Lululemon maakte zijn winstresultaten voor het eerste kwartaal van fiscaal 2014 bekend, die iets boven verwachting uitkwamen. De netto-omzet bedroeg $ 384,6 miljoen, een stijging van 11 procent ten opzichte van dezelfde periode 2013, hoewel de vergelijkbare winkelomzet toenam slechts 1 procent, waarbij de rechtstreekse verkoop aan consumenten met 25 procent toenam en de bedrijfsverkopen in dezelfde winkel daalden procent.
Wat die comp-verkopen betreft, zegt CEO Laurent Potdevin dat het winkelverkeer is verbeterd, maar dat de conversieratio's zijn gedaald, wat betekent dat meer klanten de winkels binnenkomen, maar met lege handen vertrekken. Dat is het resultaat van een minder dan ideaal productassortiment, dat volgens Chief Product Officer Tara Poseley "niet zo snel is geëvolueerd als zou moeten".
Een zwakker productassortiment was een voortdurend probleem voor het bedrijf, en in het eerste kwartaal Lululemon te veel geïnvesteerd in zijn kernassortiment zonder voldoende diepte van het seizoensproduct. Poseley zegt dat haar team eraan werkt om dat evenwicht terug te brengen.
"We zorgen ervoor dat gasten binnenkomen, en als de producten goed zijn, zou dat een opleving moeten opleveren", zegt Potdevin.
Dat veronderstelt natuurlijk dat die klanten die nu niet kopen, niet worden uitgeschakeld. Hopelijk kan Lululemon zijn oplossing eerder vroeger dan later vinden.
De maker van yogakleding maakte ook bekend dat CFO John Currie dit jaar na zeven jaar bij het bedrijf met pensioen gaat. Currie blijft aan boord terwijl het team naar zijn vervanger zoekt, zegt Potdevin.