Zijn moderetailers hun schoonheidsaanbod uitbreiden, zijn influencers de sleutel om vooruit te komen?

Blijkbaar is het verkopen van één categorie niet meer genoeg voor retailers. Een groot fenomeen in het steeds veranderende landschap van consumptiegoederen van de afgelopen jaren zijn winkels en e-commerceplatforms die aanvankelijk bekend stonden om hun mode- en kledingaanbod, diversifiërend naar verschillende categorieën, vooral schoonheid.

Net-a-Porter lanceerde schoonheid in 2015; draaien volgde in 2016. Rond dezelfde tijd, Urban Outfitters en antropologie ging van het dragen van een paar producten bij de kassa naar het investeren in grotere, meer opzettelijke schoonheidsafdelingen in hun winkels en op hun websites. Barneys en Saks Fifth Avenue hebben ook hun schoonheidsaanbod uitgebreid, net als Forever21, H&M, ASOS en & Other Stories aan de meer toegankelijke kant van het spectrum. Dat geldt ook voor indie e-commercesites zoals Need Supply en The Dreslyn. Vorig jaar, Urban Outfitters lanceerde Ohio

, een interne schoonheidslijn van productontwikkelaars van Pat McGrath Labs en Glossier, en snel toegetreden tot de gelederen van Instagram's meest alomtegenwoordige schoonheidsmerken. Dit jaar, athleisure gigant Lululemon ging de schoonheidsruimte binnen met zijn "Self Care" merk. Zelfs Amazon heeft gewerkt om schoonheidsshoppers het hof te maken. En dat zijn nog maar een paar voorbeelden.

Het is logisch dat retailers hoge verwachtingen hebben van schoonheid. Online schoonheidsverkoop is overtreft de totale groei van de e-commerceverkoop en zijn naar verluidt verwacht om dit jaar met bijna 28 procent te groeien. En voor fysieke winkels is het altijd een pluspunt om een ​​hoge marge te behalen zonder al te veel verkoopruimte op te offeren. Maar het simpelweg op een plank of een e-commercesite zetten van huidverzorgings- en cosmetische producten is op zich niet per se voldoende om schoonheid te lokken shoppers weg van beauty-specifieke retailers zoals Sephora en Ulta, of populaire direct-to-consumer merken zoals Glossier en Kylie Cosmetica.

gerelateerde artikelen
Zijn influencer-merken de sleutel om millennials naar warenhuizen te halen?
De huidverzorgingsindustrie bloeit - maar hoe lang kan deze bloei duren?
Lululemon betreedt de schoonheidsruimte met genderneutrale 'zelfzorg'-producten

Daarom breiden warenhuizen hun beautyvloeren uit, bieden ze speciale beautyservices aan, richten ze shop-in-shops op en vestigen ze exclusiviteit met merken. Het is waarom Saks biedt Face Gym en CoolSculpting, en Nordstrom heeft Base Coat en had onlangs een pop-in met een natuurlijk schoonheidsthema, Neiman Marcus heeft DreamDry en Valley Nails, en Bloomingdale's heeft een Clarins-spa. Multibrand-retailers vechten ook om exclusieve items, zoals de enige retailer in een bepaalde regio die Gucci-cosmetica verkoopt of Pat McGrath Labs.

De nieuwste strategie, zo lijkt het? Beïnvloeders. Over exclusief gesproken, Nordstrom werd in juni de exclusieve Amerikaanse retailer voor mega-influencer Chiara Ferragni's samenwerking met Lancome. De in Seattle gevestigde keten heeft een grote investering gedaan in influencer-merken aan de modekant door middel van partnerschappen met mensen als Chriselle Lim, Something Navy's Arielle Charnas, Gal ontmoet Glam's Julia Engel - en het heeft zijn vruchten afgeworpen. Het is niet meer dan normaal dat Nordstrom hoopt dat succes aan de schoonheidskant na te bootsen.

"We werken er altijd aan om beperkte distributie en exclusieve producten binnen te halen om onze klanten een gedifferentieerd aanbod te bieden om te ontdekken wanneer winkelen bij ons", vertelt Gemma Lionello, EVP, GMM Accessories and Beauty voor Nordstrom, aan Fashionista over het belang van exclusieve items voor de schoonheid van Nordstrom bedrijf. "Lancôme x Chiara zorgde niet alleen online voor veel buzz, maar ook in onze winkels." Ze voegt eraan toe dat de samenwerking succesvol is geweest van zowel a verkoopperspectief en ook in termen van klantbetrokkenheid, en dat het succes een "halo-effect" heeft gehad, waardoor de verkoop van andere Lancôme-producten als goed.

