Kilee Hughes.
Nuotrauka: Jerome'as Shaw/Kilee Hughes sutikimas
Mūsų ilgai trunkančioje serijoje "Kaip aš tai darau" kalbamės su žmonėmis, gyvenančiais mados ir grožio industrijose, apie tai, kaip jie įsiveržė ir susirado sėkmę.
Per pastaruosius metus korporacinė Amerika, regis, patrynė akis ir pabudo nuo institucinio, sisteminio rasizmo, kuris jį apėmė... amžinai. Tokių organizacijų kaip „Pull Up for Change“ ir 25 „Black Women in Beauty“ dėka grožio industrija buvo viena labiausiai aptariamų sričių paryškinti pokyčiams subrendusias arenas, sukurti tikrą įmonės įtraukties įtraukimą ir sustiprinti BIPOC istorijas, poreikius, balsus ir idėjas bendruomenės. Kilee Hughes, prekės ženklo strategijos įkūrėja ir viešųjų ryšių agentūra „Six One“, šios idėjos visada buvo jos darbo pagrindas. Būtent jie paskatino ją atsisakyti tokių kompanijų kaip Paul Wilmot, Nike, Net-a-Porter, L'Oréal, „Luxottica“ ir „Shopbop“ įkurti savo agentūrą, kuri neatsižvelgė ir nepastebėjo spalvingų žmonių grožio, sveikatingumo ir gyvenimo būdo.
Nuo savo veiklos pradžios maždaug prieš šešerius metus „Six One“, veikianti tiek Niujorke, tiek Los Andžele, išlaikė supaprastintą, bet įspūdingą klientų sąrašą. (Tarp dabartinių klientų yra Violetinė pilka, Glory Skincare, BeautyBeez, Acaderma, Native Atlas ir SeneGence. „Tia Mowry“ priedų prekės ženklas „Anser“, „Nest Fragrances“ ir „Frank Body“ jau turi „Six One“ paskyras.)
Hughesas savo agentūrą pavadino „Six One“, kad pagerbtų savo ūgį - bruožas, dėl kurio ji dažnai išsiskiria iš aplinkinių. Tačiau tai yra jos atsidavimas darbui ir jausmas, kad yra labai investuotas į kiekvieną prekės ženklą, su kuriuo ji dirba, tai tikrai išskiria ją pramonėje. Kartu su visų moterų komanda, kurią daugiausia sudaro spalvingos moterys, Hughesas asmeniškai priima šiuos santykius su klientais: „Mes nevadiname savo klientų„ klientais “; Vietoj to, man patinka sakyti: „mes esame jų komandos pratęsimas“, - sako ji „Fashionista“. „Kai įmonės samdo„ Six One “, jos samdo gerai veikiančių asmenų komandą, kuri yra pasiryžusi bendrauti ir dirbti su jais“.
Hughesas - kuris retai duoda interviu, nes mėgsta leisti klientams spindėti, tačiau šį kartą padarė išimtį - prireikė šiek tiek laiko, kad pasidalintų tuo, ką jos karjeros trajektorija buvo panaši į tai, kaip tris kartus atleista iš tikrųjų paskatino ją jos kelyje ir kaip ji susidorojo su 2020 m. Skaitykite mūsų pokalbio svarbiausius dalykus.
susiję straipsniai
Kaip Tiffany Reid nuo pakavimo lagaminų iki stilingiausių kai kurių didžiausių mados viršelių
Kaip „Cosmo“ grožio direktorius Julee Wilson tapo lyderiu šiuolaikinėje žiniasklaidoje
Kaip Rachel Antonoff tapo garsiai kuriančia mados jėga, niekada nepraradusi savo kelio
Papasakokite šiek tiek apie savo kilmę ir kaip nusprendėte tęsti karjerą viešųjų ryšių srityje.
Mane nuo mažens tikrai traukė bendravimas. Kai studijavau koledže, maniau, kad noriu būti MTV VJ ar būti eteryje, ir greitai supratau, kad tai tikrai ne aš, bet tai labiau susiję tik su tuo, kad esu šešių pėdų ūgio, o dauguma žmonių, kurie žiūri televizorių, yra labai trumpas. Aš buvau studentas sportininkas - aš žaidžiau tinklinį USC - ir kai esi studentas sportininkas, tu esi labai ribotas, ką gali padaryti. Taigi aš įgijau komunikacijos specialybę.
