iloveplum
Iloveplum ieško motyvuoto, į detales orientuoto ir pritaikomo el. prekybos / socialinės žiniasklaidos asistento. Pageidautina patirtis mados srityje, domėjimasis vaikų mada - privalumas. Darbas sparčiai augančiame startuolyje. Dirbsite kartu su savininku/steigėju, taip pat projektavimo ir pardavimo komandomis.
El. Prekyba
- Klientų aptarnavimas-pagrindinis kontaktinis punktas kasdieniams klientų klausimams ir rūpesčiams bei padidina klientų patirtį.
- Tvarkykite visus užklausas ir nedelsdami praneškite apie klientų užsakymus, grąžinimus, pinigų grąžinimą, techninę pagalbą, akcijų paiešką, bendrus užklausas ir dar daugiau telefonu, el. Paštu, tiesioginiais pokalbiais ir socialine žiniasklaida.
- Maksimaliai naudokite susirašinėjimo el. Paštu ir telefonu susirašinėjimo pasiūlymus, siūlydami susijusius produktus pagal originalias užklausas ir alternatyvas išparduotoms užklausoms.
- Gebėjimas aptikti dizaino ir technines problemas iš vartotojo perspektyvos ir pateikti komandai atsiliepimus yra susijęs su svetainės dizainu, navigacija, grąžinimo politika, DUK ir visa kita, susijusi su „Graf Lantz“ aptarnavimu klientų.
- Užtikrinkite, kad užsakymai būtų išsiųsti laiku (48 val.) Ir praneškite klientui ir vadovybei, jei iškyla problemų/vėlavimų
- Optimizuokite dabartinius klientų aptarnavimo procesus, kad gautumėte aiškių galimybių, ir vykdykite.
El. Prekyba - rinkodara:
- Padėti kurti naujienlaiškių rinkodarą ir turtą
- Bendradarbiaukite su skaitmeninės rinkodaros komanda ir palaikykite jų pastangas
- Tvarkykite kalendorių bendradarbiaudami su prekybos ir rinkodaros komanda
Laivo nuleidimo valdymas
- Tikslinis asmuo ir visų „drop ship“ sąskaitų valdymas
- Su atitinkamais kontaktais derinkite naujų produktų išleidimą ir sezonus, susijusius su neaktyviais ir naujų produktų pristatymais.
Biuro valdymas
- Palaikykite telefoną
- Jei reikia, užsisakykite raštinės reikmenų
Prekybos pavyzdžiais ir išleidimas
- Socialinė žiniasklaida, viešieji ryšiai, įtakojantys dovanos
ĮGŪDŽIAI:
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje, puikūs rašytiniai ir telefono įgūdžiai
- „Photoshop“/„Illustrator“ įgūdžiai - privalumas
- Patirtis mados industrijoje - privalumas
- Žodžių, excel ir
- Itin organizuotas
- Strateginis mąstytojas, skatinantis verslą į priekį
- Požiūris „gali viską“
- Patogu dirbti su nedidele komanda
- Labai domina „Instagram“, „Pinterest“ ir kt.
Jei domina, rašykite el [email protected] su savo gyvenimo aprašymu ir trumpu motyvaciniu laišku, paaiškinančiu jūsų susidomėjimą pareigomis.