J.Crew prezentācija 2015. gada rudenī Ņujorkas modes nedēļas laikā. Foto: Fernanda Calfat/Getty Images
Kolekcija J.Crew tika prezentēts Ņujorkas modes nedēļā februārī bija klasisks Džennas Lionas iestudējums: bleizeri, koši un grezni adījumi, blinga pieskārieni, vēja satīti mati, kas salikti šalles.
Bet, lai gan Lionas dīvains-preppy estētiski desmitgades mijā J.Crew pacēla kulta statusā, tas vairs neizved klientus baros. Trešdienas rītā ziņojot par savu finanšu statistiku par 2014. gadu, J.Crew atzīmēja, ka. veikalos, kas pastāv vismaz gadu, pārdošana samazinājās par 1 procentu. Šis kritums tika palielināts gada pēdējā ceturksnī, samazinoties par 5 procentiem.
Neveiksmīgais, J.Crew izpilddirektors Mikijs Drekslers sacīja uzņēmuma peļņas zvanā, slēpjas tieši sieviešu kolekcijā. Nepietiekama uzmanība apģērba piemērotībai izslēdza klientus, un dizaina un tirdzniecības komandas strādā, lai novērstu šo problēmu, un daži no uzlabotajiem produktiem jau ir pieejami veikalos.
"Mums ir svarīgi saglabāt zīmolu konsekvenci. Klientiem nepatīk uzminēt, kas notiek šajā biznesā, "sacīja Drekslers. "Mercedes zvaigzne ir bijusi Mercedes zvaigzne. IPhone izskatās pēc iPhone. Es nedomāju, ka J.Crew sievietes izskatījās pēc J.Crew sievietēm tik daudz, cik varēja būt, un mēs arī nepārdevām to tik daudz, cik varētu. "
Mazumtirdzniecības vidē, kurā ir daudz reklāmu, var būt grūti pārliecināt pircējus iegādāties apģērbu par pilnu cenu. Lai to izdarītu, saka Drekslers, jums ir jābūt pareizām precēm par pareizo cenu un to izmēra pareizā krāsā ar labu servisu.
"[Mūsu klients] ir lojāls kā ellē, līdz mēs kļūdāmies," saka Drekslers. "Tad viņa vēlas to pārdot."
Ņemot vērā J.Crew iepriekš minētos kļūdainos produktus, jūs redzat izaicinājumu. Turpretī Madevels, kas nesen ienāca a jauns mazumtirdzniecības paplašināšanas posms, uz priekšu plūst pilnā tvaikā. Turpinot pārdot jaunāku, pucīgāku estētiku, kas spēcīgi spēlējas uz foršās franču meitenes - nesakiet mums, ka neesat par to zēns - zīmola pārdošanas apjomi gada laikā palielinājās par 35 procentiem līdz 245,3 USD miljons. Salīdzināmie pārdošanas apjomi (atkal tikai tie veikali, kas darbojas visu gadu) pieauga par 14 procentiem pēc 9 procentu pieauguma pagājušajā gadā.
Diemžēl uzņēmumam kopumā Madewell veido salīdzinoši nelielu daļu no kopējā pārdošanas apjoma: salīdziniet 245,3 miljonu ASV dolāru pārdošanas apjomu ar 2,3 miljardiem ASV dolāru J.Crew. Mēs meklēsim, kādiem vadītājiem šķiet, ka labojumam vajadzētu būt.
Atjaunināt: Šī ziņa ir atjaunināta, iekļaujot komentārus no J.Crew peļņas zvana.