Voor alle bewegwijzering, e-mailuitbarstingen en promotionele lawaaiwinkels die voorafgaand aan Zwarte vrijdag, eindigde de verkoop in het weekend lager dan vorig jaar. Volgens voorlopige cijfers van de Nationale Retail Federatie die zondag werd vrijgegeven, stegen de totale uitgaven op ongeveer $ 50,9 miljard, een daling van 11,3 procent ten opzichte van de $ 57,4 miljard in 2013. De gemiddelde persoon gaf ongeveer $ 26 minder uit.
Voordat je te optimistisch wordt over de Amerikaanse consumptie-uitputting - of te defaitistisch over hoe het winkelseizoen in het algemeen zal verlopen - het is vermeldenswaard dat de daling van de uitgaven voor dit specifieke weekend iets te maken kan hebben met wat we Black Friday gaan noemen Uitbreiding.
Weet je nog dat retailers Black Friday begonnen op de avond van Thanksgiving, alleen om hun openingstijden eerder te verschuiven? Als maarschalk Cohen van de NPD Group wijst erop, De verkoop van "Black Friday" begon dit jaar ruim voor donderdag (vergeet vrijdag), wat betekent dat je echt naar de hele week moet kijken om nauwkeurig te beoordelen hoe goed retailers het deden.
Volgens gegevens van Adobe Digital Index bereikten online verkoopaanbiedingen hun laagste punt op Thanksgiving Day, waardoor e-commerce shoppers op donderdag meer uitgeven dan op vrijdag.
Een notitie van onderzoekers van Morgan Stanley die maandagochtend werd vrijgegeven, waarschuwt ook om de verkoopdaling van 11 procent niet te letterlijk te nemen. Met langere doorlooptijden voor verkopen, groeiende e-commerce verkopen en eerdere openingstijden, maakt het veranderende tijdsbestek op wat Black Friday is, het moeilijk om op jaarbasis te vergelijken. Het Morgan Stanley-team voorspelt dat retailers deze feestdagen meer zullen profiteren dan vorig jaar.
Het lijkt erop dat shoppers tijdens de feestdagen steeds enthousiaster worden over de winkelverkoop voor zichzelf. De cijfers van de NRF laten zien dat het aandeel Black Friday-bezoekers dat tenminste gedeeltelijk voor zichzelf of voor niet-cadeauartikelen zijn licht gestegen, met 77,2 procent, wat erop wijst dat ze later in de maand terug zullen komen voor geschenken seizoen.
Wat online gedrag betreft, blijkt uit gegevens van de IBM Digital Analytics Benchmark dat het verkeer van mobiele apparaten voor het eerst het verkeer van pc's overtrof. De online verkoop op Thanksgiving Day steeg met 14,3 procent ten opzichte van vorig jaar, waarbij de verkoop van mobiele telefoons en tablets 52,1 procent van dat verkeer voor zijn rekening nam. En hoewel telefoons meer dan twee keer zoveel verkeer voor hun rekening namen als tablets, bleken consumenten eerder geneigd om van een iPad te kopen dan van een iPhone - smartphones worden beter gebruikt om te browsen.
Retailers werken al een tijdje aan hun mobiele en omnichannel-strategieën, maar voor degenen die dat nog niet hebben gedaan: doe dat.