Z paaudze: ieskats viņu iepirkšanās un modes ieradumos

Mēs šeit, Fashionista, vienmēr esam bijuši Cool Teens ™ cienītāji, regulāri atspoguļojot tādas slavenības kā Willow un Jaden Smith, Lily-Rose Depp, Lottie Moss un Kaia Gerber. Papildus viņu slavenību savienojumiem, jaunāki par 21 gadiem-slaveni vai nē-ir daudz ietekmīgāki, nekā jūs domājat. Tirgotājiem, analītiķiem un nozares iekšienē pazīstams kā Z paaudze, demogrāfiskā, parasti dzimusi pēc 1995. gada (kļūstot par vecākajiem dalībniekiem) aptuveni 21), ne tikai lepojas ar 44 miljardu ASV dolāru pirktspēju, bet arī viņu gaume un vēlmes ietekmē iepirkšanās lēmumus. mājsaimniecības. Saskaņā ar 2016 pētījums pēc DWW patērētāju pieredzes mārketinga kompānijas Interactions, 70 procenti vecāku vēršas pie saviem Gen-Z bērniem, lai nopirktu, sākot no pārtikas un mēbelēm līdz apģērbam un apaviem.

Ja šķiet, ka mūsu uzmanība no tūkstošgadīgajiem gadiem ir pārgājusi uz Z ģen., Tā ir diezgan patiesa. "Ir bijuši daudz burzmas par to, kā tirgot tūkstošgades, un ir daudz pētījumu un rakstu, kas par to runā," saka 17 gadus vecā Melinda Guo, JÜV Consulting izpilddirektore. "Bet lieta ir tāda, ka [no Z ģen.] Ir augošs spēks, un neviens tam īsti nepievērsa uzmanību." Guo līdzdibināja un uzsāka JÜV Consulting darbību 2016. gada martā ar misiju informēt zīmolus, uzņēmumus un bezpeļņas organizācijas par pusaudžiem, izmantojot plašo 13 līdz 20 gadus veco konsultantu tīklu, kas kopīgi pazīstams kā The Vīns. Un uzņēmuma vadītāji diezgan labi pārzina šo tēmu, jo

viņi paši ir ģen. Z-eri. Guo tikās ar līdzdibinātāju un CVO Ziad Ahmed, 18, un COO Nick Jain, 17, vasaras programmas laikā Kornela universitātē 2015. gadā-tajā brīdī viņi visi vēl mācījās vidusskolā.

Tā kā Z ģenerators un tūkstošgades ir tik tuvu vecumam, starp abiem noteikti ir līdzības attiecībā uz zīmola lojalitāti un naudas tērēšanu. Bet ir arī izteiktas atšķirības. Piemēram, Gen Z, kas pazīstams kā “digitālie vietējie iedzīvotāji”, ir neironu vadi, lai ērti pārvietotos vietnē un izmantotu iPad. Savukārt tūkstošgadīgajiem pieder iPhone tālruņi pirms iPhone, un viņi ir redzējuši, kā internets attīstās no iezvanpieejas līdz Wi-Fi. Gen Z dod priekšroku Snapchat, Instagram un VSCO, savukārt tūkstošgades cilvēki apmeklē Facebook katru dienu. "Es domāju, ka galvenā atšķirība, ko izmantoju iekšēji un ārēji, ir tā, ka tūkstošgades ir vecāki. Viņi ir izveidojuši ķēdi, "saka Gregs Vits, aģentūras Motivate Inc. jaunatnes mārketinga viceprezidents, kas palīdz savienot zīmolus ar pusaudžiem, pusaudžiem un jauniem pieaugušajiem.

Kamēr Z paaudze joprojām pieaug, HRC Retail Advisory sagaida, ka līdz 2020. gadam vecuma grupa veidos 40 procentus no Ziemeļamerikas iedzīvotājiem. Saskaņā ar datiem, 2015. gadā mēs iztērējām aptuveni 829,5 miljardus ASV dolāru tikai Z ģenētikā pētniecībai no Fung Global Retail & Technology. "Pakļaušanās gandrīz bezgalīgai izvēlei un piekļuve gandrīz bezgalīgai informācijai padara šo paaudzi prasīgāku nekā jebkurš no tās priekšgājējiem," atzīmēts pētījumā. "Mēs domājam, ka zīmoliem un mazumtirgotājiem būs jāmainās, jo šķiet, ka Z ģenerators neapdraud tās augstās cerības."

