Nesvarbu, ar tai yra „ekspertų įvertinimas“, ar „vartotojo suvokimas“, klinikiniai tyrimai gali įrodyti odos priežiūros produktų veiksmingumo teiginius, bet kas tiksliai yra tame bandyme?
Vis labiau perpildytoje grožio rinkoje vartotojų pasitikėjimas ir prekės ženklo autoritetas yra labai svarbūs sėkmei – ir galbūt geriausias būdas sukurti šį patikimumą yra įrodytas produkto veiksmingumas ir rezultatai. Kaip patvirtins dauguma grožio rinkodaros specialistų, įkūrėjų ir vadovų, vartotojai yra protingesni nei bet kada anksčiau, todėl nebeužtenka vien nukopijuoti ir įklijuoti toli siekiančius teiginius ant pakuotės. Tai vienas dalykas pasakyti jūsų produktas veikia; visai kas kita turėti duomenis įrodyti tai.
Taigi, kaip tiksliai prekės ženklai įrodo veiksmingumą? Odos priežiūros srityje klinikiniai tyrimai yra labai svarbūs. Bet tai nėra paprasta. Idealiu atveju klinikinių tyrimų užtektų atskirti a
aukščiausios klasės grožio produktas iš dumblo. Tačiau, kaip dažnai nutinka, idealas nėra tikrovė, todėl vartotojams tenka iššifruoti painesnius teiginius.„Klinikiniai tyrimai, ypač plataus vartojimo produktų, įskaitant kosmetikos gaminius, gali labai skirtis atsižvelgiant į jų būklę sukurtas ir kokio tipo galutinius taškus jie tiria“, – sako dr. Sarina Elmariah, sertifikuota dermatologė ir neurologė, kuri taip pat yra įkūrėjas Aramore odos priežiūra.
Pagal Amerikos dermatologų akademija, teiginiai apie „klinikinius tyrimus“ ir „kliniškai įrodyta“ tik patvirtina, kad produktas buvo duotas vartotojams išbandyti – tai nereiškia, kad gaminys buvo atliktas klinikinių tyrimų. „Klinikiniai tyrimai“ yra bendras terminas, o šios kategorijos skirtumai ne visada yra aiškūs vartotojams.
Pirmiausia klinikinių tyrimų pasaulį galima suskirstyti į dvi labai skirtingas grupes: ekspertų įvertintus / instrumentinius klinikinius tyrimus ir vartotojų suvokimo tyrimus.
Kas yra ekspertų įvertinti / instrumentiniai klinikiniai tyrimai?
Pasak daktaro Corey L. Hartmanas, sertifikuotas dermatologas ir „Skin Wellness Dermatology“ įkūrėjas Birmingeme, Alabamos valstijoje, atliko „ekspertų įvertintus“ arba „instrumentinius“ klinikinius tyrimus. tyrimo metodai, kuriuose naudojami aiškiai apibrėžti ir laikomi matavimai ir standartai, ty tyrimai, bandymai ir rezultatai yra visiškai nešališki ir objektyvus. Pasak kosmetikos chemikės ir kosmetikos mokslų profesorės iš Toledo universiteto Kelly Dobos, šie tyrimai atliekami laboratorijose arba klinikinėse patalpose, kur galima kontroliuoti tokias sąlygas kaip temperatūra, drėgmė ir apšvietimas, siekiant užtikrinti tikslumu. Tokie testai taip pat vadinami "kiekybiniais testais", nes jie pateikia tvirtus skaičius ir objektyvius matavimų duomenis.
Klinikiniais tyrimais galima išmatuoti praktiškai bet ką, naudojant beveik begalinius parametrus: raukšlių gylį, hiperpigmentaciją ar spalvos pakitimo sunkumas, spuogų pažeidimų ar dėmių skaičius, bendras ryškumas arba spindesys, sausumas, hidratacijos būsena, ir tt Visų šių tipų testų bendrumas yra tas, kad mokslininkai renka procesą informacija yra aiškiai apibrėžta iš anksto ir ta informacija renkama be šališkumo, dr. Hartman paaiškina.
