Prasidėjus naujam sezonui, tikėtina, kad bandote apversti drabužius ir aksesuarus į visiškai naują drabužių spintą. Taigi kodėl gi neuždirbti šiek tiek pinigų iš daiktų, kurių greičiausiai nenešiosite ateityje?
Nors internetinių prekyviečių populiarumas sparčiai auga, idėja parduoti daiktus internetu gali būti bauginanti-ir tai užima daug laiko. Tačiau tiems, kurie nori pasinaudoti savo verslumo dvasia, keli gerai apgalvoti internetiniai įrašai gali tapti sėkmingu verslu. Norėdami tai padaryti, kalbėjomės su profesionaliais pardavėjais iš Poshmark, Graikuotas ir Depop sužinoti geriausius jų patarimus, kaip pradėti ir ko reikia norint sukurti sėkmingą parduotuvę ir sekti. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau.
Viskas apie nuotraukas
Kadangi mes gyvename eroje, kuri sukasi apie „Instagram“ ir „Pinterest“ vertus vaizdus, mes nesame visiškai nustebino, kad kiekvienas įgaliotinis paminėjo, kaip svarbu gerai fotografuoti jūsų planuojamus daiktus pardavimas. „Kai klientas slinko savo sklaidos kanalą ir pamatė mielą vaizdą, jis greičiausiai jį spustelės“, - sako internetinės parduotuvės įkūrėja ir vadovė Colleen
Amanekinas. „Tinkamas stilius ir apšvietimas yra mano pagrindinė galimybė sudominti savo klientą“.Pradžiai susiraskite gerą namų apšvietimo vietą-pavyzdžiui, gerai apšviestą kambarį arba švarią erdvę prie lango. Masha Roush, kuri parduoda senovinius daiktus „Depop“ iš savo namų Tenesyje, mieliau fotografuojasi lauke saulėlydžio metu arba „auksine valanda“, kaip ji vadina. „Geriau fotografuoti natūraliame apšvietime, kad būtų parodyta tikroji produkto spalva“, - sako ji. "Mano namas pagamintas iš medžio, o viskas tik geltona."
Be to, kad atliksite dailiai padarytas plokščias dekoracijas ar padėsite daiktą ant pakabos, parodykite, ką parduodate kontekste arba kaip jį stilizuotumėte. Be to, jei parduodate drabužius, įsitikinkite, kad jie taip pat yra švarūs ir be raukšlių. Greitas plovimas ir garai padės tai padaryti, ir nebijokite iš arčiau susipažinti, kad parodytumėte savo gaminio trūkumus. Jei internetinėje prekyvietėje yra ribotas nuotraukų kiekis, Karis (iš Kario Klosetas „Poshmark“) siūlo telefone esančią programą sujungti nuotraukas į vieną vaizdą.
Skiriant laiko išmokti keletą pagrindinių fotografavimo įgūdžių, taip pat nepakenks, kaip buvo Niujorke Ženklo pardavėja Kristina, kuri praplėtė žinias apie gerą fotografavimą per pamokas, knygas ir „YouTube“ vaizdo įrašus.
Būkite labai, labai konkretūs su sąrašais
Sąrašo rašymo kopija yra puiki pusiausvyra tarp pokalbio ir visiškai iš anksto apie parduodamų produktų būklę. Karis sako, kad ne tik norite draugiškai apibūdinti tai, ką parduodate, bet ir pasiūlyti stiliaus pasiūlymus, kurie padėtų parduoti prekę. Pateikę atskaitos sistemą, potencialūs pirkėjai padės geriau pamatyti produkto vertę.
„Buvo daug kartų, kai žmonės parduoda tuos pačius daiktus, kaip ir aš, bet aš šiek tiek išsamiau parašiau apie dizainerį ar konkrečius faktus, iš kokių metų jis buvo“, - sako jis. Brajenas, kuris valdo parduotuvę „Grailed“. "Mano tikrai parduos greičiau už geresnę kainą." Slava, kuris taip pat parduoda „Grailed“, pateikia savo įrašams išsamų atsisakymą, kuris apima daugumą dažniausiai užduodamų DUK, kuriuos dažniausiai pateikia jo pirkėjai.
Be to, tikslių matavimų pateikimas ne tik standartinio dydžio žymose, bet ir padės klientams padaryti didžiulį sandorį, taip pat bus skaidrūs apie drabužio trūkumus, o tai padės išvengti grąžinimo. Prideda Džo, kitas „Grailed“ pardavėjas: „Noriu įtikinti pirkėją, kad jis pirks iš manęs“.
Kainų elementai apima tyrimus
Kalbant apie dalių, kurios bus parduodamos internetu, kainų nustatymą, kiekvienas pardavėjas turi skirtingą požiūrį. Karisui svarbu ne tai, kiek ji sumokėjo už daiktą, o daugiau apie jo universalumą, unikalumą ir paklausą. „Grailed“ svetainėje Joe nurodo internetinės rinkos kainų palyginimo funkciją (prieinama kiekvienam elementui) puslapis), rodantis, kiek panašaus elemento per tam tikrą laiką buvo parduota, jei nesate tikri dėl savo kainos prekės.
Ir kadangi jūs tikriausiai turėsite daug akių savo pardavimo puslapyje, būkite atviri, bet ir tvirti, kai kalbate apie derybas. Jei pirkėjas bando pasiūlyti mažesnę prekės kainą, neatsižvelkite į ją visiškai, sako Brianas.
