Golde dibinātāja Trinity Mouzon Wofford vēlas nodrošināt iekļautību un labsajūtu

Ir daudz lietu, kuru pamatā ir Bruklina labsajūtu un skaistumkopšanas uzsākšana Golde unikāls. Pirmkārt, atšķirībā no daudzajiem indie zīmoliem telpā, kas piesaista milzīgu investīciju kapitālu, lai strauji pieaugtu, tas joprojām ir pilnībā finansēts divus gadus. Golde tika izlaists 2017. gada janvārī ar vienu produktu - pulverveida kurkuma un kokosriekstu toniks bija paredzēts sajaukt ar ūdeni un norīt kā labsajūtas latte - un kopš tā laika ir izstrādājis tikai četrus papildu SKU, lai izveidotu stingri izveidotu trīs cilvēku sastāvu neēdamas un divi aktuāli sejas maskas. Neskatoties uz to, ka Golde darbojas kā tiešs patērētāju bizness, tā organiski ir izveidojusi sekojošo, neizmantojot daudz resursu mārketingam vai sociālajiem medijiem. Bet viegli atsvaidzinošākais uzņēmuma aspekts ir tā dibinātājs.

Trinity Mouzon Wofford uzsāka savu biznesu 23 gadu vecumā ar skaidru misiju: ​​padarīt labsajūtu pieejamu. "Mēs vēlējāmies noņemt daudzus jēdzienus par labsajūtu, kas mēdz ietvert vainu," viņa stāsta Fashionista. Turklāt viņa vēlējās padarīt to jautru, iekļaujošu un vienkāršu - apraksti, kas parasti netiek attiecināti uz

 viendabīga rūpniecība kas gadu desmitiem ir ēdinājis galvenokārt tievas, bagātas, baltas sievietes.

Kaut arī viss, ko radījis Mouzons Vofords - Goldes ētoss, estētika, ziņojumapmaiņa un formulējumi - ir darīts ar nodomu un rūpību, viņa arī ir daudz mazāk vērtīga par to, kā daudzi skaistumkopšanas un labsajūtas jautājumi dibinātāji. Bieži zīmoli ir apņēmušies veidot ekskluzivitātes auru, ierobežojot mazumtirgotājus, ar kuriem viņi sadarbojas, taču Golde uzskata, ka tas ir neproduktīvi tās misijai. Tāpēc, kā saka dibinātājs, "lai kur [mūsu patērētājs] atrastos, mēs viņu satiksim tur". Tas ir radījis iespaidīgu mazumtirdzniecības nospiedumu vairāk nekā 100 dažāda mēroga tirgotājiem, ieskaitot Goop, Urban Outfitters, Chillhouse, Madevella un no šī mēneša Sefora.

Es apsēdos kopā ar Mouzon Wofford, lai apspriestu, kas viņu iedvesmoja izveidot Golde, kā viņa cer ieviest pārmaiņas labsajūtas un skaistumkopšanas tirgū un kā viņa pastāvēja, lai attīstītu savu uzņēmumu, nepaļaujoties uz ārpusi investīcijas. Lasiet tālāk, lai uzzinātu svarīgākos.

Saistītie raksti
Wellness daudzveidības un pieejamības problēma beidzot tiek izmantota
Digitālās labsajūtas bīstamā blakusparādība
Nue Co. piedāvā luksusa tirgū vitamīnus

Pastāsti man par savu izcelsmi un to, kas tevi iedvesmoja, lai radītu Golde.

To radīja mana interese aplūkot labsajūtas telpu un vēlme to padarīt mazliet svaigāku, pieejamāku un iekļaujošāku, kā arī visu to labo. Es uzaugu Ņujorkas štatā un mani uzaudzināja viens vecāks, kuram bija autoimūna slimība - manai mammai ir reimatoīdais artrīts. Galu galā viņa sāka izmantot visaptverošāku pieeju ārstēšanai un pamanīja milzīgu uzlabojumu.