"Beïnvloeders kunnen een krachtige stem zijn in de schoonheidswereld", merkt ze op. "Het hebben van een sterke merkpartner als Lancôme en het afstemmen op de doelen en doelstellingen voor deze influencer-samenwerking was de sleutel tot het succes van de lancering van Chiara. Chiara heeft een sterke band met haar volgers en ze vertrouwen op haar mening."

Dan is er draaien, die praktisch het draaiboek schreef over influencer-marketing en samenwerkingen. Sinds de lancering van beauty drie jaar geleden, nu miljard dollar beursgenoteerd bedrijf heeft schoonheid naadloos geïntegreerd in haar influencer-strategie.

"We weten dat onze klant geobsedeerd is door schoonheid en we hadden het gevoel dat we dezelfde ervaring konden bieden als met mode", zegt Raissa Gerona, Chief Brand Officer van Revolve. "We wisten dat het influencer-programma en de relatie die we hebben met de influencers direct kunnen overgaan in schoonheid." Het begon door samen te werken met de influencers waarmee het al relaties had, zoals: Marianna Hewitt, die samenwerkte met de retailer voor een samengestelde beautybox en van daaruit uitbreidde. Omdat zoveel influencers de beautyruimte begonnen aan te boren om hun eigen portfolio te diversifiëren, zag het bedrijf een kans om met nieuwe influencers samen te werken en zo nieuwe fans te bereiken.

Gerona heeft ontdekt dat video- en Instagram-verhalen het meest resoneren als het gaat om schoonheid; Revolve Beauty heeft een eigen Instagram-account met 104.000 volgers. Het bedrijf integreert ook schoonheid in zijn beroemde influencer-vakanties en #RevolveFestival Coachella-reizen. Beautymerken uit de selectie van Revolve Beauty dragen bij aan goody bags voor alle influencer-bezoekers en, specifiek op #RevolveFestival, Voordeel heeft de hele dag wenkbrauwbars opgezet in hun hotel. "Merken willen meedoen aan alles wat Revolve doet", zegt Gerona. "Ze zijn er zo klaar voor omdat ze de mogelijkheid hebben om bekendheid te krijgen."

Revolve werkt ook samen met influencers om beautyboxen met hun favoriete producten samen te stellen. "Dat is ons zeer goed bevallen", merkt Revolve-schoonheidsinkoper Kandice Hansen op. Een van die influencers was Hewitt, die vervolgens haar eigen huidverzorgingslijn lanceerde Zomerse vrijdagen. Influencers en Instagram spelen ook een grote rol bij de aankoop van Revolve Beauty. "We zijn altijd op zoek naar influencers die een nieuw merk lanceren; we willen zo ondersteunend mogelijk zijn", zegt Hansen. Ze merkt influencer op Negin Mirsalehi haarverzorgingslijn Gisou als een "perfect voorbeeld van een best verkopend merk op het gebied van schoonheid."

Hansen gebruikt Instagram ook als een bron om nieuwe merken te ontdekken, dus het is geen verrassing dat Revolve Beauty vol zit met influencer-favorieten zoals Supergoop, Dr. Barbara Sturm en Ouai. Ze houdt zelfs rekening met Instagrambare verpakkingen bij het scouten van nieuwe labels. "Als het iets is waar ze een plankje mee wil nemen, hebben we er alle vertrouwen in om dat op de site te introduceren", merkt ze op.

Zoals velen al hebben gedaan met mode, zouden we ook andere bedrijven kunnen zien die Revolve's leiding in schoonheid volgen.

Zelfs Net-a-Porter begint influencers op te nemen in zijn groeiende luxe beauty business. In mei ontving de retailer een groep influencers en modellen zoals Romee Strijd, Harley Viera-Newton en Pernille Teisbaek op een driedaagse reis naar Griekenland om zijn vakantiewinkel Jet-a-Porter te promoten, en een van de merken die de reis sponsorden was Sisley-Parijs. Het high-end beautymerk schonk gasten producten en richtte een spa op voor gezichtsbehandelingen en make-upconsulten.

En Amazon stapt op het beautymerk van beroemdheden/influencers - zij het op zeer grote schaal - als de onlangs aangekondigde exclusieve retailer van Lady Gaga's nieuwe make-uplijn.

Het is duidelijk dat de concurrentie op dit gebied toeneemt - des te meer reden voor retailers om nog agressiever te worden met hun influencer-strategieën.

Mis nooit meer het laatste nieuws uit de mode-industrie. Meld u aan voor de dagelijkse nieuwsbrief van Fashionista.