Rent the Runway is niet langer de enige speler in kledingverhuur.
De afgelopen jaren is Marie Kondo heeft mensen over de hele wereld geïnspireerd om alleen dingen te bewaren die 'vreugde opwekken'. Als we het nieuwe decennium ingaan, zien we dit fenomeen weerspiegeld in een algemene verschuiving naar bewuster consumeren - wat op gespannen voet kan staan met snelle trendcycli en het verlangen naar constante nieuwheid waarmee wordt geassocieerd sociale media. Toch rapporten voorstellen die shoppers worden meer milieubewust en verlangen naar alternatieven van hogere kwaliteit tot fast fashion. Merken staan dus voor de unieke uitdaging om deze paradox op te lossen.
We weten dat mode is een milieubelastende industrie. En terwijl u investeert in minder, betere dingen die u voor een lange tijd zult bezitten is gezien als een oplossing vanuit het oogpunt van de consument is het misschien niet: een realistisch voorstel voor alle winkeliers. Huren heeft stapte in als alternatief - en hoewel de "duurzame" status is
ter discussie, het verzadigt dat verlangen naar nieuwheid dat iemand ertoe zou kunnen aanzetten om te winkelen en iets weg te doen dat kort in de mode is. Het geeft ook een nieuwe kijk op onze relatie tot eigendom.Er zijn veel duidelijke voordelen aan het huren van kleding: het stelt een groter klantenbestand in staat om producten te ontdekken, te dragen en te gebruiken die ze zich in de winkel misschien niet kunnen veroorloven; het voegt variatie toe aan hun dagelijkse garderobe zonder dezelfde toewijding; het stimuleert feedback en betrokkenheid van klanten, die waardevol zijn voor zowel merken als shoppers. En de waarde ervan groeit alleen maar - volgens een GlobalData-rapport geciteerd door Bloomberg, wordt verwacht dat de Amerikaanse markt voor kledingleasing tegen 2028 $ 4,4 miljard zal bereiken.
Gerelateerde verhalen:
10 abonnementsverhuurdiensten die uw winkelgewoonten zullen verstoren
Heb je een duurzaamheidsvraag? Nu kunt u een expert vragen
Hoe de 'Closet in the Cloud' van Rent the Runway het aanzien van duurzaamheid verandert
Er zijn verschillende manieren waarop merken in deze economie kunnen stappen. Ten eerste is er de Huur de startbaan model: een gecentraliseerd systeem waarbij een derde partij optreedt als intermediair tussen merken en consumenten, waardoor het werkt bijna als een verhuurgroothandel, verantwoordelijk voor inkoop, stomerij, aanbieding, verzending en terugkeren. De gecentraliseerde logistiek en enorme voorraad van meerdere merken maken dit distributiemodel eenvoudig op te schalen - en aantrekkelijk voor potentiële ontwerperspartners.
Sarah Benady, CEO van Ba&sh North America, zegt dat Rent the Runway al jaren een belangrijke partner is voor het Franse merk, vooral omdat het zijn activiteiten in de Verenigde Staten uitbreidde.
"Ik herinner me dat toen we onze eerste winkel openden, verschillende klanten binnenkwamen omdat ze al bij ons hadden gehuurd via RTR en verliefd waren geworden op ons merk", vertelt ze aan Fashionista.
Rebecca Minkoff besloot om haar naamgenootlabel op Rent the Runway te plaatsen omdat het platform "de manier verandert waarop klanten denken over uitgaven en winkelen", zegt ze. "Het is belangrijk om deel te nemen aan de huureconomie, want hier is de klant. Hedendaagse mode gaat over het bedienen van de klant met een uitdrukking van kleding."
Huur de vlaggenschipwinkel van de Runway's West Coast in San Francisco.
Foto: Getty Images for Rent the Runway/Kelly Sullivan
Een groot voordeel voor merken die producten op deze verhuursites van derden plaatsen, is het enorme aanbod aan kwalitatieve en kwantitatieve gegevens die ze terugkrijgen, zoals het aantal keren dat iets is verhuurd en de conversieratio van verhuur naar aankoop. Deze statistieken kunnen een integraal onderdeel zijn om te helpen begrijpen wat het meest resoneert met zowel huidige als toekomstige klanten.