Es biju iepriekš mediķis NYU, bet holistiskā veselība kļuva par milzīgu aizraušanos; Es pastāvīgi teicu: „Vai jums ir auksts? Varbūt jums vajadzētu vēl kādu ķiploku. ' Es vienmēr gribēju apvienot holistisku veselību, labsajūtu un skaistumu. Tas bija agrāk [nozare] bija tur, kur tā ir tagad.

Man vienmēr ir bijusi interese atrast dabiskus līdzekļus, kas palīdzētu manai ādai vai manai veselībai, īpaši ar pieredzi, kāda bija manai mammai. Pēc absolvēšanas es nebiju pārliecināts, ko vēlos darīt, un vienkārši iekritu mārketinga karjerā. Es strādāju pie tehnoloģiju starta - pilnīgi neseksniecisks mārketings. Bet tieši tur radās ideja par Goldi.

Kā zīmols sāka veidoties?

Es nolēmu to uzsākt kopā ar savu ilggadējo draugu [Issey Kobori], kurš tagad ir mūsu radošais direktors. Viņa vecākiem pieder sveču uzņēmums upstate, tāpēc mums bija iespēja atvērt šo uzņēmējdarbību. Tur bija visa pasaule, kurā tika iekļauti un izdomāti, kādi būs jūsu nodokļi tik satriecoši, un es domāju, ka tas būtu mūs pilnīgi apturējis - mēs tajā laikā bijām patiešām jauni 23.

Tātad nevienam no jums nebija uzņēmēju pieredzes.

Nē. Viņam bija liela redzamība, jo viņš uzauga šajā biznesā. Tas ir mazs, ģimenes uzņēmums, tāpēc viņš zināja daudz par operācijām. Man bija pieredze mārketinga pusē, bet vairāk B2B tehnoloģiju pasaulē. Tas bija ļoti mīlestības un mācīšanās darbs. Mēs zinājām, ka vēlas izveidot zīmolu, kas pārņems šo labsajūtas pasauli un padarīs to mazliet pieejamāku un iekļaujošāku. No turienes tika izdomāts, kā tas tiks pārveidots par zīmolu, balsi un redzējumu, kas saistoši patērētājiem.

Vai jūs vienmēr zinājāt, ka vēlaties koncentrēties uz ēdamiem ēdieniem?

Mēs zinājām, ka vēlamies pagatavot norijamu produktu, un nolēmām sākt ar kurkuma produktiem īpaši tāpēc, ka es tajā iekļuvu caur savu mammu, kura to izmantoja, jo tā ir pretiekaisuma. Tas bija tik noderīgi viņas locītavām. Es sāku rotaļāties un visu sakni ielikt smūtijos un atklāju, ka man tas ir lieliski ādai un manai gremošanai, tāpēc mēs nolēmām, ka tas varētu būt mūsu pirmais produkts, ko ievietot tirgū.

Mēs nezinājām, kā veidot iepakojumu, tāpēc lejupielādējām Adobe Illustrator un izdomājām. Nosaukumu Golde iedvesmojis sākotnējais produkts, kas ražo zelta dzērienu, taču tas bija arī par šo plašāku labsajūtas koncepciju un padarot to zeltainu un patiešām labu. Mēs vēlējāmies noņemt daudzus jēdzienus par labsajūtu, kas mēdz ietvert vainu.

Kā jums gāja, veidojot biznesu?

Tas bija daudz mācīties, ejot. Mēs sākām mazu, ar rokām sajaucot produktu mūsu virtuvē. Mēs to ievietojām šajās neglītajās mazajās folijas paciņās, un es uzrakstīju uz tām ar Šarpī marķieri un izdalīju tās cilvēkiem, kurus pazīstu un biju līdzīgs: "Vai jums tas patīk?"

