Praėjusią savaitę mes pranešė apie gandą kad Kate Spade planavo išleisti pigesnę liniją, kuri, pasak Dienos naujienos, būtų pasirengusi konkuruoti C. Stebuklas, Chrisas Burchas yra didelis, ryškus (ir prieštaringas) koncepcijos grandinė. Aš ką nors paminėjau apie tai, kaip tikėjausi, kad tai ne per daug kaip C. Stebuklas, kuriame, kaip prisipažinau, niekada nebuvau, nes man atrodo, kad dainuojantys ir šokantys darbuotojai yra šiek tiek pribloškiantys ir bauginantys. Aš tiesiog nemėgstu pernelyg stimuliuojančios aplinkos, o pernelyg entuziastingi, agresyvūs darbuotojai man kelia nepatogumų. Kadangi niekada ten nebuvau, nežinojau, ar jie iš tikrųjų yra agresyvūs, bet atrodė, kad jie tai padarys būti ir jie visada stovėjo prie pat įėjimo (šoka ir dainuoja), todėl žinojau, kad turėsiu su tuo susidoroti juos!
Kitą dieną Chrisas Burchas atsiuntė man laišką, sakydamas, kad perskaitė straipsnį (eek!) Ir pakvietė mane susitikti su juo „Soho“ parduotuvėje, kad galėčiau patirti C. Stebėkitės iš pirmų lūpų. [Red. pastaba: Manome, kad tai nuostabus Chrisas Burchas.] Taigi aš nuėjau. Perskaitykite mano išsamesnį parduotuvės vertinimą, kai kuriuos dalykus, kuriuos sužinojau apie prekės ženklą, ir tai, ką Burch turėjo pasakyti apie jos įkvėpimą, konkurentus ir tai, kas toliau.
Kaip ir dauguma nerimą keliančių dalykų, eikite į C. Stebuklas nebuvo toks blogas, kaip galvojau. Nors, tiesą pasakius, man atrodė, kad darbuotojams galėjo būti iš anksto liepta nedainuoti ir nešokti man esant. Nepaisant to, Burchas buvo labai malonus ir entuziastingas ir buvo aprūpintas C. „Wonder“ yra labai išmanantis ir charizmatiškas prekybos viceprezidentas Jonas Zeidersas.
Tiesa, tai buvo ne savaitgalis, tačiau parduotuvė buvo šviesi ir erdvi ir apskritai buvo pozityvi, o ne pernelyg pribloškianti. Darbuotojai neatrodė agresyvūs ir pasiūlė man limonado ir šokolado (vėlgi nesu tikras, ar Chrisas Burchas ten ką nors bendro turi). Muzika buvo garsi, bet ne per garsi, o tai siejasi su tuo, kas yra šauniausia parduotuvės dalis ir galbūt bet kuri parduotuvė: kiekviename erdviame persirengimo kambaryje, yra maža konsolė, kurioje galite keisti muziką, reguliuoti garsumą (arba išjungti), reguliuoti apšvietimą (kad būtų maloniau) ir paskambinti pardavėjui bendradarbis. Tai genialu. Jie taip pat siūlo atsiskaitymą mobiliesiems, kad nereikėtų laukti eilėje, kad sumokėtumėte. Šiomis dienomis ir C. „Wonder“ yra geras to pavyzdys.
Zeidersas keletą kartų paminėjo frazę „žavinga prabanga“, ištraukdamas papuošalus ir mažą odą prekės pagamintos iš kokybiškų medžiagų, kurios kainuotų dvigubai brangiau su labiau atpažįstama, aukščiausios klasės įranga logotipas. Reiškia, taip, kai kurie jų produktai atrodo šiek tiek pažįstami, bet bent jau jie yra klasikiniai, tinkamos kokybės ir ne per brangūs?
Radau daug produktų, ypač tuos, kuriuose nepažymėta didžiulė „C“ (arba jūsų pasirinktos raidės-jie dideli personalizavimas) mielas ir nesenstantis kaimynystėje, kurioje pilna pernelyg madingų dalykų, kurie gali subyrėti dar prieš jiems išeinant stilius. Taip pat neįsivaizduoju geresnės vietos, kur eiti, kai reikia kažkam nusipirkti dovaną, bet neįsivaizduoju, ką jam gauti. Yra tikimybė, kad tai yra.