Ir nors kai kurie ekspertų įvertinimai gali būti pagrįsti vizualiniu ar lytėjimo patikrinimu, daktaras Elmariah pažymi, kad jie beveik visada atliekami kartu su tam tikru biofiziniu instrumentiniu įvertinimu. Taip pat nepamirškime, kad ekspertai yra būtent tokie: ekspertai. Šie asmenys dažniausiai yra medicinos ar mokslinių tyrimų specialistai ir yra išmokyti atpažinti ir atskirti odos ar plaukų pokyčius, taip pat kaip apibūdinti pradines sąlygas, Dobos paaiškina.
Prietaisai, kuriuos jie naudoja, gali būti įvairių tipų vaizdo gavimo arba prietaisai, skirti matuoti drėgmės kiekį arba vandens praradimas, odos vientisumas ir šiurkštumas, pigmentas ir spalva, pH, aliejaus gamyba ir dar daugiau, teigia dr. Elmarija.
„Svarbu, kad ir instrumentai, ir klinikiniai greideriai būtų sukalibruoti“, – sako Dobosas. "Jie periodiškai tikrinami pagal standartus, siekiant užtikrinti matavimų ar stebėjimų patikimumą."
Siekiant užtikrinti tokį patikimumo lygį, šie tyrimai paprastai yra labai suplanuoti ir atliekami per vienodą laikotarpį laikas (pvz., nuo keturių iki aštuonių savaičių) su konkrečiomis produkto naudojimo instrukcijomis (pvz., tepkite du kartus per dieną, be papildomų Produktai). Ir, pasak daktaro Elmariah, rezultatai palyginami skirtingais laiko intervalais, lyginant su pradine linija.
Tačiau tai nereiškia, kad tokio tipo bandymai visada yra be priekaištų. Pavyzdžiui, demografiniai rodikliai gali labai paveikti testo rezultatus, o ekspertų įvertinti / instrumentiniai klinikiniai tyrimai yra labai įvairūs, todėl gali iškreipti rezultatus.
Kas yra vartotojų suvokimo tyrimai?
Vartotojų suvokimo tyrimuose taip pat pagrindinis dėmesys skiriamas gydymo pasekmių matavimui ir panašiems parametrams, tačiau tai daroma visiškai kitaip. Paprasčiausiai tariant, vartotojų suvokimo tyrimai yra apklausos; Pasak daktaro Elmariah, tokio tipo tyrimai sukelia vartotojų patirtį arba grįžtamąjį ryšį naudojant kokybiniai klausimynai arba subjektyvios ataskaitos apie pokyčius (vartojami tokie terminai kaip „pagerėjimas“, „blogėjimas“ ar "jokio efekto").
Jei ekspertų įvertinti klinikiniai tyrimai yra be šališkumo, visi vartotojų suvokimo tyrimai yra šališki. Juk kiekvienas vartotojas vienaip ar kitaip turi nuomonę, o kai bendra vartotojų populiacija (be mokslinio išsilavinimo) yra apklausiami tam tikra tema, rezultatai turi apimti tuos polinkiai. Be apčiuopiamų šališkumo, atsakymai gali būti labai įvairūs, atsižvelgiant į asmens specifiką, ypač atsižvelgiant į jų pačių odos ar plaukų problemas, taip pat į produkto vartojimo dažnumą ir trukmę naudoti.
Kaip aiškina Dobosas, vartotojų suvokimo tyrimai remiasi subjektyviu aprašymu ir interpretavimu, todėl rezultatus sunkiau apibendrinti prasmingai. Vis dėlto ji pažymi, kad didesnis tokių studijų dalykų skaičius gali padėti įgyti daugiau pasitikėjimo, kai atsiranda modelių, tačiau, žinoma, tai gali sukelti didelių išlaidų.
Daugeliu atvejų vartotojų suvokimo rezultatai gali būti lengvai užmaskuoti arba iškraipyti kaip faktai. Pavyzdžiui, apsvarstykime teiginį: „89 % vartotojų jautė, kad produktas privertė odą jaustis ir atrodyti labiau drėkinama bei stangresnė“. Apskritai teiginys yra faktinis; tai jų vartotojų suvokimo tyrimo rezultatai. Tačiau neatsižvelgiama į daugybę niuansų – kas yra šie vartotojai? Kiek jiems metų? Kokia buvo jų oda anksčiau? Kokios yra jų įprastos odos priežiūros procedūros?
Nepriklausomai nuo to, kas konkrečiai yra tikrinama, testuotojo demografija ir odos tipas yra pagrindiniai veiksniai. 80-metis, kuris reguliariai nenusiplauna veido, dėl produkto jausis kitaip, nei, tarkime, paauglys, besilaikantis griežto antiaknės režimo.