Mēs atklājām mūsu tīmekļa vietni, kuru izstrādājām paši vietnē Squarespace. Tajā laikā es palīdzēju Chillhouse ar to atvēršanu. Kad es pirmo reizi intervēju [Chillhouse dibinātāju] Sindi [Ramirez-Fulton], produkts vēl nebija pat tiešraidē, bet man viņai bija jāiesniedz soma, un viņai tas patika. Viņa arī mūs iekļāva mūsu pirmajā tirgotājā, kas bija The Elk West Village. Mēs sākām ar The Elk, Chillhouse un mūsu vietni un sākām publicēt materiālus sociālajos medijos, jo tas bija viss, ko mēs zinājām, kā rīkoties [smejas], un sākās pārdošanas apjomi.

Es negribu teikt, ka pēkšņi mūsu bizness bija milzīgs un mēs pat nevarējām sekot [pieprasījumam], bet mēs iznāca ar autentisku misiju un stāstu, un tas sasaucās, tāpēc ātri vien pie mums nonāca daudz mazumtirgotāju mums.

Vai viss bija pašfinansēts?
Jā, un joprojām ir šodien.

Ar kādiem izaicinājumiem jūs saskārāties, attīstot biznesu?

Mums pašiem bija jāpāriet no katra pasūtījuma nosūtīšanas uz darbu ar noliktavu un ražotāju-mēs jau esam pārdzīvojuši četrus līdzpakotājus. Šīs attiecības ir smagas, tas ir kā iepazīšanās. Ir vajadzīgs laiks, lai šīs lietas sakārtotu. Šis pirmais gads bija interesants, jo līdz šī gada beigām mums bija pieprasījumi no Urban Outfitters, Goop un Sephora.

Tajā brīdī mēs burtiski bijām divi cilvēki, kas strādāja no mūsu dzīvokļa, un tāpēc tas bija aizraujoši. Tas bija gandrīz mūsu sapnis, bet bija arī mirklis: ko tas vispār nozīmē? Vai mēs pēkšņi būsim katrā Sephora veikalā? Kā mēs to pārvaldīsim? Bet ar šīm attiecībām mēs esam bijuši pateicīgi, ka viņi spēj saprast, ko mēs esam spējīgi darīt viņu labā šobrīd un kur ir iespēja nākamo gadu laikā.

Kā jūs izveidojāt no viena produkta līdz pilnam uzņēmumam?

Tas bija nedaudz apgrieztas inženierijas. Tagad man ir spēcīgs dibinātāju tīkls, ar kuru esmu sazinājies. Tas ir tik vērtīgi, bet es pat sākumā neapzinājos tā nozīmi. Bija grūti saprast, ka mēs bijām tādā pašā līmenī kā daži no šiem zīmoliem, kas bija daudz spēcīgāki. Tikai otrajā gadā mēs sākām sazināties ar investoriem, un man bija jādomā par šo sarunu.

Kā jūs tuvojāties šim procesam, kad viņi sāka nākt pie jums?

Cilvēki sāka ienākt pa e -pastu un mūsu DM. Mēs sākām ar viņiem runāt un ātri... Es ļāvu sev būt pārliecinātai, ka mums ir jāsavāc nauda pēc iespējas ātrāk, ka, ja mēs to nedarīsim, kāds cits gatavojas ielēkt un paņemt mūsu tirgus daļu, un mūsu bizness būs beidzies.

Lielāko daļu 2018. gada es agresīvi sarunājos ar investoriem, mēģinot izdomāt, cik man vajadzētu piesaistīt. Pagāja ilgs laiks, lai saprastu, ko es vēlos no biznesa. Šie investori sāka sazināties, runājot par vairāk nekā 100 miljonu ASV dolāru iegādi, pēkšņi man radās jautājums, vai, iespējams, pēc tā man vajadzētu būt.
Tieši šajā laikā es varēju sazināties ar daudziem citiem dibinātājiem, kas bija visvērtīgākā lieta, ko es šajā gadā darīju. Es visiem teicu, cik daudz naudas mēs nopelnām, man bija vienalga. Es to visu ievietoju un saņēmu visas atsauksmes, ko varēju.