Janvārī Nacionālā mazumtirdzniecības federācija (NRF) rīkoja ļoti apmeklētu grupu ar nosaukumu "Kas ir Z paaudze?" ikgadējā lielajā izstādē mazumtirdzniecības profesionāļiem no visas pasaules. Kriss Vongs, IBM Global Consumer Industry stratēģijas un ekosistēmas viceprezidents, jautāja mazumtirgotāju grupai un patērētāju iesaiņoto preču uzņēmumi, vienkārši: "Vai mēs esam gatavi?" Atbilde: "Viņi nav īsti gatavi tam paaudze. Daudzas lietas, ko viņi dara šodien, joprojām ir vērstas uz mazuļa uzplaukumu vai tūkstošgadīgajiem, un viņi vēl nav sākuši domāt, ar ko šī paaudze atšķiras. " 

Par laimi, pēdējo divu vai trīs gadu laikā ir daudz publicētu pētījumu, lai aizpildītu tukšās vietas, ieskaitot vienu ziņojumu, ko nesen publicēja NRF, un federācija apgalvo, ka tas ir lielākais pētījums par Z paaudzi datums. (NRF kopā ar IBM aptaujāja 15 000 patērētāju vecumā no 13 līdz 21 gadam 16 valstīs.) Mēs aprijām tikpat daudz informāciju, kā mēs varējām - un runājām arī ar dažiem ekspertiem -, cerot precīzi noteikt Gen Z iepirkšanos un modi ieradumus. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk.

IRL Shopping joprojām valda 

Lai gan 74 procenti Z paaudzes brīvā laika pavada tiešsaistē, NRF atklājumi šovs ka 98 procenti no viņiem joprojām izvēlas iepirkties fiziskajos veikalos. "Tā ir patīkama pieredze. Tas ir prieks par medībām, ko viņi meklē, "saka Marks Mateuss, NRF Pētniecības attīstības un rūpniecības analīzes viceprezidents. "Viņi vēlas doties tur un atrast to, kas viņus pārstāv. Tāpēc uzņēmumiem patiešām ir jādomā par to, kā padarīt to īpašu katram klientam? Kā es varu viņiem to individualizēt? "Papildus unikālajam veikala produktam Sāra Radina, WGSN jauniešu kultūras redaktore, sagaida arī bezsaistes un aizraujošas pieredzes pieplūdumu starp ķieģeļiem un mīnmetējiem. Urban Outfitters ir labs piemērs, jo tas regulāri rīko paneļus, koncertus un pasākumus dažādās vietās.

Iepirkšanās tiešsaistē ir nevainojama

Pateicoties vidējai astoņu sekunžu uzmanības daļai, Gen Z nav laika lēnai, grūti orientējamai tiešsaistes pieredzei. NRF ir noskaidrojis, ka 60 procenti no viņiem, visticamāk, pāries uz nākamo lietotni vai vietni, ja viņiem radīsies kādi traucējumi vai neērtības. Runājiet par spēlēšanu grūti iegūt.

Uzticība, pārredzamība un autentiskums 

Tie var izklausīties pēc dusmīgiem mārketinga vārdiem, taču šķiet, ka ģenētisks Z patiesi rūpējas par to, uz ko tieši tiek novirzīta nauda tiek uzskatīti par līdzvērtīgiem no zīmoliem neatkarīgi no tā, vai tā ir pārredzamība attiecībā uz iegādi vai ātra atbilde uz klientu jautājumiem sociālajos tīklos plašsaziņas līdzekļi. "Viņi patiešām aplūkos uzņēmumu darbu, nevis tikai produktu," saka Vongs. "Vēl svarīgāk, vai jūs darāt to, ko sakāt darīt? Ja jūs sakāt, ka darāt šīs lietas, bet jūs to nedarīsit, viņi pēc brīža jūs pametīs. "Saskaņā ar a pētījums by Futurecast, 60 procenti pusaudžu tērēs zīmoliem atbalstīt sociālos cēloņus kam viņi tic.

