Iloveplum meklē motivētu, uz detaļām orientētu un pielāgojamu e-komercijas palīgu. Vēlama pieredze modē, interese par bērnu modi ir priekšrocība. Darbs strauji augošā jaunuzņēmumā. Jūs strādāsit kopā ar īpašnieku/dibinātāju, kā arī dizaina un pārdošanas komandām.
E -komercija
- Klientu apkalpošana-galvenais kontaktpunkts ikdienas klientu jautājumiem un bažām, kā arī uzlabo klientu pieredzi.
- Pārvaldiet visus pieprasījumus un nekavējoties sazinieties par klientu pasūtījumiem, atgriešanu, atmaksu, tehnisko palīdzību, akciju meklēšanu, vispārējiem jautājumiem un daudz ko citu, izmantojot tālruni, e -pastu, tiešraides tērzēšanu un sociālos medijus.
- Maksimāli palieliniet savstarpējās pārdošanas un pārdošanas iespējas visās e -pasta un tālruņa sarakstēs, iesakot saistītus produktus sākotnējiem jautājumiem, kā arī alternatīvas izpārdotiem pieprasījumiem.
- Spēja noteikt dizaina un tehniskas problēmas no lietotāja viedokļa un sniegt komandai atsauksmes tas attiecas uz vietņu dizainu, navigāciju, atgriešanas politikām, bieži uzdotajiem jautājumiem un jebko citu, kas saistīts ar apkalpošanu klientiem.
- Pārliecinieties, ka pasūtījumi tiek nosūtīti savlaicīgi (48 stundas), un, ja rodas problēmas/aizkavēšanās, informējiet klientus un vadību
- Optimizējiet pašreizējos klientu apkalpošanas procesus, lai iegūtu skaidras iespējas un izpildītu.
Biroja vadība
- Uzturiet tālruni
- Pasūtiet biroja piederumus pēc nepieciešamības
- Atgriešanās saņemšana un izsekošana. Nosūtiet atpakaļ uz noliktavu katru nedēļu.
Prasmes:
- Pieredze klientu apkalpošanā ar lieliskām rakstveida un telefona prasmēm
- Pieredze modes industrijā - priekšrocība
- Word, excel un
- Ārkārtīgi organizēts
- Stratēģisks domātājs, lai virzītu biznesu uz priekšu
- Attieksme "visu var izdarīt"
- Ērti strādāt nelielā komandā
- DAĻA LAIKA POZĪCIJA - 20 STUNDAS NEDĒĻĀ
- KOMPENSĀCIJA: 20 USD/HR.
Ja jūs interesē, lūdzu, nosūtiet savu CV un pavadvēstuli uz e -pastu [email protected].