Kad es teiktu investoriem vai citiem dibinātājiem, ka mūsu uzņēmums darbojas ar 80% vairumtirdzniecības ieņēmumiem, nevis pārsvarā tieši patērētājiem [pārdošana] un ka mēs vēl netērējām naudu Facebook, tās bija pilnīgi izpūstas prom. Es nedomāju, ka tas bija īpašs. Es viņiem teicu mūsu ieņēmumu skaitļus, kas nebija milzīgi, un viņi bija līdzīgi: “Oho, jūs to darāt, netērējot naudu?”

Kādas bija jūsu līdzņemšanas iespējas pēc tikšanās ar nozares pārstāvjiem?

Es nonācu pie secinājuma, ka, ja mēs spētu to darīt tā, kā bijām, neuzņemoties naudu un augot ilgtspējīgi, tas ir jādara. Naudas uzņemšanā nav nekā slikta, bet jums tas nav jādara.

Pašlaik šķiet, ka tik daudzi skaistumkopšanas zīmoli cenšas pēc iespējas ātrāk veikt mērogu un iegūt. Vai pārdošana ir jūsu galvenais mērķis?

Mums ir divi gadi - starta ziņā jūs jau esat dinozaurs, bet man - bērni. Es galvenokārt koncentrējos uz to, kur mēs nonāksim nākamo divu gadu laikā. Es nedomāju, ka nākamo divu gadu laikā mēs redzēsim iegādi - es domāju, tas varētu būt forši, ja es domāju, ka lietas ātri virzītos uz priekšu.

Mēs esam atvērti visam. Esmu gatavs uzņemties investorus, esmu gatavs sadarboties ar lielāku zīmolu. Tas būs atkarīgs no tā, kā bizness attīstīsies, taču šobrīd vienīgais, uz ko esmu vērsts ar lāzeru, ir zīmola audzēšana ilgtspējīgā veidā.

Runājiet ar mani, izstrādājot nākamos produktus.

Mēs uzsākām Matcha Golde un Kakao golde 2018. gadā, kas ir [sākotnējās formulas] paplašinājumi, tāpēc tiem ir vienāda bāze.

Runājot par lokālu ādas kopšanu, es biju brīdī, kad mana āda bija sliktāka nekā jebkad agrāk. Es izmēģināju visu: ārstniecības augu, P50, es izmēģināju Retin-A, visu dabisko un nedabisko. Un nekas nedarbojās. Tad es nolēmu sākt uzklāt superfoodus uz sejas un sāku saprast, ka tas darbojas. Turpinot veidot maskas, es turpināju būt izmēģinājuma jūrascūciņa un atklāju, ka tās patiešām ir vienīgās lietas, kas attīra manu ādu.

Zīmols jūtas personīgs, un jūs patiešām esat tā seja. Cik tas bija svarīgi Goldei?

Sākumā es vilcinājos sevi nodibināt kā dibinātāju. Es domāju, ka produktam vajadzētu runāt par sevi, kas, manuprāt, gandrīz nekad nav taisnība. Cilvēki vēlas uzzināt zīmolu stāstu, un bieži vien jūs neapzināties, cik liela nozīme šim stāstam ir, jo jūs to dzīvojat. Es atceros brīdi, kad sociālajos medijos mēs ievietojām pirmo fotoattēlu, kurā esmu redzējis mani kopā ar produktu, un mums bija tik spēcīga atsaucība. Tik daudzi cilvēki teica: “Ak, mans dievs. Es nezināju, ka tu esi Melnais. Es nezināju, ka tas ir mazs bizness. ' Mēs varējām izveidot tik godīgas, autentiskas attiecības ar mazumtirgotājiem un patērētājiem, kuri vēlējās izmēģināt labsajūtas produktus, bet vēl jo vairāk bija priecīgi atbalstīt mazo Zīmols.

Veselība nav kategorija, kas vēsturiski ir bijusi ļoti iekļaujoša. Kādi ir veidi, kā jūs redzat šīs izmaiņas, un kā jūs redzat sevi kā daļu no tā?

