Ar universalūs krepšeliai turi ateitį?

2014 m. Liepos mėn. Apsipirkimo programėlė Laikyti paskelbė, kad atvyksta tai, kas, jos teigimu, buvo pirmoji tikrai universalus internetinis pirkinių krepšelis. Mados atradimo įrankio naudotojai, kurie, kaip ir konkurentai „Fancy“, „Lyst“ ir „Pinterest“, leidžia jums pažymėti ir tvarkyti jums patinkančius elementus - dabar galėtų apsilankyti bet kurioje žiniatinklio svetainėje, pridėti produktų prie „Keep“ pirkinių krepšelio ir patikrinti. Idėja buvo pašalinti sunkų procesą įvedant savo kredito kortelę ir adreso informaciją į dešimtis skirtingų el. Prekybos svetainių, turinčių skirtingą vartotojo patirtį. Vietoj to, jūsų pasirinkimas būtų mobiliesiems pritaikytas „Keep“ krepšelis.

Svarbiausia priežastis, dėl kurios „Keep“ vos po metų turėjo uždaryti savo universalų vežimėlį, buvo ta, kad tai nebuvo automatizuota paslauga. Vietoj to, kiekvieną kartą, kai vartotojas pateikė užsakymą per „Keep“ krepšelį, tikras „Keep“ dirbęs žmogus buvo įpareigotas nusipirkti tą prekę per tikrą el. Prekybos svetainę. (Taigi vartotojas mokėjo „Keep“, o „Keep“ mokėjo mažmenininkui.) Žmogiškasis kapitalas yra brangus, ir „Keep“ sakė 

Stovėjošio mėnesio pradžioje, kad ji tiesiog negalėjo išlaikyti finansinių poreikių. Tačiau „vartotojams patiko [universalus vežimėlis]“, - sakė „Keep“ generalinis direktorius Scottas Kurnitas „Fashionista“. „Matome, kad tai sugrįš ateityje“.

Yra daug svetainių ir programų, kuriose kaupiami mados produktai - iš Išgalvotas laikytis Lyst į „ShopStyle“ - nors jie visi tai daro šiek tiek kitaip. Nenuostabu yra tai, kad šios svetainės tradiciškai naudoja filialų nuorodas, kad gautų komisinį mokestį už rodomų produktų pardavimą. Logiška, kodėl svajonės apie universalų vežimėlį pastarąjį pusmetį persekiojo mados kaupimo erdvėje esančius. Vežimėlis leidžia jaustis kaip nepakartojama patirtis.

Daugelis bandė kurti savo, bet nepavyko. Toliausiai pasiekusi platforma yra „Lyst“, kuri savo universalų pirkinių krepšelį pristatė 2013 m. Ne, jūs negalite apsipirkti visose interneto parduotuvėse naudodami „Lyst“ krepšelį, kaip galite „Keep“ parduotuvėje, tačiau galite nusipirkti šimtus aukščiausios klasės, šaunių vaikų prekės ženklai ir mažmenininkai, su kuriais „Lyst“ bendradarbiauja, įskaitant Aleksandrą Wangą, Adomą Lippesą ir Redaktorė. „Mes matėme, kad konversijų rodikliai padidėja nuo 200 iki 500 procentų, priklausomai nuo filialo“,-sako „Lyst“ generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų Chrisas Mortonas. Tačiau skirtumas tarp „Lyst“ požiūrio ir „Keep“ yra tas, kad „Lyst“ krepšelis yra automatizuotas. „Tai buvo gana sunkiai išsprendžiama problema, nes jūs turite turėti sinchronizuotą inventorių realiu laiku“, - aiškina Mortonas. „Kai kurie pradėję žmonės suprato, kaip tai sunku, ir atsitraukė“.

Bendrovė visada buvo sunki dėl technologijų, ir „Morton“ pirmenybę teikė pirkinių krepšelio teisingumui. Vis dėlto sunku nustatyti, kiek iš tikrųjų padidėja „200–500 proc. Konversijos rodiklis“. Ir daugelis „Lyst“ siūlomų prekių ženklų ir mažmenininkų atsisakė universalaus pirkinių krepšelio.