Kaip ir daugelis jaunų moterų, mano mintyse visada buvo noras dirbti mados ar grožio srityje. Mano mama jaunystėje užsiėmė modeliavimu. Taigi [baigęs koledžą] nusprendžiau padaryti didžiulį šuolį ir persikelti iš Kalifornijos į Niujorką. Niekada nebuvau lankęsis Niujorke. Bet aš padariau namų darbus anksčiau laiko ir lėtai, bet užtikrintai pradėjau užmegzti ryšius. Kolegijoje tiksliai nežinojau, kokia bus [komunikacijos karjera]. PR tarsi krito man į glėbį. Niujorke yra tiek daug publicistų, todėl aš su juo bendravau.
Koks buvo jūsų pirmasis viešųjų ryšių darbas?
Aš pradėjau savo agentūrą Paul Wilmot komunikacijos. Manau, kad tą darbą radau internete, Monster.com. Aš ten buvau šiek tiek daugiau nei metus. Tikrai buvo mokymosi kreivė, darbas su įvairiais klientais ir žongliravimas keliais kamuoliais. Klientai daugiausia buvo madingi - tai buvo tais laikais, kai turėjote tai, kas dabar vyksta mados grožio industrijoje. Daugelis įžymybių panardino koją į madą - J. Lo turėjo mados liniją, Britney Spears, Jessica Simpson, P Diddy - visi persikėlė į mažmeninės prekybos erdvę. Taigi aš pradėjau madą ir ji buvo intensyvi, ir tai taip pat buvo pirmas kartas, kai išvykau į užsienį. Mano pirmoji kelionė buvo į Milaną mados savaitei, ir aš turėjau vykti į Paryžių. Tačiau niekada nesijaučiau esanti mados mergina. Darbas viešųjų ryšių agentūroje tikrai neatspindėjo mano vertybių, o taip pat tik vizualiai - mama juokaudavo, kad aš vienas šokolado lašas, ir ji neklydo.
Kaip priėmėte sprendimą pereiti nuo Paulo Wilmoto?
Buvau atleistas. Aš buvau atleistas tris kartus per savo gyvenimą, ir kiekvieną kartą buvo šurmulys. Aš tiesiog buvau ištverminga. Galiausiai išėjau ir kitai dienai įsidarbinau „Barnes & Noble“. Jūs išgyvenate daugybę skirtingų etapų: baimę, nerimą, neigimą. Aš visa tai išgyvenau. Tačiau atleidimas truko neilgai. Galų gale buvau nuskriaustas eiti į namus ir dirbti „L'Oréal“ rinkodaros ir viešųjų ryšių komandoje. Tai buvo sutartinė, todėl tai nebuvo darbas visą darbo dieną, tačiau jau buvau užsibrėžęs tikslą keliauti. Aš niekada neturėjau galimybės iš tikrųjų pamatyti pasaulio ir eiti bei būti tarp jo. Per tris mėnesius gavau vizą ir persikėliau į Sidnėjų, Australiją.
Aš nieko nepažinojau, tiesiog žinojau, kad akivaizdu, kad kalba angliškai, labai toli, su nuostabiu klimatu. Programa, į kurią įstojau, padėjo ieškant darbo. Atlikau daug nedėkingų darbų, pavyzdžiui, būdama padavėja, ir man nepavyko. Bet aš praleidau šiek tiek pertraukos metų.
Ar manote, kad užsienyje praleistas laikas suteikė jums globalesnį mąstymą, kuris jums pasitarnavo jūsų karjeroje?
Aš visada gyvenau norėdamas turėti kitokį požiūrį. Tačiau keliauti, tyrinėti ir patirti tokią patirtį yra labai svarbu. Kai esate pasaulyje, bandote naujus maisto produktus ir girdite naujas kalbas bei bendraujate [su naujais žmonėmis] - mane labiau traukia tie asmenys [kurie turėjo tokios patirties]. Tai tipai, kuriuos aš tikrai stengiuosi samdyti, palyginti su tais, kurie yra kolegijoje, daugelį metų tiesiai į darbo situaciją. Manau, kad su tuo atsiranda daugiau empatijos. Turite prisitaikyti ir tam tikra prasme būti nepatogiai.