Kolektīvisms pār zīmola autoritāti

Atvadīšanās runā Baraks Obama aicināja jauniešus tādā veidā, kas ļoti labi raksturo Z ģenēzi: "Šī paaudze gaidām - nesavtīgs, altruistisks, radošs, patriotisks - es esmu jūs redzējis katrā valsts nostūrī. "Euromonitor's jaunākais pētījums uzsver "vienādranga tendenci" jaunāko patērētāju vidū, kas dod priekšroku sadarbībai unmēs pirms manis"mentalitāte. Vetements, kuru veido Demna Gvasalia un viņa draugu dizaineru kolektīvs, tas ir sasniegts augstās modes jomā, sākot no partnerattiecībām ar desmitiem zīmolu un beidzot ar reālu cilvēku atrašanu skrejceļa šovos. HRC Advisory ir arī ievērojis, ka draugi un emuāru autori ir ietekmīgāki nekā slavenības, kad runa ir par Gen Z pirkšanas lēmumiem. Protams, šī grupa joprojām aizstāv individuālistisku izteiksmi - tam ir paredzētas Instagram plūsmas -, taču ir tikai jautrāk, ja to var izdarīt kopā ar draugu.

Iekļaujošas kampaņas ir šeit, lai paliktu

Vai Instamodel pretreakcija ir sākusies? Runājot par reklāmu, ģen. Z labprātāk redzētu sevi kampaņās, nevis slavenu seju. "Viņu skaistuma standarti atšķiras no iepriekšējām paaudzēm," saka Radins. "Viņi meklē eklektiskus, neparastus ietekmētājus, nevis cilvēkus, kuri izskatās vienādi un ir ļoti izdilis." Zīmoli patīk Aerie un L'Oréal ir spēruši soļus uz daudzveidību un iekļautību. Turklāt zīmoliem jābūt gudriem attiecībā uz to, kā un kur viņi veic mārketingu. "Viņiem ir jāpāriet pie patērētāja. Viņiem ir jādara lietas, kas patērētājam patīk, "saka Mathews. The preču tirdzniecība Coachella un kā mūzikas festivāls piesaista galvenie zīmoli ir pierādījums. Viņš piebilst: "Viņiem ir jāsadarbojas ar viņiem kanālos, ar kuriem viņi vēlas mijiedarboties. Mazumtirgotājiem ir īsts izaicinājums pielāgoties šai domāšanai. "

Kopradīšana un pielāgošana FTW

Lai gan Z vecumam ir mazs vecums, viņam jau ir zinoša garša, kas nobriest tikai novecojot. Piedāvājot tādus pakalpojumus kā personalizēšana, pielāgošana un pūļa piesaistes dizains, tas būs veiksmīgs pārdošanas punkts zīmoliem, kas iekļūst šajā patērētāju tirgū. Tas pats attiecas uz saistošu tiešsaistes saturu, piemēram, atzīmēto fotoattēlu pārpublicēšanu sociālajos medijos vai piedaloties mobilajās spēlēs. Hollister ir sponsorēts ģeofiltri vietnē Snapchat bija paredzēti vidusskolām ASV un Kanādā, lai piesaistītu pusaudžu klientu uzmanību. "Viņi labprāt iedziļinājās un dalījās tajā," sacīja Abercrombie & Fitch vecākā vietniece Digitālās, e -komercijas un korporatīvās attīstības prezidents un ģenerāldirektors Bilijs Mejs NRF's panelis. "No Z Gen viedokļa viņiem ir iespēja piedalīties, nevis [mums] to virzīt."

Un, ja jūs kādreiz esat pārsteigts par to, kādu dāvanu iegādāties Z pazītu, jūs vienmēr meklējat dāvanu karti. Izredzes ir - 62 procenti, saskaņā ar HRC padomdevēju - šie pilnvarotie pircēji precīzi zinās, ko vēlas iegādāties.

Vai vēlaties vairāk Fashionista? Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu un saņemiet mūs tieši savā iesūtnē.