Jau nekalbant apie tai, kad visiškai priimtina atlikti vartotojų suvokimo tyrimus su darbuotojais, kurie gali jaustis suinteresuoti naujojo pristatymo sėkme. Ir prekės ženklai neprivalo įtraukti svarbių veiksnių, tokių kaip dalyvių skaičius, koks tyrimas buvo atliktas, kaip kiek truko tyrimas, visi dalyvių rezultatai ir tai, ar tuos rezultatus galima pakartoti įvairiose grupėse žmonių.
Dr. Elmariah ir Dobosas siūlo ieškoti terminų, nurodančių nuomonę – pasakė, pajuto, pranešė, patyrė, sutiko, pamatė - ir subjektyvumas - pasirodė mažesnės išvaizdos, akivaizdžiai patobulintos — nustatyti vartotojų suvokimo rezultatus.
Kuris bandymo tipas yra „geresnis“?
Tiek Dobosas, tiek daktaras Hartmanas greitai sako manantys, kad tik ekspertų įvertinti klinikiniai tyrimai turėtų būti įtraukti „kliniškai patikrintas“ skėtis, nors jie pripažįsta, kad abiejų tipų bandymai dažniausiai naudojami vienodai terminija. Ir, kaip pažymi daktaras Elmariah, išmintinga rinkodara gali padaryti ypač sudėtingą atskirti šiuos du dalykus.
„Abu yra naudingi skirtingais būdais“, - sako Dobosas. "Ir, mano patirtimi, jie vienas kitą papildo."
Tuo tarpu daktaras Elmariah ir daktaras Hartmanas teikia pirmenybę instrumentiniams klinikiniams tyrimams. Kaip sako daktaras Elmariah: „Jie atspindi patvirtintus, pakartojamus matavimus klinikinio tyrimo kontekste, kuriame tipai pacientų (amžius, lytis), tyrimo trukmė ir produkto vartojimo būdas, todėl jis yra naudingesnis visiems viešas“.
Tačiau, žinoma, plačioji visuomenė turi iš tikrųjų suprasti šias išvadas, kad jos būtų naudingos ar informatyvios. Tie objektyvūs duomenys nėra tokie reikšmingi, jei vartotojas negali aiškiai suvokti tų rezultatų.
Be to, nors daugelis prekių ženklų dabar taiko tiek ekspertų įvertintų klinikinių tyrimų, tiek vartotojų suvokimo tyrimų derinį, bet kurio tipo klinikinio tyrimo (ar net abiejų) praleidimas savaime nereiškia, kad produktas yra kažkaip „blogas“, nesaugus ar nepatikimas. Remiantis mūsų tyrimais, pagrindiniai klinikiniai tyrimai vidutiniškai kainuoja nuo 20 000 USD iki 50 000 USD. Ir savarankiškai finansuojamas prekės ženklas gali nuspręsti išleisti savo ribotus išteklius aukštos kokybės ingredientams (arba pažangiausioms technologijoms, mažiau švaistomoms pakuotėms ir pan.), o ne klinikiniams tyrimams.
Be to, ne visiems produktams net reikia atlikti klinikinius tyrimus, kad būtų patikimi teiginiai, nes yra daugybė atskirų ingredientų tyrimų. Pavyzdžiui, buvo plačiai įrodyta, kad retinolis pagerina raukšles, todėl prekės ženklas gali nenorėti švaistyti pinigų klinikinis retinolio serumo tyrimas, kai jau yra tiek daug klinikinių ingrediento veiksmingumo įrodymų prieinama. Be viso to, bet koks produktas turi atitikti tam tikrus federalinius standartus, kad būtų parduodamas vartotojams.
„Klinikiniai tyrimai ir aiškus šių rezultatų pateikimas yra puiku, bet galiausiai bet koks JAV parduodamas produktas turi atitikti tam tikrus sveikatos ir saugos standartus“, – sako dr. Hartmanas. „Tai geras pradinis taškas, todėl papildomi tyrimai yra naudingi, nes vartotojai priima sprendimus, ką pirkti.
Niekada nepraleiskite naujausių mados industrijos naujienų. Prenumeruokite kasdienį Fashionista naujienlaiškį.