Es labprāt redzētu pieejamākus risinājumus kopumā - vairāk lietu, kuru cena ir zem 50 USD, vairāk krāsu pamatlicēju. Esmu sajūsmā, ka mēs sākam to redzēt nedaudz, vairāk zīmolu, kas šajā kategorijā parādās ar zemāku cenu. Es ceru, ka atrašanās tur mudinās vairāk cilvēku iesaistīties labsajūtā un saprast, ka tam nav jābūt pārāk smagam treniņam un tikai smūtiju dzeršanai; tas ir atrast veidu, kā justies labi. Viss, ko mēs varam darīt, lai izplatītu šo vēstījumu un to pastiprinātu, ir mūsu pašu interesēs.
Mans mērķis nav būt vienīgajam zīmolam, kas piedāvā superfoods par saprātīgu cenu. Mans mērķis ir iedvesmot ikvienu sākt to darīt.

Interesanti, ka Goop bija viens no jūsu agrīnajiem mazumtirgotājiem, jo, kad cilvēki runā par šo šauro priekšstatu par to, kā var izskatīties labsajūta, Goop bieži tiek minēts kā lielisks piemērs.
Cilvēki mums teiks: “Jūs jūtaties kā anti-Goop. Kā jūs sadarbojaties ar viņiem? ' Un es saku: “Tas ir neticami, ka viņi sadarbojas ar mums. Tas parāda, ka viņi domā par [iekļaušanu]... viņi iepazīstina savu auditoriju ar mūsu misiju, kas ir brīnišķīgi. ' Viņi ir lieliska komanda, un mums patīk ar viņiem strādāt.

Ņemot vērā to, ka jūs sākāt šo uzņēmumu jaunībā, ka esat sieviete un konkrētāk - krāsaina sieviete, kādas bija jūsu problēmas šajā jomā?

Es teiktu, ka mans lielākais izaicinājums bija pieredzes trūkums. Man nebija ne finansējuma, ne savienojumu, ne idejas, kā sākt. Bet zināmā mērā šis naivums bija svētība, jo tas ļāva man turpināt virzīties uz priekšu, nolaist galvu un paturēt acis uz balvu. Es pat nezināju, ar kādiem izaicinājumiem mūs sagaida, lai nokļūtu tur, kur mēs šobrīd esam kā pašfinansēts zīmols.

Kāda izskatās Goldes nākotne?

Man ir interesanti redzēt, kurp virzās tirgus. Sefora ir gandrīz negaidīti sajūsmā par labsajūtu. Viņi saprot tur esošo vērtību un vēlas iekarot šo tirgu. Viņi nevēlas būt liels, apjomīgs zīmols, kas nevarētu ieviest jauninājumus. Es domāju, ka ir lieliska iespēja, taču mēs turpināsim izskatīt galveno mērķi, kas ir padarīt labsajūtu iekļaujošu un pieejamu mūsu klientiem.

Ko jūs ieteiktu citiem jaunajiem uzņēmējiem, kuri jūs uzskata par paraugu?

Katru svētdienas vakaru es esmu darījis to, ko saucu par “darba laiku” vietnē Instagram Stories, kur strādāju ar kādu izaicinājumu, ar kuru esmu saskāries kā dibinātājs, un sniedzu cilvēkiem padomus, kā ar to rīkoties.

Galvenais, ko es ieteiktu ikvienam, kurš domā par uzņēmējdarbības uzsākšanu vai kuram jau ir bizness, ir sazināties ar pēc iespējas vairāk dibinātājiem un investoriem. Ne vienmēr ņemiet vērā viņu padomu, bet uzklausiet to un pēc tam izveidojiet savu viedokli - neviens nezina jūsu zīmolu tik labi kā jūs.

Lūdzu, ņemiet vērā: reizēm mēs savā vietnē izmantojam saistītās saites. Tas nekādā veidā neietekmē mūsu redakcionālo lēmumu pieņemšanu.

Sekojiet jaunākajām tendencēm, jaunumiem un modes industriju veidojošajiem cilvēkiem. Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.