Een ander nuttig stukje informatie, volgens Benady, is de UTE, of de bezettingsgraad, die stelt een merk in staat om te zien welk percentage van hun artikelen wordt verhuurd en de relatieve slijtagesnelheid van hun stukken. "De teams merken op of iets een hoge UTE-snelheid heeft maar een lage slijtage, dan kunnen we het item trekken en de redenering identificeren", merkt ze op.
Dit alles, plus klantbeoordelingen en recensies, kan merken een beter inzicht geven in waarom klanten een bepaald artikel leuk vinden - of waarom ze denken dat het de prijs niet waard is. Dat kan op zijn beurt helpen om het productontwerp of de pasvorm van een merk te informeren of zelfs te wijzigen.
Tanya Taylor herinnert zich hoe ze feedback van klanten gebruikte om twee specifieke ontwerpbeslissingen voor de lente van 2020 te nemen: "een vaste buste op onze wikkeljurk om bieden meer dekking en de creatie van een nieuwe jumpsuit die een evolutie was van het combineren van twee van onze best gehuurde stijlen van Spring 2019."
De ontwerper zegt dat ze ook de gegevens van Rent the Runway heeft kunnen gebruiken als een soort proof of concept rond haar uitgebreide maatvoering.
"Het heeft ons in staat gesteld om naar andere groothandelspartners te gaan en hen te overtuigen om ons volledige assortiment in te kopen door hen te laten zien hoe groot de eetlust is."
Natuurlijk, met zoveel bewegende delen, zijn er enkele nadelen aan dit distributiesysteem. Zoals we zagen met Huur de startbaan's supply chain crash in september had zelfs dit gecentraliseerde model zijn grenzen. Bovendien zit er vast een menselijke fout in een gigantische omgekeerde-logistieke machine: de bestelling van een klant kan het verkeerde artikel of de verkeerde kleur of maat bevatten, een levering kan niet op tijd aankomen. Hier bieden gedecentraliseerde, peer-to-peer modellen een oplossing.
Peer-to-peer verhuur stelt het platform in staat om te fungeren als tussenpersoon tussen de geldschieter en de huurder - een logistieke dienstverlener, versus een new-age groothandel. Platforms zoals Tulerie en VillageLuxe kopen of bewaren geen voorraad van merken. In plaats daarvan vertrouwen ze op de klanten zelf om hun artikelen uit te lenen en te wassen. Zonder zich zorgen te hoeven maken over complexe supply chains, kunnen ze hypergelokaliseerde curations aanbieden met korte levertijden.
"Als consumenten raken we gewend aan dingen 'on demand'. Het is dus logisch om een gedecentraliseerd systeem te hebben waarin items zitten niet in een ver magazijn in afwachting van vervulling", zegt Julia Gudish-Krieger, oprichter en CEO van VillageLuxe. "Ze zijn binnen je postcode of stad beschikbaar en kunnen overal ter wereld binnen 15 minuten of vijf uur op schaal aankomen."
Maar het zijn niet alleen nieuwe platforms die de manier waarop shoppers consumeren verstoren. Traditionele groothandels beginnen ook met verhuur en zien het als een kans om uit te breiden en op te frissen wat velen beschouwen als een stervende zaken.
In september 2019 werd Bloomingdale's het eerste grote warenhuis dat een eigen abonnementsservice voor verhuur lanceerde, genaamd Mijn lijst. Denise Magid, EVP en algemeen merchandisingmanager voor confectiekleding en concessies, is van mening dat verhuur een organische evolutie is voor de groothandel, en merkt op dat haar team "in staat is om onze leveranciersrelaties te benutten om een merkmatrix te creëren die resultaten oplevert voor onze klanten" behoeften."
Een warenhuis van die omvang heeft al gevestigde klantrelaties, gebaseerd op productkwaliteit en een omnichannel-ervaring. Door verhuur toe te voegen, zegt Magid dat Bloomingdale's shoppers "de vrijheid kan bieden om te experimenteren met nieuwe trends of om stukken te kiezen van de merken waar ze al van houden zonder de financiële investering." Ze voegt eraan toe dat My List, dat wordt aangedreven door CaaStle, "ons klantenbestand heeft uitgebreid, met name millennials en Gen Z, gezien hun interesse in de verhuur markt."
