Natālija Masenē vīzija par "tiešsaistes žurnālu-tu-vari-iepirkties-no", kas tagad ir Amazon.com luksusa modes versija, viņai tikko nopelnīja kārtīgi 50 miljoni sterliņu mārciņu kad viņa pavasarī pārdeva savas Net-A-Porter akcijas luksusa gigantei Richemont. Viņas panākumu un varbūt citu neveiksmju iemesli ir tādi, ka modes pasaulē vairāk nekā jebkur citur "cilvēki neuzticas tiem, kurus viņi nepazīst". Kā bijušais redaktors plkst WWD un Tatlers, Massenet izmantoja savas intīmās klientu zināšanas un radīja ideālu tirdzniecības un satura līdzsvaru.
Pēc aizkulišu video, kurā redzama viņu jaunā, chamiskā mītne (kur 90% aptaujāto darbinieku atzina, ka viņu priekšnieks ir "iedvesmojošs"), kundze sarkanā krāsā atbildēja uz jautājumiem no Modes bizness's Imrans Ameds. Tēmas ietvēra Net-A-Porter iPad lietotni (tika palaista tajā dienā), viņas recepti trakulīgajam modes ciklam, labāko un sliktāko veidu, kā iegūt savus produktus savā vietnē, ķieģeļus un javu vs. e-komercija un viņu drīzumā atvērtā vīriešu apģērbu vietne Portera kungs. Svarīgākie notikumi:
Skatiet to, lai tam ticētu: vizualizācija "Es visu iztēlojos līdz ziediem, kas ierodas katru dienu, un jaunieši visur staigā, apsveicot viens otru. Pārliecība, kāda man bija, zinot, ka tā darbosies, atšķiras no pārliecības, kāda jums ir par saviem talantiem. " Ķieģeļi un java v. E-komercija: cīņa līdz nāvei?Izlaist sezonu: izārstēt nozares modes cikla vertigo "Mums vajadzētu izlaist sezonu, ļaut ikvienam vasarā paņemt tik ļoti nepieciešamo pārtraukumu un pēc tam septembrī parādīt rudens/ziemas kolekcijas, kas veikalos nonāks dažu nedēļu laikā. Tie jau tiek pārraidīti pasaulei. Nepatīkami ir tas, ka patērētājs to redz vienlaikus ar mums, bet viņa to nevar nopirkt. Pircējiem un redaktoriem ir tikai jāaplūko izstāžu zāles sliede, lai izvēlētos produktu. Mums nav jāredz izrāde. "
Emuāru autori: draugs vai ienaidnieks? "Mēs esam saistīti ar 400 neatkarīgiem emuāru autoriem un vietnēm, tie veicina datplūsmu un palielina pārdošanas apjomu. Kad pirms gada palaidu The Outnet, es to nopludināju emuāru autoru pusdienās, un tas uzreiz tika ierakstīts tvītā par... Ha, man vajadzēja zināt! Bet atsauksmes ļāva mums iekļaut lietas mūsu stratēģijā. Kas attiecas uz žurnāliem vs. emuāru autori, uzvarēs labākais un visatbilstošākais saturs. Žurnāliem ir pārsvars, bet, ja viņi neizmanto mediju, viņi to pazaudē. " Net-A-Porter iPad lietotneMassenet iepazīstina mūs ar video prezentāciju, kurā tiek demonstrēta īpaši gluda, pilnībā animēta lietotne ar pārklājumiem, tostarp informāciju par produktu un pieejamību, kā arī pirkumus pa rokai. Cilvēki auditorijā to jau lejupielādēja! "Mūsu sapnis vienmēr bija būt iepirkšanās žurnāls. Tēls dāmām, kas pusdieno, vairs nav aktuāls. Sievietes strādā vairāk nekā jebkad agrāk. Mūsu klients atrodas kabīnes aizmugurē uz viņas... iPad. " Jūsu produkts šeit: Dos un Donusts "Sliktākā kļūda, ko jūs varat pieļaut, ir iet caur maniem draugiem, vīru vai māti. Mana māte pastāvīgi uzstāja, ka es redzu Balmain izrādi... bija pagājuši trīs gadi, līdz es beidzot aizgāju.
Nevēlamais e -pasts ir kārtībā, lūdzu, nepadariet manu datoru avāriju. Un mēģiniet tēmā izmantot āķīgu nosaukumu.
Ja jūs darāt kaut ko, kāds cits jau dara, kā tas atšķiras no jūsu? Pastāstiet mums, kā mēs varēsim pastāstīt jūsu stāstu.
Un esi neatlaidīgs. Mēs esam diezgan neparedzami. Mēs varam teikt nē, bet tad kādu rītu pamostoties nolēmām, ka tas viss ir par jums! "
Viņas un viņa: Net-A-Porter vīriešu apģērbu vietne, Portera kungs gatavojas "Patiesībā ir ļoti maz vietņu, kas ir tikai sieviešu mode. Mēs negribējām, lai mūsu sieviešu kolekcija tiktu atstumta. Sieviešu apģērbi atšķiras ar to, ka tie ietver tendences, tie ir vairāk eksperimentāli. Vīriešiem tas parasti ir atkarīgs no biksēm, jakas un krekla. Galu galā viņi vienkārši vēlas izskatīties pēc iespējas stilīgāk. Viss būs atšķirīgs, pakalpojums, zīmols, iepakojums, balss un tonis... jo mēs domājam par savu klientu. Mēs vēlamies pārsniegt piegādes, bet arī nevēlamies nepilnus solījumus. "
Net-A-Porter 2009. gada labākie pārdevēji: Melnie Louboutin sūkņi, Louboutin's Kaķis ielaušanās Bārbija un Hanters Velijs.