkopen op Dote. (Van het uiterlijk van haar teasers en nieuwe website, we hebben een redelijk goed gevoel dat het modegerelateerd is.) "Dit is echt de grootste onderneming en samenwerking die we sinds onze oprichting hebben gehad en we zijn super enthousiast om nog nauwer met Emma samen te werken", zegt Farleigh. Meer details worden volgende maand bekendgemaakt.

De typische Dote-gebruiker is een vrouw tussen de 13 en 22 jaar oud. Ze bezoekt de app zo'n vier keer per dag en besteedt er gemiddeld 40 minuten aan. Volgens Farleigh bestaat elke shoppingtrip in totaal uit ongeveer 75 bekeken producten. "We zijn een soort van interessante hybride tussen een traditionele shopping-app en social", legt ze uit. "We creëren een platform waar het niet alleen om de aankoop gaat, maar echt om de gemeenschap. Zelfs als je vandaag niet koopt, kun je terugkomen, een leuke quiz doen, de shoppable Instagram verkennen, meedoen aan een weggeefactie en echt nog steeds deel uitmaken van die wereld en die gemeenschap. Ik denk dat dat een goede reden is waarom we deze super plakkerige engagement- en retentiecijfers zien."

Dote bouwt ook een community buiten de app. Op weekdagen om 17.00 uur PST is "Dote Daily Live", wanneer een paar geselecteerde stafleden live gaan op Instagram om hun outfits van de dag te delen, chat met hun volgers (genaamd "Dote Nation") en speel games voor winkeltegoed of swag van Dote's in San Francisco gevestigde kantoor. Bovendien heeft Farleigh geselecteerde Dote Girls meegenomen op influencer-reizen naar Miami, Malibu, Aspen, Coachella (of "Dotechella") en binnenkort, in augustus, Fiji.

Tijdens een Dote-reis naar Austin, Texas, organiseerden de ouders van Farleigh, die daar een paar jaar geleden verhuisden, een diner voor de meisjes - samen met hun moeders/voogden - bij hen thuis. "Mijn moeder heeft nog steeds zoiets van: 'Is jouw baan? echt?' Dit was dus een leuke manier om te laten zien dat het zo is", herinnert Farleigh zich. "Eigenlijk was haar buurvrouw in paniek omdat ze een middelbare schoolmeisje is en al haar idolen zoals Emma Chamberlain en Marla Catherine waren bij ons thuis. Ik denk dat het daarom klikte met mijn moeder dat dit niet super willekeurig was."

Opmerking: dit bericht is bijgewerkt vanaf de oorspronkelijke versie om te verduidelijken dat elke winkeltrip op Dote gemiddeld 75 bekeken producten bevat, geen gekochte producten.

Meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief en ontvang elke dag het laatste nieuws uit de branche in uw inbox.