Kā veikalos ieviest personalizētu iepirkšanās tehnoloģiju? Adobe ir ideja

Mūsdienās iepirkšanās tīmeklī ir personīga - vai personalizēts, drīzāk. Katru reizi, kad piesakāties Amazon.comvai atveriet a Net-a-Porter e -pastu, jūs redzat produktu plūsmu, ko unikāli nosaka jūsu iepriekšējā pārlūkošanas un pirkumu vēsture. Apmeklējiet produkta lapu vietnē Saks.com, un jums pat tiks sniegts ieteikums par izmēru noteikšanu, pamatojoties uz drēbju mērījumiem, ko iepriekš iegādājāties no mazumtirgotāja.

Tiešsaistes mazumtirgotājiem un pircējiem šīs “personalizācijas” funkcijas ir ieguvums/ieguvums - tās palīdz pircējiem atrast ko viņi meklē (un Saks gadījumā - kādā izmērā) un palīdz veicināt mazumtirgotāju reklāmguvumus likmes. Bet kur tas atstāj ķieģeļu un javas mazumtirgotājus? Kā viņi integrē personalizācijas funkcijas savā iepirkšanās pieredzē? (Papildus tam, ka tiek nodarbināts personīgais pircējs.)

Tas ir kaut kas, ko Adobe digitālā mārketinga nodaļas mērķis ir noskaidrot. Šonedēļ Lasvegasā notiekošajā uzņēmuma ikgadējā mārketinga samitā Errol Denger, tirdzniecības direktors

Adobe, atklāja koncepciju pircēju personiskās informācijas un ar datiem pamatotu produktu ieteikumu integrēšanai bezsaistes iepirkšanās pieredzē.

Tas darbojas šādi: iedomājieties, ka ejat uz universālveikala vīriešu grīdas un tuvojaties ekrānam, kas savienots ar Microsoft Kinect. ierīce, kas skenētu jūsu ķermeni un parādītu jūsu mērījumus - ne tikai jūsu augumu un gurnu platumu, bet pat mugurkaula garumu un jūsu kājas. Izmantojot šos mērījumus, kopā ar datiem, kas saglabāti jūsu lietotāja profilā (ieskaitot jūsu iepriekšējo pirkumu vēsturi, kā arī jebkādus hobijus un citu personisko informāciju izvēlieties kopīgot, ja izvēlaties pierakstīties), tad veikalā tiks parādīts preču klāsts, kas saskaņā ar Adobe patentētajiem algoritmiem jums būtu piemērots labākais. Piemēram, sakiet, ka meklējat žaketi: izmantojot savus mērījumus, ieteicams ieteikt izvēlēties 42. izmēra slim piegriezumu ar īpaši garām piedurknēm un, tā kā jūs virzāties uz izdrukām un pēdējā gada laikā esat iegādājies dažas lietas no Ralfa Lorēna, tad tiek parādīts pāris svītrains redzētājs versijas. Tas var pat piedāvāt jums 15 procentu atlaidi, ja veicat pirkumu veikalā. Ja vēlaties sadarboties ar veikala partneri, šo informāciju varētu ar viņu kopīgot, lai vēl vairāk palīdzētu iepirkties.

Adobe vēl nestrādā, lai šo koncepciju ieviestu tirgū - līdz trešdienai projekts ir pilnībā pabeigts slepenībā - bet Dengers saka, ka vēlētos sadarboties ar mazumtirgotājiem, lai tas notiktu pirms gada beigām gadā. Stratēģijas atslēga ir komerciāli dzīvotspējīgu tehnoloģiju izmantošana: lai gan daži mazumtirgotāji, tostarp Brooks Brothers, ir darbinot īpašas ķermeņa skenēšanas mašīnas savos veikalos vairāk nekā desmit gadus viens no iemesliem, kāpēc tie nav kļuvuši plaši izplatīti, ir tas, ka tie var maksāt desmitiem tūkstošu dolāru par vienību. Savukārt Kinect sensors maksā 99 USD, un tas jau ir plaši pieejams cilvēku mājās.

"Katrs [mazumtirgotājs] vēlas Burberry 121 Regent Street veikalu," saka Dengers, atsaucoties uz digitāli integrēto flagmaņa brīnums Lielbritānijas kompānija Londonā atklāja 2012. gada beigās. "Tas ir tas, ko mēs uzņemamies. Mēs nevēlamies triku, mēs vēlamies pārliecināties, ka tas ir patiešām aizraujošs, šī zīmola iemiesojums. "

Piezīme. Šis stāsts tika atjaunināts, lai atspoguļotu, ka lietojumprogramma darbojas gan vīriešu, gan sieviešu apģērbam, nevis tikai vīriešu apģērbam.