Galiausiai grįžote į Niujorką ir pradėjote dirbti „Nike“. Ar galite papasakoti, kaip tai atsitiko?
Aš panardinau koją į madą ir tiesiog jaučiau, kad niekada netelpa. „Nike“ daugeliu atžvilgių buvo neįtikėtina galimybė, atsiradusi dėl gryno atsitiktinumo. Mano draugė verslo reikalais keliavo į Majamį ir pakvietė mane atvykti į nemokamą viešbučio kambarį, o paskui pakvietė vakarieniauti su jos viršininku. Atsitiktinis pokalbis su savo viršininku suteikė galimybę „Nike“ po kelių mėnesių. Mano pareigos buvo sportininkų viešinimo direktorius. Aš buvau šio rinkodaros variklio dalis, tačiau tiek daug sportininkų, su kuriais dirbome, neprireikė viešumo - tai buvo kaip LeBronas Jamesas, Marija Šarapova, Serena Williams. Ir taip vėl atsitiko 2009 -ieji, ir aš vėl praradau darbą, bet man tai buvo gerai, nes tuokiausi ir grįžau į Australiją gyventi Melburne. Tai buvo tarsi paslėpta palaima, nes galiausiai buvau įdarbinta dirbti „Nike“ Melburne. Aš ten buvau metus.
Mano laikas „Nike“ yra vienas svarbiausių mano karjeros etapų, net nepaisant to, kad buvau atleistas, nes buvau aplinkoje, kurioje buvo švenčiama įvairovė ir įtrauktis. Tai pirmoji įmonė, kurioje dirbau, ir jūs neturėjote turėti kolegijos laipsnio. Jie samdė talentus, kurie turėjo tam tikrų žinių apie gatvę ir gatvės išmanymą ir buvo susiję.
Kada grįžote prie grožio ir sveikatingumo viešųjų ryšių?
Po metų Melburne vėl grįžau į Niujorką ir įsidarbinau „Net-a-Porter“, padedanti pradėti grožį ir sveikatą. Aš peržiūrėjau [mažmenininkų] sąrašą ir tiesiog buvau toks: oho, šiuose sąrašuose nėra jokios įvairovės. Tada aš tikrai pradėjau atpažinti didžiulę praleistą galimybę, žinodamas, kiek pinigų [juodieji vartotojai] išleidžia grožiui. Juodasis doleris yra sunkus, jau nekalbant apie Lotynų Amerikos dolerį.
Atlikdama daugiau tyrimų supratau, kad nėra jokios agentūros, kuri tik sutelktų dėmesį į grožį, sveikatą ir gyvenimo būdą, kuriai tuo metu vadovavo juodaodė moteris. Jie egzistavo ir egzistuoja kartu su kitomis verslo dalimis, tokiomis kaip mada ar technologijos ar maistas ir gėrimai. Tačiau nė vienas iš jų nesiekia vien grožio, sveikatingumo ir gyvenimo būdo. Taigi čia ir užgeso šviesa. Palikau „Net-a-Porter“ ir šiek tiek laisvai samdomas vertėjas pradėjau rinkti savo užrašus. Galiausiai laimėjau savo pirmąją nepriklausomą grožio klientę, Franko kūnas, ir jiems atstovavau JAV. Taip pat tada, kai maždaug prieš šešerius metus, 2014 m., oficialiai nusprendžiau įkurti savo agentūrą „Six One“.
Kaip pradėjote kurti savo agentūrą, pradedant nuo nulio?
Atlikau daug tyrimų. Žinojau, kas man nepatinka - visi žinome, kas mums nepatinka. Mes visi buvome situacijose, kai patekome į smėlio audrą. Mes visi buvome situacijose, kai buvo jaukas ir keitiklis. Nudirbau uodegą. Aš vis dar darau, bet aš ištraukiau visas naktis klientams. Pradžioje buvau tik aš. Prisimenu, kaip valandų valandas sėdėjau ant baro kėdės, tik ją išjudinau. Tačiau būdama prekės ženklo pusėje galėjau užmegzti ryšius su reklamuotojais ir redaktoriais, todėl turėjau daug moterų, į kurias galėčiau patekti. Užvedžiau jauną merginą, kuri neturėjo ryšių su visuomene patirties, ir ją apmokiau. Kartu dirbome mano namuose. Mes tik pravažiavome. Kaip aš pradėjau tik plėstis ir augti, buvo daug iš lūpų į lūpas.