„Yra daug žmonių, kurie tai daro, kad pajustų produkto jausmą, ir galbūt jie tiesiog nori pamatyti, koks jūs pardavėjas“, - aiškina jis. „Pateikite jiems įžvalgų iš savo perspektyvos. 'Ačiū už pasiūlymą. Čia yra geriausia, ką galiu padaryti “, ir palikite tai ten. Tai daug geriau nei stengtis būti trumpam su žmonėmis, kurie domisi jūsų drabužiais. Galbūt jie dabar neturi pinigų, bet gali turėti vėliau. Jei atsakysite neigiamai, jie negrįš “.
Būkite protingi (ir stilingi) apie pristatymą
Žinoma, jūs galite išsiųsti parduodamą prekę į siuntimo voką ir paskambinti jai dieną, bet jei norite perkelkite savo internetinės rinkos verslą į kitą lygį, tada apsvarstykite galimybę investuoti į prekės ženklą pakuotės. „Ypatingai miela pakuotė yra dar vienas dalykas, kurį klientai vertina“,-sako Colleen, kuri paprastai vynioja visos jos siuntos iš plastiko, tada-popierinis popierius, vizitinė kortelė ir padėka laišką.
Slava taip pat siūlo gerai išmanyti tarptautinę laivybą, jei toks sandoris įvyktų. „Žinokite, kokį siuntimo būdą naudoti ir su kokiomis problemomis galite susidurti, pavyzdžiui, vėlavimą, muitinę ir deklaracijas. Niekam nepatinka mokėti papildomų mokesčių “, - sako jis. „Jūs esate vienintelis žmogus, su kuriuo bendrauja pirkėjas, todėl žinokite, kaip su juo elgtis. Išsiųskite nedelsdami, atsakykite žmonėms kuo greičiau ir problemų neturėtų kilti “.
Be to, būkite protingi dėl savo siuntų, ypač kai tai susiję su oru. Džo prisimena matęs aukščiausią daiktą, išsiųstą tik USPS voke. „Lietus sušlapo ir buvo tiesiog pusiau rudas“, - sako jis. "Jei neketinate naudoti burbulinės plėvelės, naudokite skaidrų plastikinį maišelį su užtrauktuku ar net prekybos centro maišelį, kad apsaugotumėte mažą sluoksnį." Kalbant apie apsaugą, taip pat norite sekti visą savo siuntos informaciją, pvz., pirkėjo adresą, stebėjimo numerius ir pardavimo kvitus bei Siuntimo išlaidos. Jei kada nors susidursite su apgaulingu pardavimu, turėsite visus turimus išteklius bylos nagrinėjimui.
Būkite aktyvūs kurdami sekėjus
Dauguma internetinių prekyviečių yra sukurtos pagal jos pirkėjų ir pardavėjų bendruomenę, todėl būdamas aktyvus dalyvis visada padės daugiau dėmesio skirti jūsų parduotuvės puslapiui, nesvarbu, ar tai dažnai atnaujinti savo įrašus, sekti ir komentuoti kitų pardavėjų puslapius, kad būtų suteikta pagalba, greitai atsakyti į klientų užklausas arba pasinerti į pokalbius komentarų gijoje arba forumas.
„Tokioje svetainėje kaip„ Grailed “naujienų straipsniai leidžia komentuoti ir dalyvauti bendruomenėje. Svarbu išlikti tokiuose dalykuose “, - sako Brianas. „Jūs diskutuojate ir jie pamatys, apie ką jūs kalbate, ką turite parduoti, ir tada žmonės parodys susidomėjimą mano drabužiais“.
Be to, nedvejodami bendrinkite savo parduotuvę savo socialinės žiniasklaidos platformose. Jūsų įrašai taip pat gali sukelti jūsų sekėjų susidomėjimą „Facebook“, „Instagram“ ar „Twitter“. Pridėkite nuorodą savo profilyje arba biografijoje arba, jei turite laiko, sukurkite naują „Instagram“ paskyrą, skirtą parduodamoms prekėms.
Mandagumas visada atsipirks
Tarp visų galiapardavėjų, su kuriais kalbėjome, labiausiai paplitęs patarimas buvo būti maloniam. „Kartais šiais laikais sunku išlikti ramiems internete-troliai ir laiko gaišėjai labai erzina“,-sako Slava. "Tačiau tam tikras pasyvus-agresyvus elgesys neturėtų tapti jūsų numatytu bendravimo stiliumi."
Viskas susiveda į gerą senamadišką klientų aptarnavimą. Kristina pristato savo išpardavimą prieš kelias savaites: dažna jos klientė tvirtino, kad viena iš jos įsigytų prekių nebuvo įtraukta į siuntą. „Užuot sakęs:„ Ar tu tikras? Maniau, kad tai ten “. Tiesiog būkite toks: „Aš labai atsiprašau“. Viskas baigta ir baigta. Ji laiminga, tu laimingas ir daugiau laiko tam neskiri. Profesionalumas ir bendras gerumas nueina ilgą kelią “.
Norite daugiau „Fashionista“? Prenumeruokite mūsų kasdienį naujienlaiškį ir gaukite mus tiesiai į savo pašto dėžutę.