Tai kitas jų dalykas-jie turi viską-nuo stacionarių iki elektronikos iki drabužių. Jie netgi turi pritaikomus dviračius ir gėlėtą „Vespa“ motorolerį, sėdintį ten pat parduotuvėje, kuri neseniai sukūrė puslapius „Vogue“. „Tai patvirtinta Anna Wintour“,-sakė Zeidersas. Kai vaikščiojome po parduotuvę, Burchas nurodė keletą dalykų, kuriuos pirks, o kai kurių net nežinojo.
„Mes stengiamės pakeisti žmonių požiūrį į mažmeninę prekybą“, - sakė jis. "Mes nenorime būti tokie kaip visi kiti". Tai kažkas C. Nuo tada, kai ji buvo paleista, „Wonder“ buvo apšaudyta. Labiausiai už panašus į Tory Burchą, kurį jis pradėjo su dabar jau buvusia žmona Tory. Štai kodėl, sako jis, „žinoma, jie mus su tuo lygins“.
„Aš labai džiaugiuosi, kaip gerai sekasi Toriui; tai fenomenalu; Aš esu didžiausias akcininkas “, - gyrėsi jis. (Manau, Toriui nesisekė priversti jį parduoti)
Jis sako negalvojantis apie konkurentus. „Mes nerimaujame dėl to, ką darome“, - paaiškino jis. - Net nežinau, ką daro mūsų konkurentai. Jis sako sužinojęs, kad klientai nori „pagrindų su posūkiu“ ir kad „jei tai per rimta, tai neparduodama. Mūsų gaminys turi daug naujovių “.
Taigi, jei ne Tory, kas įkvėpė idėją C. Stebuklas? „Idėja kilo, kai buvau didelėje dėžutėje ir galvojau, koks geras buvo jų maistas ir visa kita, tačiau šiam siekiamam klientui nebuvo daug aukštos kokybės prekių. Jūs įeinate į „Costco“ ir gausite puikų maistą ir viską, ir aš maniau, kad jei [klientas] užeis į „Costco“ ir pamatys šią nuostabią prekę jos viduryje, jie išprotės. Taigi prasidėjo koncepcija “.
Kai kurie dalykai, kuriuos jie daro skirtingai, išskyrus nuostabius persirengimo kambarius, yra tai, kad ką nors grąžinę dovanoja nemokamus auskarus. „Jei ką nors grąžinsite parduotuvėje, kodėl jums turėtų būti sunku? Štai kodėl mes pasakėme: „Padovanokime tik porą auskarų, kad šokiruotume klientą.“ „Burchas taip pat entuziastingai kalbėjo apie naujas technologijas, apie kurias buvo girdėjęs ir norėjęs naudotis parduotuvėje.
Šiemet jis planuoja atidaryti dar apie 11 vietų (20–50, apie kurias jis pranešė, kai paskutinį kartą kalbėjome, buvo šiek tiek ambicingas, atrodo), įskaitant vieną šį rudenį „Time Warner“ centre, kuris, jo teigimu, bus „visiškai kitoks“ nei „Spring Street“ parduotuvė. Pavyzdžiui, jis sako, kad turės naujas patalpų koncepcijas, tokias kaip „diskoteka“.
Jis neatrodo kaip žmogus, turintis daug apribojimų ar suvaržymų, kai kalbama apie savo verslą, kurio jis turi keletą-tiek įsitvirtinusių, tiek ir kuriančių. Jis turi trumpą dėmesį ir daug idėjų. „Galbūt po penkerių metų aš galiu pastatyti parduotuvę po vandeniu“, - sakė jis be jokio apčiuopiamo sarkazmo.
Tai gali būti šiek tiek ilgiau nei penkeri metai, bet jei atrodo, kad kažkas norės, jis tikriausiai tai padarys.