Los Andžele įsikūrusi el. Prekybos svetainė „Dreslyn“ naudoja „Lyst“ universalų pirkinių krepšelio įrankį nuo tada, kai 2013 m. Tai reiškia, kad Dreslino įkūrėjas Brandonas Tayloras negali kalbėti prieš ir po pokalbių dažnio padidėjimo. Tačiau jis gali pasakyti, kad filialų pardavimai nuo tada, kai jie pradėjo dirbti kartu, šoktelėjo nuo 6 iki 9 proc. „Universalus pirkinių krepšelis leidžia vartotojams atpažinti ir įsigyti asmeniškesnių prekių, tuo pačiu labai sumažindama riziką atsisakyti galimo pirkinio iš „The Dreslyn“, - sakė Taylor tiki. "Tai viena pagrindinių priežasčių, kodėl mes susibūrėme su" Lyst "."
Tačiau net universalus pirkinių krepšelis nepadidina konversijų rodiklių tiek, kiek gali pasigirti „Lyst“, tai leidžia „Lyst“ surinkti daugiau duomenų, o tai yra antroji jos verslo dalis. Nors „Lyst“ imasi komisinių per filialų nuorodas, joje taip pat dirba grupė duomenų mokslininkų, kurie suskaido tai, ką jie randa, ir nemokamai išspjauna ją suinteresuotiems prekių ženklams ir mažmeninės prekybos partneriams mokestis. (Tai malonumas bendradarbiaujant su „Lyst“.) Mortonas dabar pereina prie savo pirkinių krepšelio technologijos baltos etiketės įtraukimo į kitas patalpas, kurios gali neturėti biudžeto savo nuosavybei sukurti.

Tačiau kai individualūs mažmenininkai sukuria geresnę mobiliųjų įrenginių patirtį ir universalios mokėjimo paslaugos, pvz., „Apple Pay“, traukia, ar tikrai mums tikrai reikia universalaus pirkinių krepšelio? Pavasaris, kuris paleistas 2014 metų pabaigoje kaip mažiau mados prekių ženklų kaupėjas ir daugiau perkamas „Instagram“, visiškai panaikino pirkinių krepšelį. „Kai pažvelgėme į platesnius el. Prekybos duomenis, pamatėme labai daug klientų, kurie pridėtų daugybę prekių į krepšelį, o vėliau grįžkite atgal ir įsigykite tik vieną iš 10 “,-sako„ Spring “generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų Alanas Tisch. „Mes taip pat matėme, kad vidutinis krepšelio dydis mobiliuosiuose buvo 1,2 elemento. Mums tai reiškė, kad klientai norėjo dviejų skirtingų funkcijų “. Tai buvo „Pirkti dabar“ ir „Išsaugoti vėliau“, o tai reiškė, kad galite atsisakyti galimybių arba iš karto pasakyti „taip“. Pavasaris taip pat buvo viena iš pirmųjų programų, įdiegusių „Apple Pay“. Nors „Spring“ nepasidalintų savo „Apple Pay“ pardavimo procentine dalimi, „Tisch“ atrodė entuziastingas dėl šios paslaugos. „Viskas, kas klientams leidžia lengviau ir saugiau pirkti produktus, yra pridėtinė vertė“, - sako jis. „„ Apple Pay “atlieka abu šiuos dalykus. Mes negalėjome būti laimingesni “.

Ar toks požiūris pavers metų senumo pavasarį sėkmingesne programa nei, pavyzdžiui, penkerių metų „Lyst“ ar trejų metų „Keep“, dar neaišku. Tai taip pat priklauso nuo to, kaip apibrėžiate sėkmę. Sekmadienį, liepos 26 d., „Spring“ užėmė #153 vietą programų parduotuvės gyvenimo būdo kategorijoje, o „Keep“ - 832, o „Lyst“ - 925, nurodė stebėjimo svetainė „App Annie“. Net pavasaris nepateko į 1500 dažniausiai atsisiųstų programų. Tai nereiškia, kad milijonai žmonių anksčiau nebuvo atsisiuntę šių programų arba dar milijonai žmonių nenaudoja „Lyst“ ar „Keep“ savo staliniuose kompiuteriuose. Tačiau tai reiškia, kad šiuo metu juos atsisiunčia ne tiek daug žmonių. Šiuo metu šios perpildytos kategorijos lyderiai turi išsiaiškinti būdus, kaip paskatinti daugiau žmonių naudotis programomis ir apsipirkti. Ar padės vientisas atsiskaitymas? Žinoma. Bet greičiausiai tai nėra tas žaidimų keitiklis, apie kurį kadaise buvo manoma.

Atnaujinimas: Ankstesnėje straipsnio versijoje buvo nurodyta, kad prekės ženklai ir mažmenininkai turi mokėti už prieigą prie „Lyst“ duomenų. Tai neteisinga. Bet kuris prekės ženklas ar mažmenininkas, kuris yra „Lyst“ partneris, gali nemokamai pasiekti duomenis ir analizę.