"Als consumenten raken we gewend aan dingen 'on demand'", zegt Gudish-Krieger van Village Luxe.
Imaxtree
Om een deel van deze groeiende markt te krijgen, sloeg URBN, het moederbedrijf van Urban Outfitters, Anthropologie en Free People, een andere weg in. Het begon een gloednieuw bedrijf genaamd Nuuly. Het is alleen te huur en geeft shoppers voor $ 88 de mogelijkheid om stukken te leasen van andere URBN-labels plus andere externe ontwerpers en zelfs vintage.
"We hebben Nuuly in het leven geroepen om klanten een betaalbare manier te bieden om regelmatig nieuwigheid in hun kledingkasten te brengen en probeer nieuwe merken en trends", zegt Kim Gallagher, Nuuly's Director of Marketing and Customer Success. "We geloven dat er items zullen blijven die klanten willen kopen en items die ze willen huren."
Ondertussen hebben merken als Banana Republic, Loft, Express en zelfs Ba&sh direct-to-consumer verhuurmodellen geïntroduceerd, waardoor shoppers op een nieuwe manier met hun producten omgaan en ze een oplossing bieden voor het probleem van overtollige voorraad. Veganistisch bovenkledingbedrijf Apparis heeft een initiatief genaamd Faux Fur Friday, waar klanten uit New York kunnen huren artikelen voor het weekend, gratis, uit de SoHo-showroom, op voorwaarde dat de artikelen worden geretourneerd door het volgende: Maandag.
Sommige ontwerpers, waaronder BA&SH, Apparis en Rebecca Taylor, onderhouden een relatie met Rent the Runway en verhuursystemen van derden, terwijl ze hun eigen direct-to-consumer-versie gebruiken.
"Rebecca Taylor blijft zeer nauw samenwerken met RTR omdat ze geweldige partners zijn en we hebben met hen samengewerkt sinds hun oprichting", zegt Janice Sullivan, de CEO van het merk. In november 2018 introduceerde Rebecca Taylor haar eigen verhuurservice, genaamd RNTD. "Het is interessant om te zien hoe de gegevens op één lijn liggen, maar het is ook fascinerend om te zien wat resoneert met hun klanten, soms anders is dan wat resoneert met de onze." RNTD is geprogrammeerd door CaaStle, die Rebecca Taylor voorziet van "voordelen [waaronder] toegang hebben tot veel gedetailleerde gegevens", voegt ze eraan toe en merkt op dat het merk "hoge bewaartarieven voor gehuurde artikelen" heeft gezien, een verhoogde gemiddelde bestelwaarde en een stijging van de incrementele verkoop.
Gudish-Krieger van VillageLuxe vindt dat het huurmodel een financiële stimulans biedt die voor beide partijen voordelig is voor zowel kredietverstrekkers als kredietnemers. "Rental stelt vrouwen in staat om te spelen, testen en evolueren in hun modereis, wat zowel de consument als de merken die ze ontdekt ten goede komt", zegt ze. Via de deeleconomie kunnen shoppers hun aankoop maximaliseren en producten behandelen als een weerspiegeling van hun persoonlijke waarde en die van de totale markt. "Fashion ROI [return on investment] hoeft niet alleen maar waar voor je geld te zijn op het aantal keer dat je een item draagt, maar zal natuurlijk groeien om ook huurwaarde op te nemen." Om nog maar te zwijgen van de wederverkoopwaarde, om een andere populaire methode ter sprake te brengen om de levenscyclus van een product te verlengen.
Deze gedragsverandering zou consumenten kunnen leren de levensduur en potentiële toekomstige waarde van een artikel anders te zien - en, hopelijk, aanmoedigen om bewuster te winkelen.
Wil je meer fashionista's? Schrijf u in voor onze dagelijkse nieuwsbrief en ontvang ons direct in uw inbox.