Mode is notoir traag om naar de online wereld te gaan (met name aan de redactionele kant), maar sommige merken doen het echt goed. Een slimme digitale strategie kan zich vertalen in naamsbekendheid en uiteindelijk veel verkopen.
De digitale IQ-index van L2 bracht dit concept naar een hoger niveau en bracht zijn derde jaarverslag uit waarin het 'digitale IQ' van merken werd beoordeeld. De beoordelingen die ze geven variëren van geniaal tot zwak. Digitale strategie is vaak ongelijk en dit kan een merk schaden. Volgens het rapport: "Hoewel 94 procent van de merken in de Index aanwezig is op Facebook, mist een op de vijf merken nog steeds e-commerce mogelijkheid." Hoe vervelend is het om te proberen iets online te kopen, om er vervolgens achter te komen dat u uw huis? Dat soort dingen zijn tegenwoordig echt belangrijk voor consumenten.
Dus wie excelleert online en wie heeft veel hulp nodig? Hier is de top tien lijst:
1. Burberry 2. Kate Spade 3. Coach (gelijkspel) 3. Gucci (gelijkspel) 5. Dolce & Gabbana (gelijkspel) 5. Tory Burch (gelijkspel) 7. Ralph Lauren 8. Hugo Boss (gelijkspel) 9. Louis Vuitton (gelijkspel) 10. Michael Kors
Nummer één dit jaar is Burberry, die een Genius-beoordeling heeft gekregen. Hun Burberry Body Facebook-campagne, waarmee ze uiteindelijk meer dan 8,6 miljoen Facebook-fans hebben verdiend, wordt genoemd als een van de succesverhalen; live tweeten hun lente 2012 show voordat de blikken de landingsbaan raakten, was er nog een. Volgens het rapport: "Digitale geboorten een icoon: bewijs dat digitale investeringen zich vertalen in aandeelhouderswaarde." Als u hier meer bewijs van nodig heeft, WWDrapporten vandaag dat Burberry een omzetstijging van 29,5% heeft gehad.
Op de tweede plaats staat een parvenu "nieuwkomer", Kate Spade. Een 'iconisch' erfgoedmerk zijn, geeft je automatisch een voordeel, maar Kate Spade bewees dat dit niet nodig is. Ze kregen een Genius-beoordeling vanwege hun Facebook-onlinewinkel (genaamd "F-commerce") en omdat ze een van de eerste merken waren die Tumblr bereikten. Hetzelfde geldt voor Tory Burch, wiens Facebook-winkel voorbeeldig is.
Trainer en Gucci hielden vast aan hun Genius-beoordelingen, en Dolce & Gabbana kreeg een Gifted, dankzij de herlancering van hun website. Ralph Lauren's iPad New York Times "overname" werd geprezen, net als Louis Vuitton's dominantie van Foursquare. Donna Karan heeft @DKNY PR-meisje te danken voor de Gifted-beoordeling van het bedrijf, daarbij verwijzend naar haar Roddelster updates en nieuwe Tumblr-aanwezigheid.
Dus welke merken hebben hulp nodig? L2 gaf Challenged-cijfers aan zowel Prada als Hermés, twee merken die het online zouden moeten doden omdat hun naamsbekendheid zo sterk is. Beiden werden in 2009 vermeld als Begaafd, maar verloren hun rating. Scott Galloway, de oprichter van L2 zei in het rapport: "Wij geloven dat deze merken het slachtoffer zijn van hun eigen succes, en geloven dat de iconische status een vervanging kan zijn voor innovatie en online investeringen. Deze overmoed zal hen en hun aandeelhouders achtervolgen.” Jakkes. Idem voor Chanel en Christian Dior, die gemiddelde beoordelingen kregen. Het probleem daar? Gebrek aan e-commerce, behalve in schoonheid.
Het bericht om mee naar huis te nemen? Verkoop online en wees creatief terwijl je het doet.