Su kiek klientų dabar dirbate?
Šiuo metu turime 12. Ir tai labai tyčia. Tai kitoks požiūris į didelę agentūrų veiklą - tiek daug agentūrų tiesiog pritraukia bet ką. Bet mes su komanda daug kalbame; tai jauna, labai talentinga įvairių moterų grupė. Ir nors aš nežinau, kur mes išaugsime, man gerai, kur dabar. Stengiuosi sumažinti klientų skaičių, nes tikrai esu viskuo susijęs.
Mes dirbame su mažais ir dideliais prekių ženklais, ir šis praktinis procesas mums gerai pasiteisino. Su klientais visada sakau, kad jie yra mūsų viršininkai, todėl pabusk, būk puikus, nes būti geru yra didybės priešas. Tikrai stenkitės padaryti viską gerai ir pagalvoti, kaip būtų būti įkūrėju, kiek tik galite. Taigi mes maži, bet galingi.
Kokia bendra agentūros misija?
Mūsų tikslas yra puoselėti bendruomenę grožio, sveikatingumo ir gyvenimo būdo erdvėje, įtraukiant į teisingumą, įtrauktį ir įvairovę. Nepatenkintas poreikis yra tas, kad mažumos yra užmirštos masės. Mes pripažįstame, kad yra būtinas poreikis įveikti atotrūkį. Tai visada kėlė mums vis didesnį susirūpinimą, nes kalbame apie neproporcingą kultūros pusiausvyrą.
Afrikos amerikiečiai ir ispanų bendruomenės išleidžia trilijonus dolerių grožio ir sveikatingumo produktams, tačiau jiems labai trūksta atstovavimo viešiesiems ryšiams. Mes didžiuojamės, kad daugiausia priklausome mažumoms ir priklausome juodaodžiams. Pramonės trūksta, ir esant dabartinei klimatui dėmesio centre yra įvairovė, įtrauktis ir teisingumas. Tai rūpi.
Kokių profesinių tikslų vis dar tikitės pasiekti?
Šiuo metu, esant dabartinei pandemijai, sąžiningas atsakymas yra tas, kad asmeninių tikslų yra daug daugiau nei profesionalių. Asmeniškai aš tiesiog noriu turėti daug daugiau ketinimų. Šie metai man prasidėjo uoliai. Praradau didelį klientą. Tiesą sakant, per pandemiją neteko trijų klientų. Buvo daug ašarų ir daug emocijų, kurių negalėjau suvaldyti, nes man tai buvo nenuspėjama. Man buvo sunku prognozuoti.
Bet aš tikrai labiau įsitraukiau į tai, kas mane skatina žiūrint ir puoselėjant ryšį, su kuriuo palaikau santykius. Man patinka tiesiog bendrauti su draugais ir žmonėmis, kuriuos gerbiu. Tačiau profesiniu požiūriu mano pagrindinis tikslas būtų ir toliau stiprinti spalvotų žmonių balsus šioje pramonėje, kur daugelis yra pamiršti. Dabar mes pradedame matyti šį pokytį ir aš jį švenčiu. Pradėjau atpažinti, kas mane skatina. Bet taip pat, aš sunkiai dirbu. Manau, kad dirbu sunkiau nei daugelis publicistų. Aš turiu tai padaryti, nes esu spalvinga moteris ir tai ką tik įsišaknijo manyje, kad būčiau geriausia. Aš žaidžiau visiškai baltos spalvos tinklinio komandoje USC, kur vyravo balta spalva. Dirbau daugiausia baltųjų pramonės šakose.
Mane taip įkvėpė pamatyti Patraukite pokyčiamsiniciatyva „Pull Up or Shut Up“ ir raginama, kad pramonė taptų įvairesnė. Noriu matyti nuoseklius pokyčius iš profesinio lygio. Norėčiau pamatyti daugiau tokių agentūrų kaip mano, kurioms vadovauja spalvingos moterys.
