Een A-to-Z-gids voor influencer-jargon die je zal leren in social media-marketing

Ben jij vloeiend in influencer-speak? Natuurlijk ben je waarschijnlijk aan je telefoon gekluisterd en een fervent gebruiker van Instagram, Twitter, Facebook en Snapchat (zoals de rest van ons). Maar sociale media is duidelijk niet langer alleen een hobby - het is een bedrijf. En er is een geheel nieuwe woordenschat geassocieerd met merken en individuen die geld verdienen (en uitgeven) aan #content. We spraken met Jess Phillips, de oprichter van Social Standard, een marketingbureau voor sociale media dat fungeert als een matchmaker die verbinding maakt merken met influencers, over enkele van de essentiële termen en modewoorden om te weten, die we hebben omgezet in een handige A-Z woordenlijst onderstaand. Het is 2017 - tijd om geschoold te worden, mensen.

EEN IS VOOR: Authenticiteit 

Het is altijd belangrijk, zoals de geest in "Aladdin" zegt, om "jezelf te zijn" - vooral op sociale media. Meestal behoren uw meest persoonlijke berichten tot de best ontvangen. Dus wanneer een influencer beslist of hij zich bij een merk wil aansluiten, moet het product aanvoelen als iets dat ze al IRL zouden gebruiken. "Millennials kunnen alles wat nep is ruiken", legt Phillips uit. "Als een mode-influencer het ineens over de nieuwe Playstation heeft, is dat niet authentiek. Het is duidelijk dat iedereen weet dat je betaald bent om erover te praten."

B IS VOOR: Merkbekendheid

Het doel van alle social media marketing is om uw merk of product onderdeel van het gesprek te maken, waardoor de kans groter wordt dat consumenten herkennen wat u ook probeert te promoten.

C IS VOOR: Inhoud

In de oververzadigde, snel veranderende aandachtsmarkt van vandaag is het absoluut noodzakelijk om uw boodschap zo vaak mogelijk te verspreiden - en op zoveel mogelijk verschillende platforms. "Als ik een influencer was, zou ik erover nadenken om een ​​mini-publicatiecentrum te worden", zegt Phillips. "Het komt neer op: op hoeveel manieren kan ik mijn publiek raken met mijn ideeën?"

D IS VOOR: Opleveringen

Merken huren vaak marketingbureaus voor sociale media in om hun influencer-partnerschappen af ​​te handelen. "Deliverables" is een term voor de kwantificeerbare goederen of diensten die het bureau zal leveren na voltooiing van een bepaald project, wat van alles kan betekenen, van het opzetten van een nieuwe website of Facebook-pagina, om een ​​inhoudskalender te maken, om toezicht te houden op een op activatie gebaseerd project - zoals het sturen van een influencer naar het filmfestival van Cannes om de Snapchat van een merk over te nemen rekening. Volgens Phillips bevat een standaard influencer-pakket vaak minimaal drie posts op Instagram (of een ander platform). "Het stelt de influencer in staat om de samenwerking uit te roepen, waar ze erg enthousiast over zijn, en vervolgens op een paar verschillende manieren over het product te posten", zegt ze.

E IS VOOR: Betrokkenheid

Succesvol zijn op sociale media gaat niet per se over het hebben van de meeste volgers. Het gaat erom de meeste volgers te hebben die echt zijn geïnvesteerd in wat je zegt en interactie met hen. "Je zou iemand met een miljoen volgers kunnen hebben die duizend likes op een foto krijgt, maar dat is niet interessant. Wat interessanter is, is iemand die 100.000 volgers heeft en 10.000 likes op een foto krijgt", zegt Phillips. "We beschouwen likes en views als de meest ware vormen van betrokkenheid, omdat zelfs opmerkingen misleidend kunnen zijn."

F IS VOOR: Facebook Live

De toekomst is ongefilterd en spontaan. Livestreaming heeft de manier waarop we video's bekijken voor altijd veranderd, en sinds de introductie in de zomer van 2015 is de Google-zoekpopulariteit van Facebook Live met meer dan 330 procent gestegen. Merken en influencers die het platform gebruiken, zijn getuige geweest van een enorme toename van de deelname van het publiek (meer reacties dan ooit), wat aangeeft dat de nieuwe formule voor succes is om het script te dumpen, los te laten en te omarmen gesprek.

