Pagājušajā nedēļā ziņas to lauza eBay bija iegādājies PhiSix, jaunizveidots uzņēmums, kas izstrādā apģērbu piemērotības tehnoloģiju, lai pircējiem dotu vēl vienu veidu, kā saprast, kā prece izskatīsies, iepērkoties tiešsaistē.
Ņemot vērā materiāla stiepšanos, audumu un spīdumu, PhiSix ģenerē cilvēka formas apģērba simulācijas, ieskaitot reālistisku 3D atveidojumu, kurā redzamas grumbas, un karstuma kartes marķējumu, kur dažādi izmēri būs cieši pieguļoši ķermenis.
Mazumtirgotājiem iespējamās priekšrocības, ko sniedz e-komercijas platformai pievienot piemērotas tehnoloģijas. Tas varētu palīdzēt patērētājiem iepirkties ar lielāku pārliecību-lai gan tas diez vai ir traucējis e-komercijai sasniegt tādu līmeni, kāds tas ir pašreiz-, un tas varētu ierobežot peļņas zaudējumus. Bezmaksas atdeve daudzējādā ziņā ir sagaidāma, un tā arvien vairāk nepieciešama, lai mazumtirgotāji saglabātu konkurētspēju. Tāpēc panākt, lai klienti iegādātos mazāk izmēru un piesaistītu to pirmajam mēģinājumam, ir liels stimuls.
Bet, kā norāda eBay mazumtirdzniecības inovāciju vadītājs Robs Veress, neviena tehnoloģija šobrīd nav sudraba lode. Fit tech jaunizveidotie uzņēmumi dažādos veidos risina lieluma jautājumu. Drēbes Zirgs, kas sadarbojas ar vairāk nekā 30 mazumtirgotājiem, tostarp Frank & Oak un Nicole Miller, apkopo datus par zīmolu izmēru neatbilstībām, lai ieteiktu lietotājiem, kādu izmēru pirkt.
Tāpat kā drēbju zirgs, startēšana True Fit izvairās no simulācijām, lai piedāvātu lieluma ieteikumus, kurus darbina mašīnmācīšanās algoritmi. Ķermeņa skenēšana ir vēl viena pieeja lieluma noteikšanai: ar fotoattēlu, kas uzņemts no cilvēka ķermeņa priekšpuses un sāniem, tas var ģenerēt simtiem datu punktu par personas lielumu.
True Fit nonāca tirgū 2011. gada beigās un tika izlaists kopā ar Macy's un Nordstrom. Šobrīd starta uzņēmums sadarbojas ar 15 mazumtirgotājiem, kuru līdzdibinātāja Džesika Mērfija lēš, ka līdz gada beigām dubultosies. True Fit savā sistēmā iekļauj arī pircēju apģērba preferences, aplūkojot viņu pirkumu vēsturi, lai noskaidrotu, kas tie viņiem patīk vislabāk un pēc tam papildina šos datus ar atgriešanās vēsturi un visu informāciju, ko lietotājs manuāli ievada laikā iekļaušana.
"[Priekšroka] ir milzīga daļa, lai to izdarītu pareizi. Diviem klientiem var būt vienādi mērījumi, "viņa saka. "Vienam patīk [apģērbs] pieguļošs, citam-brīvs."
Individuāli piemēroti ieteikumi ir īpaši noderīgi, salīdzinot ar lietotāju radītajiem pārskatiem, apgalvo apģērba zirga dibinātājs Vik Venkatraman. Pircēji ir iemācījušies skeptiski vērtēt šīs atsauksmes, jo tās var nākt no cilvēkiem ar pilnīgi atšķirīgu ķermeņa tipu.
"Es domāju, ka visi galvenie spēlētāji, kuriem nav produkta... būs jāpaņem viens, "saka Venkatramans.
Pašlaik tādas tehnoloģijas kā Clothes Horse un True Fit, var būt lietotājiem visvieglāk sagremojamas. Simulācijas ir labas, taču, kā norāda Andrea Marron, Nicole Miller e-komercijas un mazumtirdzniecības direktore, daudzi joprojām piešķir apģērbam gumijotu izskatu. Kad mode ir tik daudz sapņa iegāde, trīsdimensiju attēlojumi nav īsti iedvesmojoši. Logrīks, kas lietotājiem liek pirkt izmēru uz augšu vai uz leju, mazāk ietekmē šo pieredzi.
Viens uzņēmums, kas, iespējams, ir skāris naglu uz galvas, ir Iznomājiet skrejceļu. Kleitu nomas vietne ar katru izskatu piedāvā lietotāju veidotas atsauksmes, kas ietver recenzentes izmēru un attēlu, kurā viņa valkā apģērbu. Ja pircējam vietnē jau ir profils, Rent the Runway peld pie labākajiem recenzentiem, kuriem ir līdzīgs ķermeņa tips.
Tā ir efektīva stratēģija, taču tā nav piemērota visiem. Marrona saka, ka viņas komanda apsvēra līdzīgu pieeju Nikola Millere, bet galu galā tas tika atcelts par labu tradicionālajām modeļu fotogrāfijām, lai lietas būtu "centīgas".
Tā vietā Nikola Millere izmanto apģērbu zirgs, un kopš šī pakalpojuma iekļaušanas pirms diviem gadiem tā atdeves likme ir samazinājusies par 15 procentiem. Lai gan daudzi piemēroti tehnoloģiju jaunizveidotie uzņēmumi arī apgalvo, ka ir uzlabojušies reklāmguvumu līmeņi, Marrona saka, ka nav redzējusi būtiskas izmaiņas šajā jomā.
PhiSix jautājums tagad ir par to, kā prezentēt tehnoloģiju patērētājiem viegli saprotamā veidā, saka dibinātājs Džonatans Su. Viņš saka, ka cilvēki, iespējams, nevarēs sagremot siltuma karti, tāpēc galvenais būs sniegt šo informāciju iedarbīgā veidā. Tuvākajos mēnešos tiks uzsākta eBay/PhiSix integrācija, un, ņemot vērā eBay resursus, mēs būsim ieinteresēti redzēt, kā tie izrādīsies. Ir skaidrs, ka viņi uzskata, ka PhiSix ir ilgtermiņa ieguldījums.
Kā saka Veres: "Mēs negrasāmies kaut ko tur izlikt, lai teiktu, ka mēs to izdarījām."