Atsižvelgiant į tai, daugelis dalykų, kuriems pirmenybę teikėte savo karjeroje - spalvotų žmonių istorijų ir balsų sustiprinimas - šiuo metu sulaukia didesnio masto dėmesio. Kaip manote, kad šie pokalbiai įgauna formą?
Aš žengiu į šią šviesą. Tai daro mane tokia emocinga. Jaučiuosi matomas ir jaučiuosi išgirstas. Aš turėjau padaryti tiek daug dalykų, kad įrodyčiau save nuo pat pradžių. Kartais atrodo, kad nesvarbu, kur dirbau-„Nike“, „Luxottica“, „Saks Fifth Avenue“, „L'Oréal“, „Shopbop“, „Net-a-Porter“-net nesvarbu. Aš vis tiek turėčiau įrodyti save. Dabar galiu tiesiog paskambinti vienu greitu telefonu ir užduoti tikrai svarbių, būtinų klausimų, pvz., „Kas yra sprendimų priėmėjai šiame procese? Koks tavo laikas? Koks jūsų biudžetas? ' Aš niekada to neklausdavau, nes bijojau. Dabar esu daug išrankesnis ir ryžtingesnis.
Taip pat manau, kad dabar laikas visiems prekių ženklams atlikti savo vidinį ir išorinį auditą. Jie turi labiau atspindėti vartotojų išlaidų įpročius ir afroamerikiečių, ispanų ir vietinių amerikiečių perkamąją galią. Ryšių su visuomene specialistai turi prisiimti atsakomybę siekdami būti įtraukesni, nes rinka auga sparčiau nei bet kada anksčiau.
Kokių pamokų išmokote įkūrę savo agentūrą, kurią norėtumėte žinoti nuo pat pradžių?
Sunkioji pamoka, kurią turėjau išmokti, yra: Jūs negalite to padaryti visko, o per dieną yra tik tiek valandų. Sutelkite savo laiką ir suskaičiuokite, kur jį praleidžiate. Taip pat turėtumėte rasti tinkamus asmenis, kad užbaigtumėte savo agentūrą, kad galėtumėte sklandžiai ir bendradarbiauti kaip komanda. Bendradarbiauti būtina, nes tai paslaugų sritis.
Kaip manote, ar per visą karjerą pasikeitė viešųjų ryšių pobūdis?
Naujienų ciklas tęsiasi ir niekada neišsijungia. Skaitmeninis yra karalius, ir nors spausdinimas vis dar yra svarbus, šiais laikais jis yra labai ribotas. Mano patarimas visiems pradedantiesiems būtų atlikti tyrimus ir plėtoti santykius su žiniasklaida ir influenceriais. Nors pasakojimo pusė PR yra tokia pat svarbi kaip ir tada, kai pradėjau, pasikeitė tos žinutės pristatymas, taip pat ir auditorija. Kaip viešųjų ryšių specialistai, turime apsvarstyti, kaip mes pasakojame istorijas įvairiose laikmenose. Socialinės žiniasklaidos auditorija skiriasi nuo spaudos, ir mes negalime su jais elgtis vienodai.
Ką patartumėte žmogui, pradedančiam pramonę ir norinčiam eiti panašiu karjeros keliu?
Turite pasinerti į naujienų ciklą, kas yra aktualu ir madinga. Būk bebaimis. Atmetimas ateina dažnai ir greitai. Mano patarimas - mokytis, žiūrėti, klausytis. Nustatykite, kokio tipo PR norite užsiimti. Žiniasklaida skiriasi nuo korporacinės; korporacija skiriasi nuo krizės. Kai kurie žmonės yra tinkami skirtingiems keliams. Ši pramonė yra žavinga, tačiau ji greitai kinta ir verčia mąstyti ant kojų. Jūs turite būti ryžtingas ir strategiškas. Taigi, žinokite, kas jums sekasi, kas jus domina, ir siekite to.
Šis interviu buvo redaguotas, kad būtų aiškiau.
Niekada nepraleiskite naujausių mados pramonės naujienų. Prenumeruokite „Fashionista“ naujienlaiškį.