G IS VOOR: Google Analytics

Google Analytics is een van de belangrijkste tools die worden gebruikt voor het bijhouden van de aanwezigheid op sociale media en stelt bedrijven of individuen in staat om te zien wat: percentage van hun websiteverkeer komt van sociale media en hoe mensen praten over hun inhoud op elk van hen platform. Bovendien kwantificeren de conversieratio's van Google hoeveel geld een bedrijf heeft verdiend via vermeldingen op sociale media en welke specifieke vermeldingen bedrijven hun kant op sturen.

H IS VOOR: Hashtag

Iedereen weet wat een hashtag is, maar de politiek van hashtags is een stuk ingewikkelder geworden. Vorig jaar kwam de Kardashian Klan onder vuur te liggen voor het promoten van producten op Instagram zonder duidelijk aan te geven dat ze daarvoor betaald werden, wat resulteerde in het toevoegen van #ad of #spon aan hun berichten. "Als je openhartig bent over een partnerschap met je publiek, hebben ze de neiging om het te steunen", zegt Phillips. "Terwijl als je probeert om het binnen te sluipen, dat is wanneer ze zeggen, 'Hé, wat is dit?'" 

IK IS VOOR: Influencers

Individuen die het vermogen hebben om de gedachten of acties van hun gemeenschap te beïnvloeden, staan ​​​​nu bekend als de almachtige beïnvloeders. "Dit is een term die tegenwoordig vrij vaak wordt misbruikt. Ik denk dat mensen allemaal influencers zijn binnen hun eigen netwerk, maar het hangt ervan af hoe groot dat netwerk uiteindelijk is", zegt Phillips. "De manier waarop we een influencer definiëren bij Social Standard is iemand die daadwerkelijk bereik heeft; als je 50k volgers hebt, is dat best goed, maar realistisch gezien zouden we willen dat je 100k volgers hebt op een bepaald platform."

J IS VOOR: Jargon

We gebruiken acroniemen als LOL, OMG, BRB en TTYL sinds de gouden dagen van AOL Instant Messenger. Sociale media hebben FOMO, IRL, WTF, YOLO en AF in het pantheon van sociale media-uitdrukkingen gebracht die we in onze conversatie gebruiken (naast lit, fam en bae). De laatste tijd is er veel meer slang in het online lexicon verschenen: LB/FB (like/follow back), FR (for real), TD (to die), TBH (to be honest) en SUS (een persoonlijke favoriet = verdachte). Poets deze zo snel mogelijk op als je gemakkelijk met de Cool Teens wilt praten.

K IS VOOR: Klout

Een online service die iemands totale sociale invloed meet op meerdere platforms (inclusief 'real-world' invloed), waarbij ze een score tussen 1 en 100 krijgen. Je zult misschien verrast zijn door enkele van de ranglijsten: Britney Spears heeft 16 miljoen Instagram-volgers, wat slechts een fractie is van de 97 miljoen van Kim Kardashian. De Klout-score van Spears is echter 94 vergeleken met de 88 van Kardashian, wat te wijten is aan de zeer actieve Twitter- en Facebook-accounts van Spears.

L IS VOOR: Lifestyle

"Het is niet echt genoeg om alleen een mode-influencer te zijn. Mensen kopen #OOTD's niet meer in. Ze willen een meisje volgen dat in feite een Pinterest-bord op haar Instagram-feed heeft staan", legt Phillips uit. Mensen willen weten waar een influencer heen gaat, wat ze doet, wat ze eet, hoe haar slaapkamer eruitziet en wat ze draagt. Om de top van het sociale-mediaspel te bereiken, heb je echt het volledige pakket nodig.

M IS VOOR: Micro

Is kleiner beter? Een trend die veel hype genereert, is dat merken werken met 'micro'-influencers met tussen de 10.000 en 90.000 volgers. Naast het in rekening brengen van veel minder dan sociale media-sterren met miljoenen volgers, hebben micro-influencers vaak een niche doelgroepen, een persoonlijkere band met hun volgers en kunnen profiteren van de exacte demografie die een product probeert te bereiken bereik. Een beetje zoals cultfilms, micro-influencers zijn niet voor iedereen, maar de mensen die van hun boodschap houden, zijn dat wel Echt erin.

N IS VOOR: Native

Adverteren bestaat nu op vrijwel elk sociaal platform. Om advertenties als 'native' te beschouwen, moeten ze overeenkomen met de vorm, het gevoel en de functie van niet-betaalde inhoud op dat medium. En die moeten natuurlijk bekend worden gemaakt.

O IS VOOR: Biologisch

Deze term verwijst naar activiteiten op sociale netwerken die geen betaalde advertenties zijn. Met andere woorden, het is iets waar je natuurlijk over zou posten.

P IS VOOR: Periscoop

Vergelijkbaar met Facebook Live, dit is een andere nieuwe (zoals in minder dan twee jaar oude) live streaming video-app, gehost door Twitter, die merken tegenwoordig echt pushen. In januari werd Louis Vuitton het eerste modemerk dat zijn catwalkshow voor heren deelde in Live 360-video met een Periscope-stream bekeken door honderdduizenden kijkers, die hun standpunt konden veranderen door hun telefoon te bewegen of op de scherm. nutsvoorzieningen dat is meeslepend.

Q IS VOOR: Quuu

Hier is iets interessants waar we nog nooit van hadden gehoord voordat we een term moesten bedenken voor de letter Q. Dit is een service waarmee u verschillende interessecategorieën kunt kiezen (Fashion! Fotografie! Sport! Semiotiek! enz.), en dan zal Quuu u er moeiteloos laten uitzien door artikelen met de hand te selecteren die naar uw smaak zijn samengesteld. Onmiddellijke relevantie - zo niet een beetje eng op een manier waarop bots de wereld overnemen.

R IS VOOR: Bereik

Simpel gezegd, dit is het totale aantal mensen dat uw inhoud kan zien. En over het algemeen geldt: hoe groter het bereik, hoe groter het salaris.

S IS VOOR: Stories, Snapchat en/of Instagram

Snapchat is de grootste hit op sociale media sinds Instagram en is onderdeel geworden van ons dagelijks leven, en is een grote stimulans voor veel high fashion- en luxemerken. Het is zelfs zo belangrijk dat veel uitgeverijen en kledingbedrijven de afgelopen jaren hun eigen Snapchat-editors hebben ingehuurd. (Dit bevat Mode.) De netwerk-app voor alleen smartphones staat bekend om zijn gemakkelijk te plaatsen "Verhalen" - een functie die later geadopteerd door Instagram en Facebook - die een rauw, onbewerkt gevoel hebben in vergelijking met meer samengestelde media. Voor modelabels gaat het omgaan met volgers op Snapchat minder over het verkopen van producten (Instagram blijft voor dat doel de koning) en meer over het opbouwen van merkwaarde. Vlak voordat Snapchat's moederbedrijf Snap records brak met zijn beursgang in maart, bracht de app een hele reeks nieuwe updates uit, waaronder verbeterde zoekfunctionaliteit en een wereldwijde Stories-functie.

T IS VOOR: Trendjacking

Dit is een term die wordt gebruikt wanneer mensen of bedrijven zich vastklampen aan een viraal of buzzwaardig onderwerp om hun boodschap opnieuw te verpakken en deze cultureel relevanter te laten lijken. Het kan zo eenvoudig zijn als een modewinkel die een verkoop promoot tijdens #NYFW, of een genuanceerder voorbeeld - ontwerpers voortbouwend op het momentum van de Women's March met Insta-waardige grafische T-shirts met buzzy slogans zoals "Feminist AF", voor voorbeeld. Een paar actuele voorbeelden van misgelopen trendjacking? Pepsi's nu beruchte, geredigeerde 'protest'-campagne met in de hoofdrol Kendall Jenner, die tot doel had het politieke verzet in de lucht te benutten en er een Pepsi-stempel op te zetten, maar dat "duidelijk de plank mis sloeg", zoals het bedrijf later uitlegde. Bovendien ving Tory Burch luchtafweergeschut voor haar advertentiecampagne coöptatie van de virale "Juju on That Beat" clip, die inmiddels van het internet is geveegd.

U IS VOOR: Door gebruikers gegenereerde inhoud

Vrijwel precies hoe het klinkt, door gebruikers gegenereerde inhoud (ook bekend als UGC) maakt gebruik van het bestaande klantenbestand van een merk voor gratis promotiemiddelen. Een perfect voorbeeld hiervan is Glossier, dat geselecteerde berichten van fans op zijn sociale kanalen herprogrammeert en anderen aanmoedigt om dit ook te doen.

V IS VOOR: Virale

Een andere veelgebruikte term die een onderwerp of bericht aanduidt dat vele malen organisch is gedeeld op vele platforms, vaak opgepikt door nieuwsuitzendingen. Er is geen formule voor het maken van inhoud die viraal gaat; in feite vindt schoonheidsvlogger, die ondernemer werd, Michelle Pham, dat de term passé is. "Die dagen zijn voorbij. Viraal was 'Gangnam stijl,'" vertelde ze onlangs aan Racked. "Als ik mensen ontmoet die me dingen proberen te verkopen als: 'Ja, we gaan het viraal maken!' Het is als, ineenkrimpen, kerel. Nee, je gaat het niet viraal maken. Virale kiest jij."

W IS VOOR: Weibo

Azië blijft een van 's werelds snelst groeiende luxemarkten, en sociale media zijn de sleutel voor westerse merken die daar voet aan de grond proberen te krijgen. Met 313 miljoen actieve gebruikers is Weibo een populaire microblogsite die het Chinese equivalent is van Twitter. Enkele van de meest gevolgde gebruikers zijn mode-beïnvloeders, waaronder Fan Bingbing, een actrice die op de eerste rij staat en modellen Liu Wen en Xiao Wen Ju.

X IS VOOR: X (Cross) Platform

Volgers van het ene platform naar het andere leiden. "Ik denk dat wat we zien van mode- en schoonheidsbeïnvloeders op Snapchat, is dat mensen ze zullen snappen om te zeggen:" Hé, wat was die oogschaduw die je was dragen?' En ze zullen antwoorden: 'Voor iedereen [op Snapchat] die de details wilde weten, ik heb zojuist een Instagram gepost met alle credits'", zegt Philips.

Y IS VOOR: Youtube

Van alle populaire sociale platforms is deze videogigant - nu met een click-to-shop-functie - relatief onaangeboord gebleven door de modewereld, hoewel veel bloggers dat wel hebben gedaan. op de vlogtrein gesprongen de laatste tijd. "Ik denk dat het moeilijker is om mode op YouTube te doen, omdat niemand echt een video over iemands outfit wil zien", zegt Phillips. "Mensen kijken liever gewoon naar een foto." Natuurlijk zijn er tegenvoorbeelden, zoals het ongelooflijke succes van een video van Wendy's Lookbook",25 manieren om een ​​sjaal te dragen in 4,5 minuten", die bijna 40 miljoen views heeft. Maar de afhaalmogelijkheid hier is dat modevideo's een les, service of iets interessants moeten bieden dat een foto op zichzelf niet kan overbrengen.

Z IS VOOR: Generatie Z

Beweeg over, millennials. Dit is het volgende waar grote demografische marketeers zich op richten, gedefinieerd door kinderen geboren tussen het midden van de jaren 90 en vroege jaren (je zou verrast hoeveel bekende namen in deze categorie vallen), die zijn opgegroeid met internet en eerder een smartphone hadden? puberteit raken. Ze zijn ronduit woest als het gaat om sociale media, waarbij ze vooral snelheid en authenticiteit (geen filter, alstublieft) waarderen. Velen schuwen traditionele platforms helemaal en pakken nieuwe op, zoals Houseparty, dat in wezen een app voor videochatrooms is. Naar schatting 20 procent van het personeelsbestand in 2019, Generatie Z zal vanaf nu de toon zetten voor sociale innovatie.

Homepage Foto: Frazer Harrison/Getty Images voor POP & SUKI

Meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief en ontvang elke dag het laatste nieuws uit de branche in uw inbox.